Samsung Galaxy Note 8 affiche constamment un message sur l'infection par le virus (étapes faciles)

  • Découvrez comment vous débarrasser de l'avertissement d'infection de virus qui apparait sans cesse sur votre Samsung Galaxy Note 8.
  • Apprenez à localiser des applications ou des fichiers pouvant servir de support au logiciel malveillant.

Alors que Google est très strict en ce qui concerne la soumission d'applications sur Play Store, certains développeurs sont encore en mesure d'insérer quelques lignes de code dans leurs applications, souvent utilisées pour collecter des informations ou inciter les utilisateurs à entrer des informations telles que autres choses. Les applications qui fonctionnent de cette manière sont considérées comme des malwares. C'est pourquoi vous devez faire très attention lors de l'installation d'applications et télécharger uniquement celles qui ont été développées par des entreprises ou des développeurs renommés.

Certains de nos lecteurs, propriétaires du Samsung Galaxy S8 Plus, se sont plaints d'un message contextuel sur l'infection virale. Selon eux, l'avertissement apparaît de temps en temps et suggère d'installer un antivirus, car leur téléphone est déjà infecté. Lorsque vous appuyez sur le bouton Installer de l'avertissement, vous accédez à un lien qui peut automatiquement déclencher le téléchargement d'un petit fichier. Après le téléchargement, vous êtes invité à installer l'application. être accueilli avec plusieurs popups toutes les quelques minutes.

Dans cet article, je vais vous guider dans la recherche de l'application à l'origine de tout ce problème et la désinstaller. Nous devons nous débarrasser de l'avertissement d'infection par le virus, car tant qu'il s'affiche, une application qui le déclenche signifie que votre téléphone est réellement vulnérable. Une fois que ces éléments commencent à apparaître, il est difficile de vous en débarrasser et l'installation d'un véritable antivirus ne vous servira à rien. Alors, continuez à lire et voyez si cet article peut vous aider.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent de votre note 8, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage de Galaxy Note 8 avec un avertissement d'infection de virus

Tout d'abord! Si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver des informations sur l'infection virale qui ne cesse de s'afficher à l'écran, ne faites rien concernant ce que cet avertissement vous dit. N'installez aucun antivirus, ne suivez pas le lien et n'appuyez pas sur le bouton Installer. Il existe un moyen de se débarrasser de cet avertissement et de protéger à nouveau votre téléphone. Continuez à lire les procédures ci-dessous…

Isolez le problème en sachant si le logiciel malveillant est associé à une application préinstallée ou tierce

Le virus peut être un service indépendant ou est lié à une application, mais il existe une méthode très efficace pour isoler les problèmes pouvant avoir un rapport avec les applications. Tout ce dont vous avez besoin est de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Suivez ces étapes et je vous dirai quoi faire et pourquoi:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Une fois que votre téléphone est dans ce mode, continuez à l’utiliser comme vous le faites toujours pour attendre que l’avertissement d’infection par le virus apparaisse. Cependant, s'il apparaît toujours, une application pré-installée est infectée par le logiciel malveillant, mais si elle ne s'affiche pas, elle est liée à l'une des applications que vous avez installées.

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Pour votre information, Google, Samsung et votre fournisseur de services tiennent absolument à ce qu’il n’y ait pas de malware dans votre téléphone avant de vous le donner. Vous avez peut-être installé une application contenant le malware et infecté un ou plusieurs des logiciels pré-enregistrés. applications installées. Il est difficile de savoir de quelle application il s'agit. La réinitialisation des paramètres d'usine est donc la meilleure chose à faire. Sauvegardez tous vos fichiers et données, y compris vos contacts, messages, images, vidéos, musique, etc., puis réinitialisez votre téléphone.

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  7. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  8. Appuyez sur Réinitialiser.
  9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  10. Appuyez sur Continuer.
  11. Appuyez sur Supprimer tout.

Après la réinitialisation, ne restaurez pas encore vos fichiers, sauf si vous continuez à utiliser le téléphone et installez vos applications préférées une par une et avec suffisamment d'observateur pour savoir si, à un moment donné, l'avertissement s'afficherait à nouveau. De cette façon, vous pouvez immédiatement savoir quelle application contient le malware.

D'un autre côté, si l'avertissement ne s'affiche pas, la meilleure chose à faire est de trouver quelle application déclenche l'avertissement. Vous devriez commencer par vos installations les plus récentes. Une fois que vous avez déjà quelques suspects en tête, désinstallez-les un par un jusqu'à ce que l'erreur ne se reproduise plus. Voici comment désinstaller une application de votre téléphone:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Vérifiez les fichiers que vous avez téléchargés en ligne car ils pourraient également être le transporteur

Il est parfois nécessaire de télécharger des fichiers sur Internet et de les enregistrer sur votre téléphone pour les utiliser occasionnellement. Si l'avertissement a commencé à apparaître peu de temps après cela, il est possible que le logiciel malveillant ne soit pas associé à l'une des applications, mais au fichier que vous avez téléchargé. Le moyen le plus simple de le savoir est de supprimer le fichier et de continuer à observer votre téléphone pour voir si l'avertissement apparaît toujours.

Si vous avez déjà effectué la réinitialisation, si aucune application tierce n'a encore été installée, mais que vos fichiers ont été restaurés, puis que l'avertissement a recommencé à s'afficher, il est clair qu'un ou plusieurs de vos fichiers sont infectés. Vous devez trouver quelle application il s'agit et ensuite le supprimer ou vous pouvez en faire une copie sur votre ordinateur si vous ne voulez pas perdre ce fichier. Les logiciels malveillants et les virus Android peuvent ne pas fonctionner avec Mac ou Windows.

En ce qui concerne les avertissements d'infection de virus et autres problèmes liés aux logiciels malveillants, il est préférable de vérifier les applications que vous avez récemment installées. Si ces applications ont été développées par de petits développeurs qui peuvent paraître louche, désinstallez-les immédiatement. Les grandes entreprises qui développent des applications ne mettent jamais de publicités délicates dans leurs applications; leurs annonces sont souvent placées dans une zone clairement visible pour l'utilisateur, mais ne modifient pas le fonctionnement de leurs applications.

J'espère que ce court article pourra vous aider à vous débarrasser de l'avertissement d'infection virale de votre Galaxy Note 8.

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