Que faire si votre Samsung Galaxy S8 chauffe ou surchauffe [Guide de dépannage]

Il est normal que votre Samsung Galaxy S8 devienne chaud après des heures d'utilisation ou de charge. Cependant, s'il fait plus chaud au point qu'il est inconfortable de le tenir, ce n'est plus normal. Vous devriez faire quelque chose à ce sujet pour savoir si le problème est temporaire ou si vous avez besoin d'un technicien pour l'examiner.

Dans cet article, je vais vous dire quelques choses à faire si vous remarquez que votre téléphone chauffe anormalement ou même surchauffe. C’est le problème que vous ne devez pas prendre pour acquis, car vous savez peut-être comment Galaxy Note 7 a ému la communauté Android pendant des mois après que des incidents d'incendie causés par la batterie défectueuse de l'appareil ont été signalés. Donc, pour la sécurité de nos lecteurs, nous proposons ces quelques étapes de dépannage pratiques si le téléphone commence à chauffer.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance aux lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut garantir qu'il n'y aura pas de problèmes. Ce que nous faisons ici est de fournir de l’aide à nos lecteurs du mieux que nous pouvons. Si nous n’avons pas publié de message à propos de votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Que faire si votre Samsung Galaxy S8 surchauffe

Le but de ce guide de dépannage est de savoir s’il ya vraiment un problème avec votre téléphone et de vous assurer que vous, le propriétaire, êtes en sécurité. Encore une fois, ce problème doit être pris à la légère car, le plus souvent, la batterie risque de ne pas surchauffer, ce qui risque de ne pas fonctionner correctement. Les batteries des téléphones portables peuvent exploser et j'ai personnellement rencontré un tel cas. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire…

Étape 1: débranchez le chargeur et débranchez votre téléphone

Si vous chargez votre appareil et que vous avez remarqué qu'il chauffait comme jamais auparavant, arrêtez le processus de chargement. À ce stade, nous ne savons pas si le problème provient de votre téléphone, de la batterie ou du chargeur, mais pour votre sécurité, ne continuez pas le processus de chargement.

Après avoir débranché votre téléphone du chargeur, continuez d’observer la température de votre téléphone pour savoir s’il continue à chauffer même s’il ne se recharge plus.

Étape 2: éteignez votre téléphone

Si la température n’a pas baissé après avoir débranché le chargeur, éteignez votre téléphone pour voir si cela abaisse la température. Si la température continue à chauffer au bout de quelques minutes, ne faites rien sur votre téléphone, mais apportez-le dans un magasin ou laissez-le au magasin et laissez le technicien le gérer pour vous.

Étape 3: chargez le téléphone lorsque l'appareil est éteint

D'autre part, si la température a baissé après avoir débranché le chargeur, il est possible qu'elle ne chauffe que lorsqu'il est allumé pendant le chargement. Vous pouvez maintenant essayer de la charger alors qu’elle est éteinte pour savoir si elle est toujours capable de recharger sa batterie sans chauffer.

Lorsque de nombreuses applications fonctionnent en arrière-plan, le téléphone peut chauffer et le charger pendant qu'il se trouve dans cet état intensifiera également un peu la chaleur. Par conséquent, si le téléphone se charge normalement lorsqu'il est éteint, passez à l'étape suivante.

Étape 4: démarrez votre application de téléphone en mode sans échec et chargez

Essayons maintenant de voir si la S8 peut toujours charger sans trop chauffer lorsque toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Démarrez votre téléphone en mode sans échec cette fois-ci, puis connectez le chargeur. Laissez le téléphone se recharger pendant 5 minutes et essayez de voir si le chauffage est normal ou non. Si la chaleur est dans le seuil, le problème peut être dû à certaines applications qui s'exécutent en arrière-plan. Essayez de voir si vous pouvez faire quelque chose à propos de ces applications. Vous avez peut-être déjà une idée de laquelle de vos applications pose le problème.

Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Désinstallez les applications posant problème.

Étape 5: réinitialiser votre téléphone

En supposant que le téléphone continue de chauffer, même en mode sans échec ou si votre téléphone chauffe, même s'il n'est pas en cours de charge, réinitialisez immédiatement votre téléphone afin de savoir si le problème provient de conflits entre le système ou certaines fonctions. . Toutefois, dans la mesure du possible, sauvegardez vos fichiers et vos données, puis désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine afin que votre terminal ne soit plus verrouillé après la réinitialisation.

Comment désactiver la protection de réinitialisation d'usine

Pour désactiver l'anti-vol de l'appareil, vous devez vous déconnecter de votre identifiant Google sur l'appareil et choisir de ne pas vous connecter avec un identifiant Google aux services Google. Une fois que vous vous êtes connecté avec un identifiant Google à un service et que vous avez configuré un cadenas, un code PIN, un mot de passe, une empreinte digitale ou un iris, vous activez automatiquement l'antivol.

Pour vous déconnecter de votre identifiant Google, procédez comme suit:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Tapez sur votre adresse email Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur l'icône 3 points.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S8

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  7. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  8. Appuyez sur Réinitialiser.
  9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  10. Appuyez sur Continuer.
  11. Appuyez sur Supprimer tout.

Étape 6: Rapportez votre téléphone au magasin

Après la réinitialisation et que le téléphone est toujours en train de chauffer ou de surchauffer, ramenez-le au magasin où vous l'avez acheté. Laissez le technicien le vérifier pour vous et s'il y a vraiment un problème, vous devriez alors négocier un remplacement.

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