Samsung Galaxy S4 se bloque / devient aléatoire au hasard [Guide de dépannage]

Je comprends à quel point il est frustrant de voir un smartphone puissant comme le Samsung Galaxy S4 se figer ou prendre du retard pour pouvoir exécuter les applications les plus légères. Les problèmes de performances font partie des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation du téléphone. Malgré son processeur monstrueux et sa mémoire RAM surdimensionnée, le téléphone se fige, ne répond plus et peut même redémarrer sans raison apparente.

Comme pour tout autre problème, les gels aléatoires et le manque de réponse intermittent peuvent être causés par divers facteurs. En bref, nous ne pouvons vraiment pas identifier les causes, mais il y a des façons de le savoir. Ce message, cependant, est un guide de dépannage; il peut peut-être vous aider à trouver le problème mais cela ne garantit pas une solution.

Emission temporaire

Il y a cette chose que nous appelons «problème temporaire», qui se produit soudainement sans raison apparente. Fondamentalement, le dispositif semble assez gâché que quoi que vous fassiez, il ne répondra pas à vos actions et puisque vous ne comprenez pas ce qui s'est passé. vous en avez eu marre de trouver le problème. Vous mettez donc votre téléphone de côté pendant que vous faites ce que vous avez à faire pour atténuer la frustration. Ensuite, vous êtes revenu, prenez votre téléphone et tout fonctionne à nouveau correctement.

Eh bien, cela m'est arrivé souvent; c'est arrivé à mon téléphone, à mon ordinateur, à ma console, c'est même arrivé à ma calculatrice auparavant.

Le fait est que lorsque de telles choses se produisent, essayez de donner une pause au téléphone. Placez-le dans un endroit sûr et laissez-le reposer pendant quelques minutes tout en effectuant des tâches importantes, car il s'agit peut-être simplement d'un problème temporaire de périphérique qui pourrait être résolu sur une courte période. Sinon, continuez avec les procédures de dépannage ci-dessous.

Trop d'applications en cours d'exécution

Il est tout à fait naturel que les performances du téléphone soient affectées si plusieurs applications exécutées en arrière-plan consomment de la mémoire RAM. Cependant, nous ne pouvons pas reprocher aux propriétaires pourquoi ce problème se produit car, par défaut, Android laisse les applications utilisées en cours d'exécution à chaque fois que le bouton Accueil est activé.

Même si nous souhaitons que tout soit entièrement automatisé de nos jours, vous devrez faire un pas de plus si vous estimez que les performances de votre Galaxy S4 commencent à se détériorer, ce qui entraîne des blocages aléatoires, voire des redémarrages.

Fermeture d'applications récentes

Aller à l'écran d'accueil.
Maintenez enfoncé le bouton Accueil jusqu'à ce que l'écran Applications récentes apparaisse.
Glissez chaque application que vous pouvez trouver pour les fermer. Cela ne fermera que les applications récemment utilisées, mais pas toutes.
Aller aux paramètres.
Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt sur l'onglet En cours d'exécution.
Appuyez sur chaque application tierce que vous pouvez trouver et forcez-la à les fermer.

Fermeture d'applications tierces en cours d'exécution

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur Paramètres, puis sur Plus.
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Balayez vers la gauche jusqu'à ce que vous soyez dans l'onglet En cours d'exécution.
Recherchez maintenant une application tierce, appuyez dessus et appuyez sur le bouton Forcer la fermeture.
Faites-le également à d'autres applications.
Redémarrez votre téléphone.

RAM / mémoire en cours d'exécution faible

Lorsqu'il n'y a pas assez de RAM disponible pour exécuter des applications et des services, le téléphone se fige naturellement, se ralentit ou même redémarre de temps en temps. Cela peut être résolu et évité en suivant la procédure simple ci-dessous:

Aller à l'écran d'accueil.
Maintenez enfoncé le bouton Accueil jusqu'à ce que l'écran Applications récentes apparaisse.
Appuyez sur Gestionnaire de tâches.
À partir de là, vous pouvez voir un onglet qui dit «RAM», tapez dessus.
L'utilisation de la RAM sera alors affichée.
Appuyez sur le bouton Effacer la mémoire ci-dessous.

