Réparer les Apple iPhone iOS 13 qui ne téléchargeront ni ne mettront à jour les applications

Les problèmes de réseau, les problèmes liés à l'App Store, les temps d'arrêt des serveurs et les problèmes de mémoire font partie des facteurs communs à prendre en compte lors du traitement de problèmes de téléchargement ou de mise à jour d'applications. Mais dans le cas où votre iPhone Apple ne pourrait pas télécharger ou mettre à jour des applications après iOS 13, les bogues de mise à jour sont probablement les principaux coupables. Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles à un problème similaire sur l'iPhone qui est soudainement incapable de télécharger ou de mettre à jour des applications suite à la mise en œuvre d'iOS 13. Poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire au cas où vous rencontriez le même problème après avoir mis à jour votre iPhone Apple à la dernière version iOS.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes iOS.

Dépannage d'un iPhone Apple qui ne téléchargera pas ou ne mettra pas à jour après iOS 13

Avant de commencer le dépannage, vérifiez l'état de la mémoire de votre iPhone et assurez-vous qu'il lui reste suffisamment d'espace de stockage pour allouer de nouveaux contenus, y compris des fichiers de mise à jour. Une des principales raisons pour lesquelles vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles applications ou installer de nouvelles mises à jour d'applications est l'espace de stockage insuffisant. Pour vérifier la mémoire disponible de votre iPhone, rendez-vous simplement dans le menu Paramètres-> Général-> Stockage iPhone et voyez combien de stockage est disponible. Si la taille est inférieure à 1 gigaoctet, le problème est probablement dû à une mémoire insuffisante. Dans ce cas, la solution clé consiste à libérer de l'espace. Vous pouvez libérer de l'espace en supprimant les contenus anciens et indésirables de votre iPhone.

Si le problème ne vient pas de la mémoire, vous pouvez éliminer d'autres facteurs susceptibles d'empêcher votre iPhone de mettre à jour ou de télécharger de nouvelles applications après la mise à jour iOS 13. Vous pouvez commencer quand vous êtes prêt.

Première solution: quittez l'App Store, puis redémarrez votre iPhone.

Les applications tierces ne sont pas les seules à devenir malveillantes après une transition majeure du système. Même les applications pré-installées pourraient agir aussi. Cela se produit généralement si vous avez laissé l'application ouverte ou en cours d'exécution en arrière-plan lors de l'installation de la mise à jour iOS. Les applications dans cet état finissaient généralement par être corrompues. Et l'application Apple Store sur votre iPhone ne fait pas exception. En règle générale, les symptômes qui transpirent sont juste mineurs et de sorte qu'ils peuvent être facilement résolus en redémarrant l'application. Alors voici ce que vous pouvez faire en premier:

1. Rendez-vous sur l'écran d' accueil pour commencer.
2. Ensuite, balayez du bas vers le haut et faites une pause légèrement au milieu de l’écran.
3. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour naviguer dans les aperçus d'applications.
4. Puis glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application App Store pour le fermer.

Faites de même pour effacer tout le reste de vos applications en arrière-plan afin d'éviter qu'elles ne provoquent des conflits sur l'App Store.

Si vous utilisez un iPhone avec un bouton d'accueil physique, procédez comme suit pour mettre fin à toutes les applications en arrière-plan ou en forcer la fermeture:

1. Accédez à votre écran d'accueil et appuyez deux fois sur la touche d'accueil pour afficher les applications récentes.
2. Faites glisser votre doigt sur l’ aperçu de l’application App Store pour la fermer.
3. Faites la même chose pour fermer d'autres applications en arrière-plan.
4. Puis appuyez n'importe où sur l' écran d'accueil ou appuyez sur la touche d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil.

Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone pour vider son cache de mémoire et actualiser les applications. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, puis sur le bouton du volume jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
3. Au bout de 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour redémarrer / réinitialiser en douceur les iPhones avec des boutons d'accueil physiques, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur Mise hors tension apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
3. Au bout de quelques secondes, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Autorisez votre appareil à terminer sa séquence de démarrage et rétablissez un accès Internet Wi-Fi. Une fois connecté, ouvrez à nouveau l'App Store et réessayez de télécharger ou de mettre à jour vos applications.

LIRE AUSSI: La mise à jour d'Apple iPhone iOS 13 reste bloquée sur un CV Télécharger

Deuxième solution: vider le cache de l'App Store.

Les fichiers indésirables, en particulier les données temporaires corrompues stockées dans d'autres caches de l'App Store, peuvent également entraîner des conflits avec l'App Store et entraîner ainsi un échec du téléchargement ou de la mise à jour. Dans ce cas, vider le cache de l'application résoudra probablement le problème. Contrairement aux autres applications sur votre iPhone, il existe une astuce pour vider le cache de l'App Store sans supprimer ni décharger l'application. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur pour ouvrir l' application App Store à partir de votre écran d'accueil.
2. À partir de l'écran principal de l'App Store, faites défiler vers le bas jusqu'à atteindre les différents onglets.
3. Tapez 10 fois (consécutivement) sur l’un de ces onglets.

Après le 10e tapotement, vous remarquerez que l’écran se rafraîchit. Cela indique que le cache de l'App Store a été effacé et actualisé.

Donnez ensuite à votre iPhone un autre redémarrage, puis vérifiez si le problème est résolu.

Troisième solution: activez et désactivez le Wi-Fi.

Des problèmes de connectivité réseau, d'une connexion Internet lente à une connexion intermittente, peuvent également expliquer en grande partie l'échec des téléchargements et des mises à jour de l'App Store. Pour effacer cela, essayez d'actualiser votre connexion Internet Wi-Fi en activant et désactivant le commutateur Wi-Fi sur votre iPhone. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Wi-Fi .
3. Puis basculez le commutateur pour désactiver le Wi-Fi.
4. Après quelques secondes, activez à nouveau le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.

Si cela ne résout pas votre problème Internet, vous pouvez essayer d'oublier le réseau Wi-Fi et tout autre réseau enregistré à partir des dossiers du réseau Wi-Fi du téléphone. Et ajoutez-le ensuite, comme lors de la première configuration du réseau Wi-Fi sur votre téléphone. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé.
2. Accédez à la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.
3. Sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier.
4. Appuyez ensuite sur l’ icône “i” à côté du nom du réseau Wi-Fi à oublier.
5. Appuyez sur Oublier ce réseau pour continuer.
6. Confirmez ensuite que vous souhaitez oublier le réseau.
7. Si vous voyez d’autres réseaux Wi-Fi enregistrés, supprimez-les en suivant la même procédure afin d’empêcher qu’un d’eux ne provoque des conflits avec votre réseau Wi-Fi.
8. Après avoir supprimé les réseaux Wi-Fi, redémarrez votre appareil, puis revenez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi .
9. Activez et désactivez le Wi-Fi. Lorsque la liste des réseaux Wi-Fi apparaît, appuyez sur pour sélectionner votre réseau Wi-Fi préféré à utiliser, puis appuyez sur Rejoindre ou sur Connecter .
10. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe Wi-Fi correct pour continuer.

Attendez que votre appareil établisse une connexion stable à Internet Wi-Fi, puis voyez si cela résout le problème des téléchargements et mises à jour de votre App Store.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'épuisement de la batterie de l'iPhone plus rapidement après la mise à jour iOS 13

Quatrième solution: activer / désactiver le mode avion.

Un autre vieux tour de confiance connu pour résoudre divers types de problèmes affectant les services sans fil est ce qu’on appelle le mode Avion. Cela fonctionne en éteignant simultanément les radios sans fil du téléphone et les fonctions correspondantes, puis en les rallumant. Voici comment c'est fait:

1. Allez à l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez le mode avion.
3. Puis basculez le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactive simultanément les radios sans fil et les fonctionnalités pertinentes.
4. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez / réinitialisez à chaud votre appareil iOS pour effacer les fichiers inutiles et toutes les données réseau temporaires corrompues.
5. Attendez que le périphérique ait fini de démarrer.
6. Une fois le redémarrage terminé, retournez dans le menu Paramètres-> Mode avion .
7. Puis basculez le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction. Cela réactivera les radios sans fil et les fonctions de votre iPhone.

Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi et une fois Internet rétabli, ouvrez l'App Store et réessayez de télécharger ou de mettre à jour des applications.

Cinquième solution: désactivez la fonctionnalité de restriction sur votre iPhone.

Lorsqu'elles sont activées, les restrictions peuvent également interrompre les téléchargements et les mises à jour d'applications via App Store. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause sous-jacente, vérifiez et gérez les paramètres de votre iPhone et désactivez les restrictions, si nécessaire. Voici comment y arriver:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez l' heure à l'écran.
3. Appuyez sur pour désactiver le commutateur en regard de Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité.

