Skype est l'une des applications de messagerie instantanée les plus populaires d'aujourd'hui, à des fins personnelles et professionnelles. Avec l'application Skype, vous pouvez passer des appels vidéo et vocaux gratuits, partager des fichiers et des messages instantanés avec des personnes que vous connaissez sur Skype. Skype utilise le protocole VoIP (Voice Over Internet Protocol), une technologie qui permet aux gens de passer et de recevoir des appels téléphoniques sur Internet.
Par conséquent, une connexion Internet rapide et stable est la clé indispensable pour utiliser Skype sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Tant que votre appareil est connecté, vous pouvez commencer à faire des appels vidéo via l'application Skype à tout moment et où vous le souhaitez. Toutefois, à l'instar d'autres applications Internet, les applications Skype sont également sujettes à des failles aléatoires, généralement dues à des erreurs liées au réseau et aux temps d'arrêt des serveurs. De telles occurrences sont inévitables. Vous saurez donc si quelque chose ne va pas si Skype ne fonctionne pas comme prévu.
Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de contournement utiles qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes aléatoires avec l'application Skype sur un iPad Pro. N'hésitez pas à consulter cette procédure à chaque fois que vous avez besoin d'aide pour réparer Skype qui ne se chargera pas sur votre iPad Pro. Continuez à lire pour des solutions plus détaillées.
Qu'est-ce qui empêche Skype de se charger sur votre iPad Pro?
Déterminer les causes possibles vous aidera à démarrer lors du dépannage de problèmes logiciels liés aux appareils mobiles. Dans ce cas, les problèmes de connectivité réseau, les erreurs in-app et les problèmes logiciels liés à l'iPad Pro sont parmi les principaux facteurs à prendre en compte.
Les méthodes suivantes permettent d’exclure les facteurs communs des erreurs de connexion Internet aux anomalies in-app et aux incohérences logicielles. Après avoir appliqué chaque méthode, essayez de lancer Skype sur votre iPad pour déterminer si le problème est résolu ou non. Continuez aux solutions applicables suivantes si nécessaire.
1ère solution: quittez puis redémarrez l'application Skype sur votre iPad Pro.
Les applications deviennent parfois instables lorsqu'elles sont déclenchées par l'un des facteurs susmentionnés. Souvent, la question qui se pose est mineure et peut donc être facilement résolue en fermant l’application puis en la redémarrant. Si vous avez déjà ouvert Skype sur votre iPad Pro, il est probable qu'il est toujours suspendu parmi les autres applications d'arrière-plan. Dans ce cas, vous devrez le terminer en procédant comme suit:
- Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran d'accueil, puis faites une pause légèrement au milieu de l'écran.
- Faites ensuite glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus de l'application.
- Faites glisser votre doigt sur la carte / prévisualisation de l'application Skype pour la fermer.
Désactivez également toutes les applications suspendues / d'arrière-plan pour éviter qu'elles ne soient en conflit avec Skype. Suivez simplement les mêmes étapes pour mettre fin aux autres applications en arrière-plan de votre iPad Pro.
2ème solution: Redémarrez votre iPad Pro (réinitialisation logicielle).
Si le fait de supprimer toutes les applications en arrière-plan et de redémarrer Skype ne résout pas le problème, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPad Pro. Cela vous aidera à éliminer les erreurs système aléatoires qui pourraient avoir causé un conflit avec Skype et empêché l'application de fonctionner. L'exécution d'une réinitialisation logicielle n'a aucune incidence sur les informations enregistrées. Vous n'avez donc pas besoin de créer des sauvegardes au préalable. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur un appareil iPad Pro (2020):
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
- Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
- Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPad redémarre.
Une réinitialisation logicielle dans les appareils mobiles peut aider à résoudre divers problèmes causés par des erreurs système mineures et des problèmes. Cela permet également d'actualiser le système d'exploitation et d'effacer les caches de la mémoire du téléphone.
3ème solution: Désactivez les restrictions sur votre iPad Pro.
Une autre raison possible pour laquelle une application ne peut pas être chargée est due aux restrictions activées. Comme d’autres appareils iOS, votre iPad Pro dispose également d’une fonction de restriction utilisée pour limiter l’accès à certaines applications et à certains services. Lorsque cette fonctionnalité est activée pour vos applications, il est probable que l'application Skype soit restreinte et donc incapable de s'exécuter ou de fonctionner comme prévu. Pour ajuster ce paramètre, vous pouvez vous référer à ces étapes:
- Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
- Ensuite, appuyez sur Heure écran.
- Sélectionnez Contenu et restrictions de confidentialité.
Suivez les instructions à l'écran pour désactiver ou désactiver les restrictions pour l'application Skype sur votre iPad Pro.
4ème solution: Installez les mises à jour de l'application sur votre iPad Pro.
L'installation de mises à jour peut également aider à résoudre les problèmes attribués aux erreurs système et aux applications compliquées. Si votre iPad a accès à Internet, essayez de rechercher les mises à jour d'applications en attente, en particulier pour Skype. Ces mises à jour contiennent également des correctifs qui aideront à résoudre les symptômes de l’application causés par des bogues. Voici ce que vous devriez faire alors:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur App Store.
- Depuis l'écran principal de l'App Store, faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur l'onglet Mises à jour . Attendez quelques secondes pour afficher la liste de toutes les applications avec des mises à jour en attente.
- Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard de Skype pour installer la mise à jour en attente de l'application.
- Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, vous pouvez simplement appuyer sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.
Après avoir installé les mises à jour des applications, redémarrez le téléphone pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications sont correctement implémentées. Cela actualisera également toutes les applications récemment mises à jour.
L'installation de la dernière mise à jour iOS pour votre iPad Pro peut également aider à résoudre les problèmes liés aux bogues du système.
- Pour vérifier si votre système iPad Pro est à jour, allez dans le menu Paramètres-> Général-> À propos de ou Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel pour afficher les nouvelles mises à jour disponibles pour votre appareil.
Si une nouvelle mise à jour du système est disponible, sauvegardez vos fichiers, puis suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour votre iPad Pro.
5ème solution: Désinstallez puis réinstallez l'application Skype sur votre iPad Pro.
Pour les erreurs majeures dans l'application auxquelles les procédures initiales n'ont pas pu remédier, la réinstallation de l'application peut être considérée comme l'une des solutions ultimes. Sur les appareils iOS, la réinstallation de l'application aidera à effacer les données corrompues qui pourraient avoir endommagé l'application et empêché son chargement. Pour commencer, vous devez désinstaller ou supprimer l'application Skype défectueuse de votre appareil. Voici comment c'est fait:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Sélectionnez Général .
- Appuyez sur Stockage iPad.
- Recherchez et sélectionnez l'application Skype .
- Puis appuyez sur l'option pour supprimer ou désinstaller l'application.
Un moyen plus rapide et plus rapide de supprimer des applications de votre iPad Pro consiste à utiliser les icônes de l'écran d'accueil. Voici comment c'est fait:
- Depuis l'écran d'accueil, touchez légèrement l'icône de l'application Skype et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle bouge. N'appuyez pas trop fort pour éviter d'ouvrir le menu Actions rapides .
- Puis appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'application que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Supprimer lorsque vous êtes invité à confirmer l'action.
- Après avoir supprimé l'application, revenez à l'écran d'accueil, puis redémarrez votre iPad Pro pour vider son cache de mémoire.
Attendez que votre iPad démarre, puis procédez comme suit pour réinstaller l'application Skype:
- Ouvrez l' App Store.
- Recherchez l'application Skype .
- Appuyez sur l' icône en forme de nuage pour télécharger l'application.
- Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe d'identification Apple.
- Suivez ensuite les autres instructions à l’écran pour terminer l’installation de Skype sur votre iPad Pro.
Une fois l'application installée, redémarrez l'iPad pour actualiser son système et sa mémoire interne. Ensuite, lancez l'application Skype récemment installée et voyez si elle peut être chargée maintenant.
6ème solution: éteignez et rallumez le Wi-Fi.
