Samsung Galaxy S8 ne reçoit pas de problème de SMS ni d’autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # S8 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur appareil. Ce modèle est le téléphone phare actuel du géant sud-coréen qui introduit plusieurs innovations du téléphone phare de l’année dernière. La première chose que vous remarquerez sur cet appareil est son grand écran. Cela est dû à l'écran Super AMOLED de 5, 8 pouces du téléphone qui présente un rapport d'écran de 18: 5, 9. Vous remarquerez également que le téléphone ne possède plus de bouton d'accueil physique, mais utilise désormais un bouton d'accueil virtuel à l'écran. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non-réception de SMS et de problèmes connexes du Galaxy S8.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 Ne pas recevoir de SMS

Problème: mon téléphone ne recevra aucun message texte de la part d’un opérateur quelconque. Il fonctionne correctement dans tous les autres modes, à l'exception de la réception de tout type de message. J'ai contacté Samsung et mon opérateur. Ils ont fait tout ce qui pouvait être fait pour le téléphone, même les réglages d'usine, la suppression de la carte SIM, etc. Mais le problème est toujours le même.

Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier consiste à isoler le téléphone et la carte SIM. Retirez la carte SIM de votre téléphone, puis insérez-la dans un autre appareil. Vérifiez si le problème se produit sur cet autre périphérique. Si tel est le cas, le problème peut être dû à une carte SIM défectueuse, auquel cas vous devriez le remplacer. Si le problème ne se produit pas, réinsérez la carte SIM dans votre téléphone, puis effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

  • Vérifiez et assurez-vous que le téléphone reçoit un signal fort du réseau.
  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.

S8 redémarre chaque fois que le mot de passe Wi-Fi est saisi

Problème: mon téléphone redémarre chaque fois que j'essaie de saisir le mot de passe Wifi. Je suis au Mexique depuis six semaines sans téléphone. Je ne veux pas faire une réinitialisation d'usine parce que je vais perdre ma date. Je n'ai aucun moyen de le sauvegarder avec un téléphone qui tombe en panne toutes les minutes. J'ai nettoyé la cache. C'est comme si j'avais dit mon bras droit sans accès à mon téléphone et à toutes les informations qu'il contient. Pouvez-vous m'aider. J'ai entre-temps ressuscité un ancien Blackberry, mais il se sent (et se comporte) comme un dinosaure.

Solution: la première chose à faire dans ce cas particulier est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Si c'est déjà le cas et que le problème persiste, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

La caméra frontale S8 a des lignes verticales violettes

Problème: Bonjour. Je suis le propriétaire de Samsung Galaxy S8. Depuis quelques jours, j'ai un problème de caméra frontale. Cela ne fonctionne pas, sur la photo apparaissant des lignes verticales violettes. Est-ce un problème de mise à jour? Parce que si je fais le test de la caméra, l’arrière et l’avant fonctionnent.

Solution: dans ce cas, vous souhaitez commencer par vérifier si le problème est dû à un problème logiciel en effectuant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

  • Effacez le cache et les données de l'application de caméra du gestionnaire d'applications, puis vérifiez si le problème persiste.
  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez alors amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait être dû à un module de caméra défectueux.

S8 ne s'allume que lorsque la batterie est à 100%

Problème: chaque fois que je branche mon téléphone lorsqu'il est à moins de 50%, il s'éteint et si je l'allume, il reste éteint. Cela me permet seulement de l'activer à 100%, mais il faut parfois l'activer à plusieurs reprises pour qu'il reste allumé.

Solution: Vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Dans le cas contraire, cela pourrait être dû à une batterie ou à un circuit intégré d'alimentation défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S8 non connecté au Wi-Fi

Problème: Soudain, je ne me connecte pas au WiFi (je suis chez moi). Le logo 4GLTE est affiché avec les 5 barres indiquant le service, mais lorsque je vérifie les paramètres, il continue à être enregistré, sauvegardé et connecté, mais ne le fait jamais. J'ai essayé d'oublier le réseau, puis de redémarrer le téléphone et de saisir à nouveau les informations, mais il ne se connecte toujours pas. Je viens de remarquer cela hier. Je n'ai pas essayé le WiFi en dehors de chez moi. J'ai un service Verizon FiOS chez moi.

Solution: d' autres appareils peuvent-ils se connecter à votre réseau Wi-Fi? S'ils ne le peuvent pas, vérifiez votre routeur domestique. Si d’autres appareils peuvent se connecter à votre réseau Wi-Fi domestique, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si vous pouvez le connecter au réseau Wi-Fi. Si le téléphone se connecte, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

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