Les restrictions relatives aux applications et aux services sont maintenant levées.

Sixième solution: réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone Apple.

Si les méthodes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez peut-être recourir à des réinitialisations. Pour éliminer les erreurs liées au réseau de la récente mise à jour iOS 13 ayant causé des problèmes aux services réseau, notamment les téléchargements et les mises à jour de l'App Store, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres réseau. Cela effacera tous vos paramètres réseau récents, puis restaurera les valeurs réseau originales. Voici comment vous le faites:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Choisissez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau sur votre appareil iOS.

Votre téléphone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Dès le démarrage, configurez votre réseau Wi-Fi pour qu'il se reconnecte à Internet et utilise les services en ligne, y compris l'App Store.

Dernier recours: effacez et restaurez les paramètres d'usine par défaut sur votre iPhone (réinitialisation générale).

Cela peut être une erreur système complexe qui empêche l'App Store d'exécuter le téléchargement d'applications et de mettre à jour les demandes. Dans ce cas, une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine est probablement nécessaire. Cela effacera tout ce qui se trouve sur votre système Apple iPhone, y compris les erreurs système complexes et les bogues iOS. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants du stockage de l’iPhone sur iCloud ou iTunes. Sinon, vous perdrez des données de manière permanente. Si vous souhaitez continuer et avoir sécurisé la sauvegarde, procédez comme suit pour lancer la réinitialisation d'usine via le menu des paramètres:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système ou la réinitialisation d'usine.

Suivez les autres instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation d'usine.

Alternativement, vous pouvez utiliser iTunes pour effacer votre iPhone Apple et le restaurer à partir d'une sauvegarde iOS récente. Cela est généralement nécessaire pour déterminer si le problème concerne ou non la plate-forme iOS 13 récemment installée sur votre téléphone.

1. Sur votre ordinateur, lancez ou ouvrez iTunes. Veillez à utiliser la dernière version de l'application iTunes sur votre appareil pour éviter les conflits avec le système.
2. Ensuite, connectez votre appareil iOS à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine tout en maintenant enfoncé le bouton Accueil .
3. Relâchez le bouton Accueil lorsque l'écran Connect to iTunes apparaît.
4. ITunes vous invitera alors à vous informer qu'il a détecté votre appareil iOS en mode de récupération et que vous pouvez restaurer votre appareil. Si vous voyez ce message, cliquez simplement sur le bouton Restaurer [Nom du périphérique] pour lancer la restauration en mode de récupération via iTunes.

Assurez-vous de laisser le processus de restauration se terminer avant de déconnecter votre iPhone Apple de l'ordinateur. Sinon, vous pourriez corrompre votre système iPhone. Suivez simplement le reste des commandes iTunes jusqu'à ce qu'il vous indique qu'il est sécuritaire de déconnecter votre appareil.

Vous ne pouvez toujours pas télécharger ou mettre à jour des applications sur votre Apple iPhone iOS 13?

Toutes les procédures applicables sont déjà appliquées, mais pour une raison quelconque, vous ne pouvez toujours pas télécharger ou mettre à jour les applications sur votre iPhone. Si vous avez atteint ce point mais en vain, il est fort probable que le problème ne soit pas rectifié par les utilisateurs finaux. Cela dit, vous pouvez demander d’autres recommandations à votre opérateur ou au support Apple. Vous pouvez également visiter la page d'état du support Apple pour afficher l'état actuel de l'App Store. Il est possible que le serveur App Store soit en panne et que les téléchargements et les mises à jour soient momentanément indisponibles.

D'autre part, un correctif de correctif dédié est probablement nécessaire si le problème est causé par un bogue iOS 13. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager de rétrograder ou de restaurer une sauvegarde iOS précédente afin de faire fonctionner l'App Store comme prévu.

Connecte-toi avec nous

Nous nous engageons à aider nos lecteurs à résoudre les problèmes liés à leur téléphone et à apprendre à utiliser correctement leurs appareils. Par conséquent, si vous rencontrez d'autres problèmes, vous pouvez visiter notre page de dépannage afin de vérifier par vous-même les articles déjà publiés contenant des solutions aux problèmes courants. Nous créons également des vidéos pour montrer comment les choses se font sur votre téléphone. Visitez notre chaîne Youtube et veuillez vous y abonner. Merci.