Résolu Samsung Galaxy S9 seulement un côté de la prise casque fonctionne

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S9 à résoudre les problèmes rencontrés avec leur téléphone. Ceci est le dernier appareil phare publié par la société sud-coréenne qui partage une structure de conception similaire au modèle S8 de l'année dernière. Ce modèle utilise toutefois des composants matériels mis à niveau, ce qui en fait le meilleur périphérique. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 uniquement d’un côté du problème de la prise de casque et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S9 seulement un côté de la prise casque fonctionne

Problème: pour une raison étrange, lorsque je branche mes oreillettes, seul le côté gauche fonctionne… mais lorsque je les branche sur un autre appareil, les deux côtés fonctionnent parfaitement… Et j'ai essayé une paire différente d'écouteurs sur mon téléphone et la même chose se produit un côté seulement fonctionne, puis je les essaie sur l’autre appareil et ils fonctionnent parfaitement… Je ne sais pas du tout ce qui s’est passé ou ce qui se passe avec ma prise casque.

Solution: puisque vous avez déjà vérifié que les écouteurs fonctionnent lorsqu'ils sont connectés à un autre appareil, nous allons procéder au dépannage du téléphone lui-même. Malheureusement, la seule chose que nous puissions faire dans ce cas particulier est de nettoyer la prise casque du téléphone à l’aide d’une boîte d’air comprimé, la saleté incrustée pouvant être à l’origine du problème. Vous devez également procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine pour éliminer tout problème logiciel pouvant être à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, le téléphone pourrait avoir un ensemble de prise de casque endommagé. La meilleure chose à faire en ce moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Le casque S9 ne fonctionne pas

Problème: Hé les gars, j'ai un problème avec le kit mains libres (casque? Mon Dieu, je ne sais pas ce que c'est en anglais !!!). Lorsque je le branche sur son port, je peux modifier le volume ou jouer de la musique avec le casque (en jouant, je veux dire, l'icône ne s'affiche que sur la barre de notification), mais il n'y a pas de son du tout! Au début, je pensais que le problème venait du casque. Je l'ai donc changé, mais après un moment, le second a également cessé de fonctionner… le premier était celui d'origine de la société. J'ai essayé l'original sur mon ordinateur portable et le côté droit de celui-ci jouait le son, mais rien du côté gauche… mais cela ne fonctionne toujours pas sur mon téléphone… pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît? Je vais devenir fou sans musique!

Solution: essayez de nettoyer la prise pour casque du téléphone en vous assurant que toute saleté ou tout débris coincé dans celui-ci soit enlevé. Une fois le port propre, essayez d’utiliser différents casques sur le téléphone et vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, procédez à une réinitialisation d'usine. Cela vous permettra d'éliminer tous les problèmes liés aux logiciels qui pourraient être à l'origine du problème. Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

S9 a un faible volume d'appels

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S9 et son tout nouveau, cela fait moins d'un mois, non? En gros, tout ce que j'ai pour ce téléphone, c’est d’appeler mon petit ami longue distance quand il n’est pas là, mais les applications d’appel de tiers (Facebook Messenger, Discord) ont un volume d’appel incroyablement bas. On dirait que c'est sur le réglage le plus bas quand c'est sur max. Je ne peux pas utiliser l'application téléphonique normale car je ne dispose que d'un certain nombre de minutes. J'ai déjà réinitialisé mon téléphone, ET effectué une réinitialisation d'usine et toujours rien de différent. Mon frère a le même téléphone et n'a pas ce problème. C'est très frustrant. S'il vous plaît aider.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de s’assurer que le volume est réglé au maximum.

  • Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
  • Allez dans Paramètres puis Sons et vibrations.
  • Appuyez sur Volume.
  • Assurez-vous que toutes les options sont définies à leur niveau maximum
  • Pendant un appel, vous devez également appuyer sur le bouton d'augmentation du volume pour augmenter le volume de l'appel.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez utiliser le haut-parleur du téléphone ou un casque pour effectuer des appels.

Le son S9 ne fonctionne pas

Problème: mon téléphone fonctionnait bien hier. Ce matin, j'ai découvert qu'aucun son ne fonctionnait, aucune vidéo de youtube, netflix, aucun son de l'application, aucune sonnerie. Je ne veux vraiment pas faire une réinitialisation d'usine. J'ai déjà vérifié les mises à jour logicielles, l'accessibilité, les volumes sonores, la mise en sourdine. J'ai aussi redémarré le téléphone

Solution: Si le volume sonore est déjà réglé au maximum et que vous avez déjà essayé de redémarrer le téléphone sans résoudre le problème, vous devez absolument envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

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