Samsung Galaxy S8 résolu Impossible d'envoyer un message texte

Le #Samsung #Galaxy # S8 est le premier téléphone phare de la société sud-coréenne à abandonner le bouton d'accueil physique. En l'absence de ce bouton, le téléphone peut accueillir un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces beaucoup plus grand sur un boîtier de taille similaire à celle du S7. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le Galaxy S8 n’a pas pu envoyer de message texte ni d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

S8 n'a pas pu envoyer de message texte

Problème: Salut! J'ai un Samsung S8… Deux fois par semaine, je remarque un SMS «qui n'a pas été envoyé», essentiellement de la part de moi comme si j'avais tenté de l'envoyer. Ils disent toujours la même chose, quelque chose à propos de Google essayant de vérifier quelque chose qui ne peut pas être vérifié parce que le texte n'a pas été envoyé! Mais ce n'est pas moi qui l'envoie! Lorsque je clique sur les 3 points situés en haut à droite (la plus petite option du menu déroulant), le message «supprimer le numéro du spam» signifie que je l'ai déjà ajouté au spam! Tellement confus. Je ne sais pas s'il y a une application que ma fille de 9 ans a installée qui nécessite une vérification, mais ni elle ni moi-même n'avons de problèmes avec tout ce que nous utilisons comme application. Et le fait qu’ils ne viennent pas de quelqu'un / de quelque chose mais «de moi» est préoccupant. Oh! Et ils ne sont jamais des numéros de téléphone réels. Ils sont généralement composés de 6 à 8 chiffres (le plus récent était 24444-4 ou quelque chose du genre). Aidez-moi!! Merci beaucoup pour votre temps

Solution: il semblerait que vous ayez installé une application à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est très probablement causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, la meilleure chose à faire est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

S8 ne peut pas envoyer de SMS à plusieurs contacts

Problème : je ne peux pas envoyer de SMS à plus d'une personne? Je les reçois et peux répondre à tout le groupe, mais je ne peux pas lancer le multi-groupe? Je tape un contact et je ne peux pas en ajouter un autre? Que se passe-t-il?

Solution: pour envoyer un message texte à un groupe en utilisant votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

  • Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  • Appuyez sur Messages.
  • Appuyez sur l'icône Composer.
  • Appuyez sur l'onglet Groupes.
  • Appuyez sur le groupe auquel vous souhaitez envoyer le message.
  • Appuyez sur Tous ou sélectionnez manuellement les destinataires.
  • Appuyez sur COMPOSE.
  • Entrez le texte du message dans la zone de conversation du groupe.
  • Appuyez sur l'icône d'envoi.

Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

  • Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications.
  • Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S8 MMS Durée de la vidéo est seulement une minute

Problème: mon téléphone limite la durée de la vidéo à une minute que j'essaie d'envoyer par MMS. C'est ce qu'il a commencé à faire après la dernière mise à jour à laquelle j'ai contacté Verizon. mon Galaxy S8 coupe toutes les vidéos de plus d'une minute .. Je ne sais pas quelle version est ma version Android ni où la trouver.

Solution: si vous utilisez le réseau Verizon, assurez-vous que la taille du fichier vidéo que vous envoyez ne dépasse pas 1 200 Ko si vous utilisez l'application de messagerie standard sur une connexion LTE. Si vous utilisez l'application Messages +, la taille maximale du fichier est de 100 Mo.

Si la vidéo que vous envoyez ne dépasse pas la taille limite spécifiée et si sa durée est réduite à une minute, cela pourrait être causé par un problème logiciel. La meilleure chose à faire pour l’instant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

S8 Nouveaux messages texte manquants dans l'application de messagerie

Problème: Depuis la mise à jour - les textes arrivent - je peux les voir dès qu’ils apparaissent pour un aperçu. Cependant, je ne peux pas les récupérer depuis l'application texte. C'est comme s'ils n'existaient pas. Il semble être bloqué au point de la mise à jour hier soir. De plus, je me suis réveillé avec le temps incorrect (heure et minute) sur mon téléphone.

Solution: la première chose que vous devez faire aujourd'hui consiste à vider le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications. Si le problème persiste après cela, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.

Engager avec nous

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis.