Samsung Galaxy Note 5 résolu ne peut pas se connecter au réseau mobile

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec le téléphone. Bien qu'il s'agisse déjà d'un smartphone d'ancienne génération sorti en 2015, de nombreuses personnes l'utilisent encore car il est assez fiable. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de connexion impossible entre le Galaxy Note 5 et le réseau mobile.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 5 Impossible de se connecter au réseau mobile

Problème: j'ai un Samsung note 5 depuis environ 1, 5 ans. Récemment, il s'est arrêté très souvent et ne peut pas se connecter au réseau et aux données mobiles. Je dois effectuer une réinitialisation logicielle et parfois réinsérer la carte SIM ou charger le téléphone afin de l'allumer. C'est comme ça depuis 10 jours. J'ai fait une réinitialisation d'usine et c'est toujours la même chose. J'ai inséré ma carte SIM sur un autre téléphone et cela fonctionne. Donc, la carte SIM est ok. La batterie semble aller bien car je peux la charger et elle n’est pas gonflée. Pls m'aider.

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, probablement à l'antenne présentant des problèmes. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Note 5 Erreur réseau lors d'appels

Problème: Bonjour, je viens d’Irlande et mon fournisseur a 3 ans. J'ai une note 5. Je l’ai laissée tomber hier sur le plancher de la chambre et je ne peux plus passer d’appels sortants depuis. Je suis toujours couvert par la 4G, mais lorsque je passe aux appels et que je suis associé à des paramètres supplémentaires ou aux paramètres d'interdiction d'appels, un message d'erreur indiquant une erreur SIM ou réseau s'affiche. J'ai essayé d'entrer et de sortir la carte SIM et de redémarrer le téléphone en mode sans échec et toujours rien

Solution: la meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel, probablement dû à la chute. Vous devrez ensuite apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 5 non enregistré sur le réseau après la mise à jour du logiciel

Problème: Le logiciel Samsung Note 5 a été mis à jour et le téléphone ne s’est pas enregistré dans le message réseau. Peut voir Optus et vodafone mais pas mon réseau qui est Telstra. La carte SIM fonctionne dans un téléphone différent, donc pas de problème avec la carte SIM. Vous avez fait comme d'habitude, éteint, retirez et remettez la carte SIM dans le cache, même effacé le cache. Le problème semble être la mise à jour du logiciel. Avoir deux téléphones identiques pour mes garçons et les deux maintenant inutiles et âgés de moins de 6 mois à l'état neuf.

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de vérifier si le téléphone dispose des paramètres APN corrects.

Pour Telstra, les paramètres APN sont énumérés ci-dessous.

  • Nom: Telstra Internet
  • APN: telstra.iph
  • Proxy: non requis
  • Port: non requis
  • Nom d'utilisateur: non requis
  • Mot de passe: non requis
  • Serveur: non requis
  • MMSC: //mmsc.telstra.com:8002
  • Proxy MMS: 10.1.1.180
  • Port MMS: 80
  • Protocole MMS: WAP 2.0
  • MCC: 505
  • MNC: 01
  • Type d'authentification: non requis
  • Type d'APN: default, supl, mms

Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut car le problème pourrait être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour.

Remarque 5 ne peut pas envoyer recevoir MMS

Problème: Bonjour, je ne parviens pas à envoyer ni à recevoir de MMS avec ma note 5. Je viens d’acheter le téléphone et il est passé à Android 7.0. J'ai également changé de fournisseur. Le téléphone effectue des appels vocaux, des messages SMS et se connecte à Internet via Wi-Fi et données, mais pas avec MMS. J'ai contacté le transporteur et ils ont réinitialisé l'apn. J'ai également réinitialiser le téléphone à plusieurs reprises, mais sans succès. J'ai cherché des solutions sur le net, mais toutes les solutions que j'ai essayées, à l'exception de la réinitialisation d'usine. Aucune suggestion?

Solution: Si votre téléphone dispose déjà des paramètres APN corrects et que vous ne pouvez toujours pas envoyer ou recevoir de MMS, procédez comme suit.

  • Assurez-vous d'avoir un abonnement actif aux données mobiles et activez le commutateur de données mobiles du téléphone.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

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