Les méthodes précédentes devraient pouvoir résoudre les problèmes liés aux applications, mais si le problème persiste et que Skype ne se charge toujours pas sur votre iPad Pro, il convient de considérer les erreurs liées aux logiciels sur le système du périphérique parmi les options suivantes. Parmi les autres facteurs susceptibles d'empêcher les applications en ligne de fonctionner, citons les problèmes de réseau. Votre appareil rencontre peut-être des problèmes de connectivité Internet aléatoires, entraînant ainsi l'instabilité des applications en ligne telles que Skype. S'il ne s'agit que d'un problème mineur, l'actualisation de la connexion Wi-Fi de votre iPad Pro corrigera probablement le problème.
Pour actualiser votre connexion Internet Wi-Fi, accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi de votre iPad, puis actionnez le commutateur pour désactiver le Wi-Fi. Quelques secondes plus tard, activez à nouveau le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
Un autre moyen de rafraîchir les radios sans fil de votre iPad Pro, en particulier l'internet Wi-Fi, consiste à utiliser l'astuce du mode Avion. Voici comment cela fonctionne:
- Allez dans le menu Paramètres-> Mode avion .
- Basculez le sélecteur de mode avion pour activer la fonction. Cela désactive toutes les fonctionnalités sans fil de votre iPad Pro.
- Redémarrez / réinitialisez votre iPad Pro lorsque le mode Avion est activé.
- Lorsque l'iPad redémarre, retournez dans le menu Paramètres -> Avion, puis actionnez le commutateur pour désactiver le mode Avion . Les radios sans fil et les fonctions correspondantes sont également réactivées sur votre appareil.
Cette méthode s’est avérée efficace pour résoudre les problèmes aléatoires affectant les fonctionnalités Wi-Fi entre iPhone et iPad. C'est comme donner un redémarrage rapide aux fonctionnalités et services sans fil sur votre appareil. Ce réglage permet également de remédier aux erreurs aléatoires et aux problèmes de connexion Wi-Fi.
7ème solution: réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPad Pro.
Une autre solution ultime aux problèmes liés au réseau dans les appareils iOS est la réinitialisation des paramètres réseau. Il est souvent nécessaire d’effectuer cette réinitialisation pour traiter les problèmes récurrents d’applications et de services liés au réseau, en particulier ceux associés à des paramètres et des options de serveur incorrects. Cette réinitialisation effacera également toutes vos configurations réseau actuelles, y compris les réseaux Wi-Fi, les connexions Bluetooth et autres informations pertinentes. Si vous souhaitez continuer, référez-vous simplement à ces étapes:
- Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Sélectionnez Général .
- Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code d'accès, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
Après la réinitialisation, votre appareil redémarre automatiquement, puis charge les options réseau par défaut. Pour utiliser les applications et les services en ligne, vous devez d'abord activer le Wi-Fi, puis vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.
8ème solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPad Pro.
Si la réinitialisation précédente ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre iPad Pro. Cela est souvent nécessaire si des symptômes indésirables apparaissent après la modification des paramètres de votre appareil ou l'installation de nouvelles mises à jour. Voici comment c'est fait:
- Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Sélectionnez Général .
- Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser tous les paramètres.
Lorsque la réinitialisation est terminée, tous vos paramètres personnalisés sont supprimés et les options par défaut sont restaurées. Les problèmes de périphérique, notamment les erreurs d'application attribuées à des paramètres incorrects, sont également résolus par la suite.
Vous ne parvenez toujours pas à charger Skype sur votre iPad Pro?
Si aucune des solutions susmentionnées ne fonctionne, il est possible que le serveur Skype soit actuellement en panne ou en train de rencontrer des problèmes temporaires. Par conséquent, les services pertinents sont également instables ou indisponibles. C'est souvent le cas si Skype ne fonctionne pas sur tous vos appareils. Si vous avez d'autres appareils, tels qu'un ordinateur ou un iPhone, sur lesquels une application Skype est installée, essayez de les exécuter. Si Skype ne se charge pas non plus sur vos autres appareils, cela pourrait être un problème avec le serveur Skype lui-même et non avec votre iPad Pro.
Pour vérifier si des problèmes affectent actuellement Skype, visitez la page de support Skype, puis cliquez sur le lien Statut Skype dans la partie inférieure de la page. Pour obtenir de l'aide auprès de l'équipe de support Skype, cliquez sur le lien Contactez-nous situé sur la même page. Suivez ensuite les autres instructions à l'écran pour contacter un agent de support Skype.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
