Samsung Galaxy S8 est complètement mort, s'est éteint et ne se charge plus (étapes faciles)

  • Découvrez comment réparer votre Samsung Galaxy S8 qui est complètement mort et qui ne répond plus lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt ou que vous vous connectez au chargeur.
  • Apprenez à résoudre les problèmes de votre téléphone qui ne s'allume pas et ne répond pas même à la procédure de redémarrage forcé.

Votre Samsung Galaxy S8 s'allume et fonctionne parce que chaque composant matériel fonctionne correctement et est assisté du micrologiciel qui en gère presque toutes les fonctions. Si le téléphone s'éteint tout seul, c'est que quelque chose d'anormal se produit, que ce soit avec le matériel ou le micrologiciel, et nous avons reçu pas mal de messages de nos lecteurs qui se plaignaient de leurs unités S8 qui s'étaient éteintes d'elles-mêmes.

Chaque problème chez chaque utilisateur est unique, ce qui signifie également que même si le problème a des signes et des symptômes similaires, les causes peuvent être différentes, à moins qu'il s'agisse d'un problème connu du micrologiciel avec lequel Samsung doit agir. Cependant, le plus souvent, des problèmes liés à l’alimentation se produisent souvent en fonction de l’utilisation du périphérique mais, d’après notre expérience, ce problème peut être facilement résolu, à condition qu’il ne soit pas le signe d’un problème matériel grave. Je souhaite partager avec vous la solution à ce problème, alors poursuivez votre lecture, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Si, toutefois, vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment réparer le Galaxy S8 qui s'éteint tout seul et ne charge plus

Si le problème a commencé sans raison apparente, nous pouvons le corriger car un tel problème survient la plupart du temps en raison d'une panne du microprogramme ou du système. Un tel problème peut être dû à certaines applications qui se plantent également, à des caches système et / ou des fichiers de données corrompus ou à quelque chose d'autre qui peut l'avoir déclenché. Il est difficile de déterminer la cause du problème à ce stade, mais voici une méthode qui a déjà prouvé son efficacité et qui, selon nombre de nos lecteurs, a déjà été utile par le passé:

  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes.

Encore une fois, en supposant qu'il n'y ait pas de problème avec le matériel et qu'il reste suffisamment de batterie pour alimenter tous les composants, votre téléphone devrait déjà démarrer normalement. La procédure simple ci-dessus est ce que nous appelons le redémarrage forcé dans lequel il simule la déconnexion de la batterie et rafraîchit la mémoire de votre téléphone. Son effet est similaire à celui de la procédure d'extraction de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones équipés de batteries amovibles. Cependant, si cela ne fonctionne pas, essayez de le faire…

  1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le lâcher.
  2. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
  3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes.

C'est fondamentalement la même chose que la procédure ci-dessus, mais nous nous assurons simplement que vous suivez correctement la procédure. Si vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone se mettra immédiatement en veille. Ainsi, vous ne ferez pas la bonne combinaison, vous devrez donc appuyer sur le bouton de réduction du volume puis sur la touche Marche / Arrêt. Si le téléphone ne démarre toujours pas après cette opération, voici une autre procédure à suivre.

  1. Branchez le chargeur dans une prise murale en état de marche.
  2. Connectez votre téléphone au chargeur à l'aide du câble USB d'origine, fourni avec l'unité principale.
  3. Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
  4. Après quoi, effectuez la procédure de redémarrage forcé en maintenant enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation.

Avec cela, nous essayons de faire le redémarrage forcé alors que le téléphone est connecté à une source d'alimentation stable qui est le chargeur. Lorsque la batterie est épuisée, ce qui est également possible dans ce cas, le micrologiciel et plusieurs composants matériels risquent de s'éteindre de manière synchrone, ce qui peut laisser d'autres services et fonctions se bloquer. Étant donné que la batterie est totalement épuisée et que le système est en panne, le téléphone ne répond naturellement pas lorsque vous essayez de l'allumer, simplement parce qu'il n'y a pas de batterie, c'est pourquoi nous le faisons. Mais si le téléphone ne répond plus après cela, vous devez vraiment perdre du temps à dépanner votre appareil. Continuez à lire pendant que je prépare un guide de dépannage pour vous.

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Dépannage du Galaxy S8 arrêté et ne répondant pas au redémarrage forcé

Comme je l'ai dit plus tôt, chaque problème est unique, même si la plupart du temps, il présente des symptômes similaires, c'est pourquoi notre solution peut fonctionner avec d'autres périphériques, mais ne pas fonctionner avec d'autres. Si votre unité ne répond pas à la procédure de redémarrage forcé, vous devez passer quelques minutes à essayer de la résoudre dans le cadre d'une offre afin de déterminer le problème et de trouver une solution à ce problème. Pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec certaines procédures de dépannage, je vous suggère de rapporter immédiatement le téléphone au centre de service afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Mais pour les propriétaires qui souhaitent faire quelque chose pour remédier à ce problème, voici ce que vous devriez faire…

Vérifiez les signes de dommages physiques et liquides

Il est très important que vous vérifiiez si votre téléphone présentait des signes de dommages physiques et / ou liquides, car si l'un d'entre eux explique pourquoi votre appareil ne s'allume plus, il est alors inutile de poursuivre le dépannage. Quoi que vous fassiez tant que le matériel est compromis, vous ne pourrez résoudre le problème que si vous ouvrez le téléphone, mais même cela ne garantit pas que le problème sera résolu.

