Résolu Samsung Galaxy S9 + au hasard ne recevant pas de messages texte

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est l’un des meilleurs modèles de smartphone Android que vous puissiez trouver sur le marché. Bien qu'il partage la même structure de conception que le modèle S8 + de l'année dernière, ce téléphone utilise des composants matériels améliorés sous la forme du processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810 et dispose désormais d'un système de double caméra arrière permettant des photos mobiles de meilleure qualité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S9 + qui ne reçoit pas de manière aléatoire des SMS et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S9 + ne reçoit pas de messages texte au hasard

Problème: Mon Galaxy S9 + passe par des périodes aléatoires de quelques heures sans recevoir de messages texte. Si je redémarre mon téléphone, il recevra tous les SMS de cette période et aura le bon horodatage (si la personne a envoyé un SMS à 7h23 mais que je n'ai pas redémarré mon téléphone avant 11 heures, mon téléphone enregistre toujours J'ai reçu le texte à 7h23). Il peut le faire plusieurs fois par jour ou pas du tout. Je peux dire que c'est le cas si je fais attention à la durée de vie de ma batterie. La durée de vie de la batterie de mon téléphone se dégrade progressivement depuis quelques jours. Cependant, la situation empire de façon dramatique sans raison (plus de 20% par heure sans aucune utilisation) lorsque je ne reçois pas de SMS. Toute aide serait appréciée. Je vous remercie.

Problème lié: Je manque parfois des SMS envoyés par mes amis. De leur point de vue, le message a été envoyé, mais je ne l’ai pas compris. Ce n’est pas une faute grave et je sais que sur certains d’entre eux je suis dans une région où j’ai un service. C'est arrivé d'au moins 2 personnes que je sache. J'ai de longues conversations avec les deux, mais je ne suis pas conscient que je dois revenir en arrière et les nettoyer, car je pensais que de longues conversations effaceraient les anciens messages et n'en manqueraient pas de nouveaux. J'apprécie l'aide.

Solution: la première chose à faire est de vérifier si le problème est dû à un problème logiciel en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessous.

Vérifiez si des données corrompues dans l'application de messagerie sont à l'origine de ce problème en effaçant le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste.
Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application cela et désinstallez-le.
Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de vérifier si cela est dû à un problème de signal en vous rendant dans une zone différente avec une réception puissante. Vérifiez si le problème persiste dans cet autre domaine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S9 + Ne pas recevoir le texte d'un seul contact

Problème: Je dispose d’un Samsung Galaxy S9 + depuis environ un mois et, au cours de la dernière semaine, je n’ai pas reçu de SMS d’un seul contact. Ils reçoivent des messages de moi, mais je ne les reçois pas. J'ai vérifié s'ils avaient été bloqués ou si l'un de leurs messages avait été bloqué. J'ai essayé d'allumer et d'éteindre mon téléphone et cela n'a rien fait. J'ai tout remis à zéro et j'ai forcé des arrêts et rien ne semble fonctionner.

Solution: essayez de supprimer le contact de votre téléphone, puis ajoutez-le à nouveau. Vous devez également vous assurer que le numéro ne figure pas dans la liste noire de votre téléphone. Supprimez le fil de messagerie de ce contact de votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, passez aux étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Si le contact utilise un iPhone, demandez-lui de désactiver la fonction iMessage de son téléphone, puis de vous envoyer un message.
Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

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N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis.