Samsung Galaxy S8 est devenu trop chaud et ne s'allume pas

Cet article est destiné aux propriétaires du Samsung Galaxy S8 dont les téléphones ont commencé à chauffer sans raison et ne se sont pas allumés. Ce genre de problème se produit tout le temps et même si nous pouvons dire que c'est un problème lié au micrologiciel, nous devons nous assurer que ce n'est pas dû à des dégâts liquides ou physiques.

Une surchauffe pourrait être un signe de dommages causés par les liquides. Cependant, le S8 est résistant à la poussière et à l'eau, il a donc au moins plus de protection contre les dégâts d'eau. Mais l'inconvénient est que vous devenez complaisant en pensant que le téléphone est bien protégé. Il convient de noter ici que l’indice de protection IP68 ne vise pas à rendre votre téléphone «étanche», il est donc possible qu’un liquide pénètre dans votre appareil et le gâche. Ce devrait être la première chose à examiner, mais avant de poursuivre, voici le problème que nous avons reçu de l'un de nos lecteurs…

« J'ai branché mon téléphone la nuit dernière, comme toujours. Cela fonctionnait très bien; pris des photos et des vidéos de mon fils et ce matin, mon téléphone était chaud et ne s'allumait pas du tout. J'ai essayé d'enlever la couverture et elle s'est refroidie mais ne s'allume toujours pas. S'il vous plaît aider. J'ai un Samsung Galaxy S8.

Ce guide de dépannage sera basé sur ce problème, mais si vous cherchez une solution à un autre problème, assurez-vous de consulter notre page de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Si vous avez besoin de plus d'aide de notre part, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S8 devenu trop chaud et ne s'allume pas

Avant de passer à la procédure de dépannage, je tiens simplement à dire que la sécurité est notre première priorité et qu’il en va du téléphone et du propriétaire. Je ne suggérerai aucune procédure susceptible d'endommager le téléphone ou de compromettre le bien-être du propriétaire. Cela dit, voici ce que vous devez faire à propos de ce problème…

Assurez-vous que cela ne soit pas dû à des dégâts liquides

Avant toute chose, il est impératif de prendre le temps de vérifier si le problème est causé par un liquide ou non, car vous risqueriez de causer plus de dommages à votre téléphone que de le réparer, car ce guide de dépannage comporte une étape dans laquelle vous devez charger votre téléphone. Voici ce que vous devez faire pour vérifier si votre téléphone est endommagé par des liquides…

  • Soufflez dans le port USB pour éliminer l'humidité, les débris et / ou les peluches. Si vous avez une canette d'air comprimé, donnez-lui un souffle.
  • Utilisez un coton-tige pour nettoyer la zone.
  • Insérez un petit morceau de tissu dans le port USB pour absorber l'humidité.
  • Retirez le plateau de la carte SIM et examinez l'emplacement pour voir si l'indicateur de dégâts des liquides s'est déclenché. Si le LDI est toujours blanc, il n'y a aucun signe de dégât liquide, mais l'histoire est différente s'il est devenu rouge, rose ou violet.

Savoir si le téléphone continue de se recharger

Après vous être assuré que votre téléphone ne soit pas endommagé par les liquides, essayez de brancher le chargeur sur une prise murale en état de fonctionnement et d’y connecter votre téléphone. Voici pourquoi vous devez faire ceci…

  • Il est important que votre téléphone continue de se recharger, car le problème vient probablement du matériel.
  • Si la charge est correcte, il est également important de s’assurer que la température ne chauffe pas car une surchauffe pourrait entraîner des problèmes plus graves.
  • Si le téléphone se charge, combien de temps faut-il pour charger complètement sa batterie?
  • Que se passe-t-il si vous essayez d'allumer votre téléphone pendant qu'il se charge.
  • L'appareil doit au moins vous montrer l'icône de chargement et allumer le voyant. Si ces signes ne s'affichent pas, laissez votre téléphone se recharger pendant dix minutes.

Faire la procédure de redémarrage forcé

Que le téléphone soit facturé ou non, s'il ne s'allume toujours pas, il est préférable d'effectuer la procédure de redémarrage forcé. Cela aura ces avantages…

  • Il actualisera la mémoire du téléphone car il simulera la déconnexion de la batterie.
  • Si le problème est dû à une panne système, votre téléphone peut démarrer normalement.
  • Pour forcer le redémarrage de votre téléphone, maintenez enfoncées simultanément les touches de volume et d'alimentation pendant 7 à 10 secondes.
  • Essayez de le faire lorsque le téléphone n'est pas connecté au chargeur. S'il ne répond pas, connectez-le au chargeur et faites la même chose.

Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec

Il est fort possible qu’une ou plusieurs des applications tierces que vous avez installées soient à l’origine du problème. Si les procédures ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez alors utiliser votre téléphone en mode sans échec. il va temporairement désactiver toutes les applications tierces. Si l'un d'entre eux est à l'origine de la montée en température et du fait qu'il ne réagit plus, cette procédure peut alors donner vie à votre téléphone. Voici comment vous démarrez votre Galaxy S8 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si le périphérique a démarré avec succès en mode sans échec, vous êtes déjà sur le point de connaître et de résoudre le problème. La prochaine chose que vous devriez faire dans ce cas est de trouver l'application qui la cause, puis de la désinstaller.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération

Vous ne devez le faire que si votre téléphone ne démarre pas en mode sans échec. Le menu de récupération du système Android sert en fait de sécurité intégrée pour votre appareil. Même si le problème est dû à un problème grave du microprogramme, il peut toujours être possible de démarrer dans ce mode. En cas de succès, vous pouvez effectuer plusieurs opérations qui ont un impact important sur le microprogramme et pourraient tout simplement résoudre le problème. La première chose à faire est d’effacer la partition de cache pour supprimer tous les caches système. Si cela ne fonctionne pas, vous devez alors essayer d'effectuer la réinitialisation générale, ce qui ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine. Voici comment vous essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Après avoir suivi toutes ces procédures et que votre téléphone est toujours en train de chauffer et / ou ne tourne pas, vous devez le ramener au magasin pour que le technicien puisse le vérifier. Il est possible que le problème soit dû à un problème matériel grave, notamment si le téléphone ne se charge pas et ne démarre pas en mode sans échec et en mode de récupération.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre votre problème.

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