Samsung Galaxy J3 résolu ne peut pas faire ou recevoir des appels

Le #Samsung #Galaxy # J3 est l’un des meilleurs smartphones économiques du marché. C'est une solution peu coûteuse pour les personnes qui souhaitent rester en contact lors de leurs déplacements. La version 2017 de ce téléphone arbore un écran PLS de 5 pouces à une résolution de 720p. Sous le capot, se trouve un processeur quad core respectable Exynos 7570 qui, associé à ses 2 Go de RAM disponibles, permet au téléphone de gérer les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le Galaxy J3 ne peut ni émettre ni recevoir d’appels, ni d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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J3 ne peut pas faire ou recevoir des appels

Problème: J'ai un besoin urgent d'aide avec mon téléphone et je voulais juste savoir si vous pensez pouvoir peut-être me contacter aujourd'hui ou ce soir. Je suis un agent d’assurance et je perds de l’argent parce que ce téléphone PDV ne fonctionne pas correctement. Je voulais aussi juste ajouter que j’ai acheté le téléphone chez Amazon à la fin du mois de mars de cette année et que cela semblait fonctionner jusqu’à ce que la batterie soit remplacée. Je ne peux ni faire ni recevoir d'appels la plupart du temps, et il en va de même pour la messagerie texte. La seule raison pour laquelle je vous ai contacté aujourd’hui, c’est que j’ai essayé de télécharger une application de messagerie spécifique à un opérateur et que cela m’a donné cette erreur - 7 état ONNET_GET_AUTH_TOKEN: Erreur inattendue du serveur interne HTTP / 1.1 500 dans la réponse du réseau. Cricket est mon fournisseur de services et j'ai passé d'innombrables heures au téléphone à essayer de résoudre le problème que je rencontrais, juste pour me dire qu'il s'agissait d'un problème lié au téléphone et non au transporteur.

Solution: la réinitialisation des paramètres d'usine est la meilleure chose que vous puissiez faire maintenant s'il est déterminé qu'il s'agit d'un problème lié au téléphone. Cela éliminera tout problème informatique lié au logiciel qui pourrait être à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste même après la réinitialisation, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J3 impossible de terminer l'appel à cette heure, erreur

Problème: bonjour j'espère que vous pourrez m'aider. J'ai mon téléphone J3 depuis plusieurs mois. Il est déverrouillé après la correction de certains paramètres. J'ai pu le faire fonctionner avec mon compte familial T-Mobile et je n'ai pas eu de problèmes depuis des mois. L'autre jour, lorsque j'essaie de passer un appel téléphonique, un enregistrement m'indique «Vous ne pouvez pas terminer cet appel à ce moment-là» et je raccroche lorsque j'essaie d'envoyer un message texte. »Message gratuit: Impossible d'envoyer un message - Le blocage de messages est actif. »Mon petit ami et moi sommes tous deux sur le même compte et il avait à l'origine le même problème, mais ils ont pu résoudre son problème, mais comme mon téléphone est bien déverrouillé, vous connaissez déjà la réponse à cette question. Si Internet n’était pas capable de passer ou de recevoir des appels ou des SMS, mes données ne fonctionnent plus du tout. J'ai comparé les paramètres de mon réseau avec le téléphone de mon petit ami et la seule différence est que nous avons montré que le mode réseau était réglé sur WCDMA, mais que mon téléphone ne dispose pas de cette option. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. OU GLOBAL. J'espère que vous pourrez aider merci pour votre temps.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que votre opérateur reçoit un signal de bonne qualité. Si le signal est faible, essayez de vous repositionner ailleurs.

Si le téléphone reçoit un bon signal, l'étape suivante consiste à vérifier si votre compte dispose des crédits nécessaires pour passer ou recevoir des appels, pour envoyer et recevoir des messages texte et pour accéder au réseau de données mobile.

Si votre compte ne présente aucun problème, l'étape suivante consiste à éliminer les problèmes logiciels pouvant être à l'origine du problème. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine.

Si le problème persiste après la réinitialisation, essayez de remplacer votre carte SIM car le problème pourrait être causé par une carte SIM défectueuse.

J3 ne peut pas entendre les appels Internet

Problème: Bonjour à toute l’équipe, merci d’avoir besoin de votre aide, j’ai mon appareil J3, processeur quad core, 2 Go, avec tous les détails décrits ci-dessus, mon téléphone fonctionne très bien, c’est un problème que j’ai et je crois que vous pouvez être utile, J'ai installé l'application Webphone sur mon appareil pour passer des appels sur Internet, mais le défi que je reçois de mon téléphone si j'appelle quelqu'un que j'entends la personne en arrière-plan répond à mon appel Web comme bonjour et que je peux y écouter des conversations mais pour eux Ne m'entendez pas sauf qu'ils continuent à dire bonjour. Étonnamment, lorsque j’ai installé mon application de téléphone Web (MTN Webphone) sur un autre téléphone (Samsung Galaxy J5), cela a très bien fonctionné et nous nous entendons très bien. s'il vous plaît & pls je serai heureux pour votre aide parce que je ne veux pas acheter un autre téléphone

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le même problème se produit. Essayez de vérifier si le problème se produit également lorsque vous passez des appels à l'aide de l'application Facebook Messenger. De cette façon, vous pouvez éliminer tous les problèmes liés à Internet qui pourraient être à l'origine du problème. Si le problème persiste, vous devez suivre les étapes de dépannage supplémentaires énumérées ci-dessous.

  • Vérifiez si le problème survient lorsque vous effectuez des appels téléphoniques réguliers. Dans le cas contraire, le problème pourrait être causé par un microphone de téléphone défectueux. Vous devriez le faire vérifier dans un centre de service si tel est le cas.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, installez uniquement l'application Webphone MTN, puis vérifiez si le problème persiste.

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