Samsung Galaxy S6 ne peut pas se connecter à un PC et autres problèmes connexes

La plupart d'entre nous avons le besoin de partager des images, des vidéos et d'autres fichiers multimédias avec nos amis et nos proches. Le moyen le plus simple de prendre des photos et d'enregistrer des vidéos consiste à utiliser notre appareil mobile, car il est portable et peut être transporté n'importe où. Une fois à la maison, nous souhaitons conserver une copie à des fins de filtrage ou de sauvegarde. Nous nous tournons donc vers nos PC ou ordinateurs portables pour obtenir de l'aide. Quand les choses se passent bien, nous sommes heureux. Mais tel n'est pas le cas à chaque fois. Nous rencontrons des problèmes en passant par le processus et nous avons tendance à être perdus et ne savons pas quoi faire. C'est là que nous (GRUNTLE.ORG) intervenons. Nous avons compilé quelques problèmes que nos lecteurs assidus ont envoyés pour obtenir de l'aide. Nous avons fourni des solutions à ces problèmes qui pourraient vous aider et les aider également.

Si votre # SamsungGalaxyS6 n'est pas détecté par l'ordinateur, vous pouvez essayer ces étapes de dépannage:

1. Utilisateurs Windows - téléchargez les pilotes USB et le Smart-Switch nécessaires pour le Samsung Galaxy S6. Utilisateurs Mac et Linux - nul besoin d'installer de pilote ou de logiciel. Votre téléphone devrait être automatiquement détecté.
2. À l’aide du câble USB d’origine, connectez le périphérique à un port USB disponible, de préférence à l’arrière du PC.
3. Votre téléphone doit vous informer de certaines options parmi lesquelles choisir. L'option Connecté en tant que périphérique multimédia> Périphérique multimédia (MTP) est destinée aux transferts de fichiers / multimédia d'un téléphone à un ordinateur et inversement. Choisir Connecté en tant que périphérique multimédia> Appareil photo (PTP) vous permettra de prendre des photos avec votre téléphone.
4. En cas de succès, Samsung Galaxy S6 devrait apparaître sous Ordinateur / Ce PC pour les utilisateurs Windows et Utilisateurs de Desktop / Finder pour Mac OSX.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire ou vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Assurez-vous de remplir religieusement le formulaire, car cela nous aidera à évaluer le problème que vous rencontrez et à fournir une solution précise. Nous ferons de notre mieux pour répondre à chaque email que nous recevons.

Salut les gars. J'ai un tout nouveau Galaxy S6 que je ne peux pas connecter à mon PC Windows 7. Permettez-moi de préciser, il se connecte en tant que modem sous Périphériques et imprimantes. Je reçois un message m'informant que «l'installation du pilote MTP USB a échoué et un message d'erreur« Le chemin non spécifié ». J'ai tout essayé dans mon armée de techniciens amateurs, y compris le support technique Samsung, le support technique de mon courrier et de nombreuses autres solutions suggérées via les recherches Google. TOUS ont échoué. S'il vous plaît aider! - Ed

Problème associé: Salut à tous. J'ai récemment acheté le Samsung Galaxy S6. Il y a deux semaines, j'ai essayé de le connecter à mon ordinateur. Le téléphone est connecté mais n'est pas reconnu par mon ordinateur. Le périphérique apparaît sous Périphériques et imprimantes plutôt que sous forme de clé USB. Je dois transférer mes photos depuis mon téléphone avec de la musique. Cela devient frustrant. S'il vous plaît aider. Merci. - Sinthuja

Solution: Bonjour Ed et Sinthuja. Le remplacement du câble USB fait-il partie du correctif qui vous a été suggéré? Pourquoi ne pas installer des pilotes USB spécifiques qui aideraient l'ordinateur à détecter votre téléphone? Android nécessite l'installation de pilotes prérequis sur l'ordinateur pour qu'il soit reconnu. Samsung a publié le package de pilote complet nécessaire qui garantira que chaque fonction sera présentée avec précision. Ces pilotes sont nécessaires pour que votre ordinateur puisse reconnaître votre téléphone correctement. Le Samsung Galaxy S6 est doté de 32 Go de stockage, ce qui lui permet de stocker une grande quantité de données, notamment des pilotes et vos propres fichiers. Les pilotes USB pour Galaxy S6 sont toujours fournis avec les pilotes Samsung KIES et MTP. Pour que cela fonctionne, vous devez utiliser le câble USB d'origine du téléphone. Téléchargez et installez les pilotes USB Samsung (étape 1 ci-dessus) avant de connecter le téléphone au PC. Attendez que le périphérique soit reconnu par l'ordinateur. Plusieurs pilotes seront installés, y compris le modem et le service MTP. Une fois l'installation terminée, vérifiez sous Poste de travail si un nouveau support est disponible. Si tel est le cas, votre appareil est maintenant prêt à transférer des fichiers sur l'ordinateur. J'espère que cela t'aides.

Tellement frustré par Samsung. Je ne peux pas voir les fichiers sur mon S6 via un PC. Windows 8 et 10 font tous deux du bruit lorsque je me connecte via USB, mais aucun téléphone ne s'affiche dans l'explorateur. Installé et réinstallé les pilotes de Samsung correspondant à mon Verizon S6. Le téléphone est en mode Dev avec débogage USB activé. Essayé Kies, il m'a dit d'installer Smart Switch. Je suis quand même allé à Kies et on m'a dit que mon téléphone n'était pas pris en charge. Installé Smart Switch et il a dit ce téléphone n'est pas pris en charge. Désinstallez les deux et finalement installé AirDroid pour que je puisse obtenir mes fichiers sur mon ordinateur. C'est lent comme une tortue en Wi-Fi, mais au moins, je ne suis pas pris au piège. La seule chose à laquelle je peux penser, c'est que je n'ai pas ma puce SIM, alors est-ce une fonctionnalité de blocage de Verizon / Samsung? Il s’agit d’un développement HORRIBLE pour un téléphone Android et cela m’enthousiasme pour un jardin clos comme Apple. Je veux dire, pourquoi utiliser Samsung / Android s’ils me traitent comme Steve Jobs le ferait? - Nathon

Solution: bonjour Nathan. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, en particulier avec un nouveau produit. Une chose dont je suis sûr, c’est que la carte SIM n’a rien à voir avec le problème de connexion car tous les fichiers doivent être enregistrés sur la mémoire interne. C'est là que l'ordinateur essaie de se connecter et non sur la puce SIM. Votre fournisseur de réseau ne peut pas bloquer la connexion de votre téléphone à l'ordinateur. Je suis également convaincu que le câble USB utilisé fonctionne, car le PC semble détecter la connexion. Quelles versions de Windows 8 et 10 utilisez-vous? Les versions étendues nécessitent un Media Feature Pack pour que d’autres supports puissent fonctionner ou être détectés sur le PC. Essayez d’installer Media Feature Pack pour les versions N et KN de Windows 8.1 et vérifiez s’il résout le problème. C’est la seule raison pour laquelle je peux penser à la raison pour laquelle votre téléphone n’est pas détecté. Vous pouvez également essayer une autre application de synchronisation tierce telle que SyncDroid si Kies ne fonctionne pas vraiment après l'installation du pack. Surtout que AirDroid n'est pas assez rapide. Cela a fonctionné pour moi.

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Si vous ou une personne de votre entourage rencontrez un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

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