Que faire si votre Samsung Galaxy Note 8 ne charge pas [Conseils pour le chargement et Guide de dépannage]

Un des problèmes courants qui se pose dans les nouveaux appareils tels que le Galaxy Note 8 est en cours de chargement. Certains pensent que leur Galaxy Note 8 ne se charge plus après l'installation d'une nouvelle application ou d'une mise à jour logicielle. Cela signifie donc que ce n'est pas seulement une mauvaise batterie qui doit être blâmée chaque fois que votre téléphone arrête de charger. Contrairement à ce que beaucoup de gens ont pensé, la majorité des problèmes de charge surviennent à cause de problèmes logiciels ou d’erreurs système. Cela pourrait être dû à des applications malveillantes, des bogues logiciels et des logiciels malveillants qui ont provoqué un dysfonctionnement du système de charge de votre téléphone. Si le logiciel est à blâmer, vous aurez une chance de résoudre le problème à la maison avec quelques solutions de contournement. Et pour vous donner quelques informations supplémentaires, j'ai présenté un aperçu des procédures standard et des solutions potentielles que vous pouvez essayer lorsque cela est nécessaire.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy Note 8, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Conseils de charge

  • Utilisez uniquement le chargeur ou les accessoires de chargement d'origine ou Samsung. Les autres chargeurs pourraient ne pas être compatibles avec le système de charge de votre Samsung Galaxy Note 8 et, par conséquent, ne fonctionneraient pas. Certains peuvent toutefois fonctionner, mais la puissance absorbée n’est probablement pas aussi précise que celle utilisée avec le chargeur Samsung original. Il est fortement recommandé d'utiliser uniquement le chargeur OEM, celui fourni avec votre téléphone.
  • Retirez tout boîtier ou accessoire tiers de votre téléphone. Parfois, des boîtiers ou des accessoires tiers peuvent avoir tendance à bloquer le port de charge ou le contact entre le port de charge et le chargeur. Pour éliminer ce problème, essayez de retirer tout boîtier de protection ou tout autre accessoire de votre téléphone, puis essayez à nouveau de charger sans cet accessoire.
  • Basculer entre les sources d'alimentation / prises. Parfois, le problème principal provient de la source d'alimentation, par exemple lorsque la prise de courant ou le port utilisé est hors service ou ne fonctionne pas. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause de votre problème, essayez de basculer entre les sources d’alimentation disponibles. Vous pouvez également essayer d'utiliser le port USB d'un ordinateur pour voir si votre téléphone se chargera par ce biais.

Dépannage de Galaxy Note 8 sans charge

Vous pouvez essayer l’une des solutions suivantes pour résoudre les problèmes liés au logiciel susceptibles d’empêcher votre note 8 de se recharger.

Première solution de contournement: redémarrage forcé.

S'il reste encore un peu d'énergie sur votre téléphone, comme environ 20% de la batterie, vous pouvez d'abord essayer d'effectuer un redémarrage forcé. Un redémarrage forcé est similaire avec une réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit de problèmes logiciels mineurs sur le téléphone. Il s’agit d’une procédure de retrait de la batterie simulée qui est utilisée pour éteindre un appareil gelé ou ne répondant plus. Et comme pour une réinitialisation logicielle, un redémarrage forcé ne provoquera pas de perte de données. Si vous ne l'avez pas encore fait, voici comment forcer votre Samsung Galaxy Note 8 à redémarrer:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 45 secondes maximum.
  2. Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Une fois que votre téléphone a démarré, essayez de le rebrancher sur le chargeur et voyez s'il est maintenant en mesure de charger.

Deuxième solution de contournement: Forcer la fermeture des applications en arrière-plan (le cas échéant).

Encore une fois, cette méthode n’est applicable que si votre appareil a encore un peu d’alimentation. Forcer la fermeture des applications en arrière-plan peut être la solution pour résoudre le problème, en particulier si l'une de vos applications en arrière-plan se bloque et affecte éventuellement le système de charge.

  1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour afficher le volet Applications.
  2. Accédez à Paramètres, puis appuyez sur Applications .
  3. Si nécessaire, appuyez sur l' icône Dropdown, puis sélectionnez Toutes les applications.
  4. Appuyez pour sélectionner des applications individuelles, puis appuyez sur l'option Forcer l'arrêt.
  5. Si vous y êtes invité, appuyez de nouveau sur Forcer l'arrêt pour confirmer.

