Samsung Galaxy S8 ne charge plus rapidement comme après une mise à jour [Guide de dépannage]

Le micrologiciel de votre téléphone joue un rôle important dans le processus de charge. Il est donc possible que votre appareil ne se charge pas si son système se bloque. Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S8 nous ont contactés pour demander de l’aide car, selon eux, leur téléphone ne se rechargerait plus normalement après une récente mise à jour du firmware.

Donc, dans cet article, nous allons aborder ce problème avec le Galaxy S8 faisant l’objet de notre dépannage. Essayons d'examiner toutes les possibilités et de les éliminer un à un jusqu'à ce que nous puissions facilement déterminer le problème. De cette façon, nous pouvons formuler une solution qui pourrait résoudre le problème pour de bon. Alors, continuez à lire ce post si vous êtes un des propriétaires qui ont ce genre de problème.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage du Galaxy S8, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment résoudre les problèmes de charge du Galaxy S8 après une mise à jour

Problème : J'ai un Samsung Galaxy S8 et ma charge rapide ne fonctionne pas. Je n'ai pas utilisé de cordon ou de bloc chargeur différent, il est venu avec mon téléphone. Il faut plus de 6 heures pour recharger mon téléphone et cela a commencé après la mise à jour du nouveau logiciel. J'ai essayé d'autres cordons et blocs et cela arrive encore. C'est très irritant, car une nuit, cela a fonctionné, puis l'autre nuit.

Solution: comme vous venez de dire que le problème a commencé après la mise à jour, il est évident que les fichiers et les données ont peut-être été corrompus au cours du processus. C'est peut-être pour cette raison que votre téléphone ne se charge pas correctement. D'autre part, si de nombreuses applications fonctionnent en arrière-plan, la batterie se charge lentement, car elles utilisent également la batterie. C'est pourquoi il faut plusieurs heures avant que le téléphone puisse charger complètement. Maintenant, pour commencer notre dépannage, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: forcez le redémarrage de votre Galaxy S8

Comme le problème a commencé après la mise à jour, il est possible qu’un problème dans le système l’ait causé. Lors du redémarrage forcé, la mémoire du téléphone sera régénérée et toutes les applications exécutées en arrière-plan seront fermées. Donc, si un problème dans le système causait le problème, alors cette procédure pourrait le réparer.

Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes, puis attendez que votre téléphone démarre. Après cela, connectez-le au chargeur et vérifiez s'il se charge déjà normalement. Sinon, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et chargez

Essayez maintenant de savoir si votre téléphone se charge rapidement ou normalement en mode sans échec. Il arrive parfois que de nombreuses applications fonctionnent en arrière-plan et qu'elles utilisent davantage de batterie. Lorsque cela se produit, votre téléphone peut recourir à une charge lente pour vous informer du problème. Voici comment vous démarrez votre S8 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si le téléphone se charge correctement en mode sans échec, vous pouvez être sûr que le matériel de votre téléphone fonctionne correctement et que le problème provient uniquement de l'application tierce exécutée en arrière-plan. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre téléphone en mode normal et il devrait se charger normalement maintenant.

Étape 3: éteignez votre téléphone et essayez de le charger

Si le téléphone ralentit encore sa charge en mode sans échec, éteignez-le et connectez-le au chargeur. Lorsque tout est éteint, la fonction de charge rapide devrait entrer en jeu et vous le remarquerez immédiatement. Cependant, si le chargement ne se fait pas normalement même s'il est éteint, vous devez recourir à d'autres méthodes.

Étape 4: Essuyez la partition de cache

Lorsque, pour une raison quelconque, certains des caches système sont corrompus et que le micrologiciel continue de les utiliser, des problèmes de performances peuvent se produire, notamment des problèmes de lenteur et / ou de non-chargement. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est d’effacer la partition de cache afin que le système remplace tous les caches. Mais le fait est que nous ne savons vraiment pas si ce sont les caches qui posent problème, nous devons donc effacer la partition de cache pour éliminer cette possibilité.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone ne se charge toujours pas normalement, passez à l'étape suivante.

Étape 5: Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

Comme je l'ai dit précédemment, le micrologiciel joue un rôle important dans le processus de charge. C'est pourquoi, si tout le reste échouait, nous devions procéder à la réinitialisation pour enfin éliminer la possibilité que ce problème ne soit qu'un des problèmes liés au micrologiciel.

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  7. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  10. Appuyez sur Continuer.
  11. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère qu'après la réinitialisation, votre téléphone fonctionnera normalement. Sinon, vous pourrez vous rendre au magasin le plus proche de chez vous ou le rapporter au magasin où vous l'avez acheté et demander un remplacement.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais notez bien que nous recevons des centaines de courriels chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’eux. Mais soyez assuré que nous lisons tous les messages que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis ou simplement en aimant notre page Facebook et Google+ ou suivez-nous sur Twitter.