Samsung Galaxy Note 5 résolu perd le signal cellulaire

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec le téléphone. Nous savons tous qu’il s’agit d’un modèle plutôt ancien, lancé pour la première fois en 2015, mais il reste très populaire parmi les consommateurs à la recherche d’un téléphone performant à un prix réduit. Nous allons aborder aujourd’hui le Galaxy Note 5 qui perd le problème du signal cellulaire et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 5 perd le signal cellulaire

Problème: Bonjour, j'ai acheté ce Samsung Galaxy Note 5 reconditionné sur eBay. C'est un AT & T mais il a été débloqué. J'ai payé un supplément pour obtenir le LIKE NEW sans rayures. Je l'ai utilisé avec MetroPCS pendant un bon bout de temps et, après avoir surmonté certains problèmes initiaux rencontrés au début, tout allait bien (je pense que les mises à jour logicielles étaient le problème). De toute façon, avant de cesser de l'utiliser, j'avais avoir des problèmes de connexion, en particulier à Denver. (Chauffeur de camion) Quoi qu'il en soit, quand j'ai arrêté de conduire un camion, je n'avais pas besoin de 2 lignes téléphoniques sur 2 réseaux et j'ai cessé d'utiliser ce téléphone. Mon autre téléphone est un ZTE Grand Max + et je n’ai pas vraiment eu de problèmes avec celui-ci, sauf qu’il manque de mémoire. Je pensais que je pourrais aussi bien échanger la carte SIM et utiliser la NOTE 5. C'était un cauchemar. Il perdait toujours le signal en ce qui concerne Internet, le GPS et même les appels. Je ne me souviens pas si je l'ai laissé tomber ou quoi que ce soit. Ça a l'air bien, mais c'est comme si elle n'avait pas d'antenne. Je veux dire sérieusement. Dans les endroits où je devrais avoir 5 barres, il n’ya pas de signal et l’obtient à nouveau un peu plus loin. J'ai eu recours à la permutation de la carte SIM et à l'utilisation de mon ZTE. Aucun problème avec la connectivité que ce soit. Je conduisais pour Amazon Flex, Uber et Lyft. S'il disposait d'un GPS, il serait terriblement en retard ou perdrait totalement le signal. C'est vraiment agaçant. J'ai appelé un centre de réparation local où il est difficile de se rendre. Ils ont dit qu'il était possible que l'antenne se soit débranchée. Ils effectueront un diagnostic gratuit, mais me factureront 40 $ pour reconnecter l'antenne si tel est le problème. Vérifier l’antenne est quelque chose que je pourrais faire moi-même. Je pense avoir un petit tournevis pour l'ouvrir, mais je ne veux pas tout enlever à la recherche d'une antenne. Toute pensée ou conseil serait utile. Je ne sais pas si cela vaut la peine de payer 40 $, bien que ce soit un très bon téléphone et un appareil photo bien meilleur que le ZTE. Merci pour le temps.

Solution: Il est possible que le problème soit dû à une antenne défectueuse. Toutefois, vous ne pourrez pas ouvrir le téléphone vous-même si vous ne disposez pas des outils appropriés. Vous avez également besoin d'outils spéciaux pour vérifier le bon fonctionnement de l'antenne. La meilleure chose à faire en ce moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service. Avant d'apporter votre téléphone pour réparation, vous devez d'abord vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en procédant à une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste.

Note 5 Erreur de la carte SIM

Problème: bonjour, j'ai essayé tout ce qui précède et je reçois toujours une erreur d'insertion de carte SIM. cela dure depuis le 4 novembre 2017. Quand cela a commencé, j'ai appelé Sprint et ils m'ont dit que quelque chose se passait dans la région et que cela devrait se résoudre tout seul. Eh bien ça n'a pas été le cas. Cela s'est passé beaucoup en novembre et décembre, mais pas du tout en janvier, en février. Cela se produit en mars, mais maintenant, lorsque je rallume mon téléphone, je ne reçois plus le message qui dit: Les fonctionnalités améliorées de Messenger ont été activées. (ID de confirmation: 313226), il y a un numéro d'identification différent à chaque fois, de sorte qu'il ne s'agit pas toujours du même numéro d'identification. Je suis aussi allé à Sprint et c'est à ce moment-là que j'ai appris à activer la solution n ° 3 en mode avion. C'est très frustrant et pour l'instant, je vais revenir à Sprint et demander un nouveau téléphone.

Problème associé: J'ai certainement eu un problème en disant «Pas de carte SIM». J'ai même remarqué qu'il manquait "Réseau mobile" et Gestionnaire de carte Sim "dans mon téléphone Samsung Galaxy Note 5. J'ai essayé une autre carte SIM, mais elle ne fonctionne pas, mais ma carte SIM utilisée dans mon téléphone fonctionne avec un autre téléphone portable. Par conséquent, je serais reconnaissant à l'équipe Samsung de bien vouloir donner son avis sur ces questions. Merci d'avance de résoudre mes problèmes. Meilleures salutations.

Solution: la première chose à faire dans ce cas particulier consiste à isoler la carte SIM en insérant une autre carte SIM dans votre téléphone. Si le problème ne se produit pas, votre carte SIM actuelle doit être remplacée par une nouvelle, car celle-ci est endommagée. Si le problème persiste, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Nettoyez la fente pour carte SIM en utilisant un bidon d’air comprimé.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

Note 5 Obtenir des annonces pop-up

Problème: après une mise à jour logicielle, il semble que je reçois des annonces indésirables chaque fois que j'essaie de me connecter. Il faut toujours pour savoir pourquoi je les reçois et comment les arrêter. Dans quelques mois, je recommence à les avoir. Je reçois maintenant l'assistant d'installation de Google Assistant (demandes de désinscription), ventes, annonces, etc. POURQUOI? Se lasser de ça.

Solution: il est très probable que vous ayez installé une application sur votre téléphone qui passe des annonces sur votre appareil. La meilleure chose à faire en ce moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Cela devrait résoudre le problème.

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