Après avoir forcé la fermeture de toutes les applications en arrière-plan, redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle). Ensuite, essayez de charger à nouveau et voir si cela fonctionne déjà.

Troisième solution de contournement: chargez votre téléphone lorsque vous utilisez le mode sans échec (le cas échéant).

Charger votre téléphone en mode sans échec peut vous aider à déterminer si le problème est causé par une application tierce ou non. Toutes les applications et tous les services tiers sont temporairement désactivés en mode sans échec, laissant ainsi toutes les applications stock en cours d'exécution. Si votre téléphone se charge en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est le principal responsable. Dans le cas contraire, vous devrez faire face à des pannes système, à la corruption des données ou, pire, aux dommages matériels. Si votre téléphone a encore un peu d'énergie à faire fonctionner, essayez d'activer le mode sans échec et diagnostiquez les applications en procédant comme suit:

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé au- delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le logo Samsung apparaît à l'écran.
  4. Immédiatement après avoir relâché le bouton d'alimentation, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  5. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone redémarre complètement.
  6. Lorsque l'étiquette du mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Votre téléphone devrait maintenant fonctionner en mode sans échec. Maintenant, branchez-le sur le chargeur et voyez s'il se charge. Si votre téléphone se charge en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce l'empêche de se charger en mode normal. Dans ce cas, laissez votre téléphone se charger complètement, puis déterminez laquelle de vos applications téléchargées est le coupable. Essayez de vous rappeler quelle application que vous avez récemment installée avant que votre téléphone refuse de charger. Vous devrez peut-être désinstaller vos applications récentes individuellement.

Quatrième solution: réinitialisation du système / réinitialisation des données d'usine.

Une réinitialisation complète du système peut être la solution pour résoudre le problème, en particulier s'il est provoqué par un crash système majeur ou des erreurs complexes ayant corrompu le système de charge de votre téléphone. S'il reste encore environ 20% de la batterie de votre téléphone, vous pouvez alors procéder à une réinitialisation complète du système pour tout effacer de votre système téléphonique et le restaurer aux paramètres par défaut. Cela peut aider, en particulier si le problème est causé par des bugs graves ou des erreurs système complexes sur votre appareil. N'oubliez pas de sauvegarder vos données à l'avance. Vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine via le menu des paramètres de votre téléphone ou via le mode de récupération Android.

Un moyen plus rapide d'effectuer une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine consiste à utiliser le menu des paramètres de votre téléphone. Il suffit de suivre ces étapes pour commencer:

  1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres, puis accédez à Cloud et aux comptes.
  3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer, puis activez le commutateur pour l'option Sauvegarder mes données ou Restaurer .
  4. Attendez la fin de la création de la sauvegarde.
  5. Revenez ensuite au menu Paramètres en appuyant sur la touche Retour.
  6. Appuyez sur Gestion générale .
  7. Appuyez sur Réinitialiser .
  8. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
  9. Appuyez sur Réinitialiser .
  10. Lorsque vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification de verrouillage d'écran.
  11. Appuyez sur Continuer .
  12. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre téléphone redémarre.

Après la réinitialisation principale, essayez de charger votre téléphone et voyez s'il fonctionne déjà comme prévu.

Autres options

  • Un service. Si rien ne fonctionne ou si votre Galaxy Note 8 ne se charge toujours pas après avoir épuisé toutes les solutions possibles et les solutions de contournement applicables, votre option ultime pour réparer votre téléphone est le service. Votre appareil a peut-être subi des dommages physiques ou liquides dus à des chutes accidentelles ou à une exposition au liquide. La batterie est peut-être endommagée ou il peut s'agir d'autres composants pertinents qui nécessitent une réparation. Tous ces éléments peuvent être confirmés une fois que votre téléphone a été examiné par un technicien agréé. Apportez le chargeur lorsque vous vous rendez dans un centre de service pour que le technicien puisse également le vérifier. S'il est trouvé endommagé, vous pouvez alors demander un nouveau chargeur de remplacement.
  • Garantie. Si votre téléphone est toujours éligible à la garantie, n'oubliez pas de vous prévaloir de la garantie, que ce soit pour le service ou le remplacement.

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