Maintenant, pour vérifier que votre téléphone ne présente pas de dommages physiques, recherchez les rayures, les fissures et les bosses, car toute force qui pourrait rendre le téléphone inutilisable laissera sûrement une marque à l’extérieur. Si le téléphone a l'air impeccable ou ne présente que des rayures mineures, des dommages physiques risquent de ne pas être la raison pour laquelle il ne s'allume plus.

En ce qui concerne les dommages causés par les liquides, c'est un peu compliqué et le téléphone est en fait sujet à ce type de dommages car de nombreux propriétaires l'utilisent lorsqu'ils sont dans l'eau. Bien, c’est le but de la classification IP68, mais sachez que c’est uniquement pour la résistance à l’eau et non pour l’imperméabilisation, de sorte que l’eau puisse toujours pénétrer dans votre téléphone si les circonstances le permettent.

  • Regardez dans le port USB ou le chargeur car il sert souvent de passerelle pour le liquide. Si vous y trouvez de l'humidité, vous pouvez utiliser un coton-tige pour nettoyer la zone ou y insérer un petit morceau de tissu pour absorber l'humidité.
  • Vérifiez également l’indicateur de dégâts des liquides situé à l’intérieur du logement pour carte SIM. Retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente pour le trouver. Si c'est blanc, alors il n'est pas déclenché et cela signifie qu'il n'y a pas de dégât liquide. Toutefois, si elle devient rouge ou violette, il est positif que de l'eau ou tout type de liquide se soit infiltré dans votre téléphone.

S'il y a des signes de dommages physiques ou liquides, vous ne pouvez rien faire de plus à propos de votre téléphone. La meilleure chose à faire est de le rapporter au centre de service afin que le technicien puisse faire ce qui doit être fait. Toutefois, si le téléphone ne présente aucun dommage physique ou liquide, continuez le dépannage.

Essayez d’exécuter votre Galaxy S8 en mode sans échec

En mode sans échec, toutes les applications et tous les services tiers sont temporairement désactivés. Par conséquent, si un ou plusieurs d'entre eux sont à l'origine de tous ces problèmes, votre téléphone devrait pouvoir démarrer normalement dans ce mode. Lorsque le téléphone démarre avec succès dans ce mode, considérez alors que le problème est déjà résolu ou du moins qu’il ne passe pas au premier démarrage. Pour exécuter votre appareil dans cet environnement, procédez comme suit:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En supposant que le téléphone démarre réellement dans ce mode, vous devez ensuite redémarrer votre téléphone normalement pour essayer de voir s'il le peut. S'il est bloqué quelque part pendant le processus de démarrage, désactivez-le et redémarrez en mode sans échec. Essayez ensuite de désinstaller les applications que vous pensez être à l'origine du problème:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'autre part, si vous ne savez pas laquelle des applications pose le problème et si vous pensez qu'il serait beaucoup plus rapide et plus pratique de sauvegarder vos fichiers et vos données et de simplement effectuer la réinitialisation, faites-le ensuite. Donnez à votre appareil un nouveau départ.

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  7. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  8. Appuyez sur Réinitialiser.
  9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  10. Appuyez sur Continuer.
  11. Appuyez sur Supprimer tout.

Cependant, si votre Samsung Galaxy S8 refuse également de démarrer en mode sans échec, vous pouvez faire autre chose.

Essayez de démarrer le périphérique en mode de récupération

Ceci est votre dernier recours et si le téléphone ne démarre pas dans ce mode, vous devrez l'apporter au centre de service. Mais le problème, c’est que la récupération du système Android sert de système de sécurité pour tous les appareils Android. Même si le téléphone a de graves problèmes de microprogramme tant que le matériel est correct, il devrait pouvoir démarrer dans ce mode. Si vous pouvez amener le téléphone à démarrer dans cet environnement, vous pouvez essayer de le redémarrer à l'aide de l'option «Redémarrer le système maintenant» et s'il est bloqué pendant le processus de démarrage, redémarrez dans cet environnement et effacez la partition de cache. En cas d’échec, vous n’avez pas d’autre choix que de procéder à la réinitialisation générale qui supprimera bien sûr tous vos fichiers et données mais ramènera votre appareil à ses paramètres d’usine. Voici comment vous faites ces procédures:

Comment démarrer Galaxy S8 en mode de récupération et effacer la partition de cache

  1. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  2. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  3. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  4. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  6. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer Galaxy S8 en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si tout le reste échoue, vous pouvez apporter l'appareil au centre de service. Mais j'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

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