Carte microSD défectueuse

Saviez-vous qu'une carte microSD défectueuse peut également provoquer des blocages et des redémarrages, en particulier lorsque vous essayez d'afficher des photos ou de lire des fichiers multimédia?

La plupart des propriétaires de Galaxy S4 enregistrent les photos directement sur leur carte microSD. Ainsi, au moment où le dysfonctionnement commence à se produire, le téléphone gèle à nouveau lorsque l'application Galerie s'ouvre pour visionner un aperçu des photos. Selon un développeur à qui j'ai parlé à ce sujet, l'application qui tente d'accéder aux données de la carte la numériserait encore et encore, nécessitant ainsi plus de temps. Pendant ce temps, le téléphone commençait à agir bizarrement avec quelques gels ici et là. Lorsque le système Android détecte qu'une application ou un service spécifique ne fonctionne pas comme il le devrait, il l'arrête, ce qui entraîne un blocage ou un redémarrage prolongé.

Il est conseillé aux propriétaires de vérifier sur la carte microSD en la sortant et en l'insérant dans un ordinateur. Un reformatage peut simplement résoudre le problème ou un remplacement peut être nécessaire. Bien entendu, les propriétaires devraient essayer de récupérer les données de leurs cartes microSD.

App (s) causant des gels

La majorité des problèmes de blocage et des plaintes que nous avons reçues par courrier électronique ont été provoqués par une application devenue fausse. Nous conseillons donc aux propriétaires que, lorsque ce type de problème se produit, vous devez vérifier les applications que vous avez récemment installées. Une fois identifié, la première chose à faire est de le désactiver pour voir si le téléphone gèle toujours, même si le service ne fonctionne pas. Ensuite, la suppression du cache et des données est nécessaire. Si ces procédures échouent, la désinstallation de l'application peut simplement résoudre le problème.

Aller aux paramètres.
Gestionnaire d'applications.
Balayez vers tout.
Recherchez et appuyez sur les applications suspectes.
Pour le désactiver, appuyez sur le bouton Désactiver.
Appuyez sur les boutons Effacer le cache et Effacer les données.
Ou appuyez sur le bouton Désinstaller pour le supprimer du téléphone.

En outre, pour confirmer si les applications tierces étaient à l'origine du gel, nous vous conseillons de démarrer votre téléphone en mode sans échec.

Problème de matériel

Le but de ce guide de dépannage est de déterminer la cause réelle du problème. Une fois les procédures terminées et le problème persistant, le problème peut être dû au matériel. Il y a beaucoup de choses à faire pour résoudre les problèmes liés au matériel, mais tous ne font qu'annuler votre garantie. Ils sont donc inutiles si vous n'êtes pas un technicien autorisé.

Par conséquent, nous conseillons aux propriétaires d’apporter le téléphone à leur fournisseur et de signaler le problème. Demandez au technicien autorisé de vérifier. S'il est impossible de le réparer, une unité de remplacement devrait être fournie. C'est la raison pour laquelle nous ne voulons pas que vous touchiez le matériel pour des problèmes de ce type car tant que vous n'avez pas rooté votre téléphone ni installé de ROM personnalisées, vous pouvez toujours demander un remplacement.

Vous avez des problèmes avec votre téléphone?

Parlez-nous d'eux en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Veillez à inclure autant de détails que possible afin que nous puissions bien comprendre le problème et trouver les meilleures solutions pour vous. Si vous pouvez partager une capture d'écran ou deux, ce serait mieux.

Nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les courriels que nous recevons, mais soyez assurés que nous les lirons… oui, même si certains ressemblent à des spams.