L'appareil photo Galaxy S5 prend des photos floues, d'autres problèmes

Des millions de périphériques # GalaxyS5 sont toujours en utilisation active à l'heure actuelle, il n'est donc pas surprenant de recevoir des rapports courants et peu communs sur des problèmes émanant de la communauté Android. Vous en trouverez ci-dessous quelques-unes que nous avons compilées au cours du dernier mois. Nous prévoyons d’en publier davantage au cours des prochaines semaines afin de traiter d’autres questions qui ne sont pas abordées ici.

Galaxy S5 mini incapable de mettre à jour l'application S Health
Galaxy S5 ne s'allume pas après l'installation d'une mise à jour
L'appareil photo Galaxy S5 prend des photos floues
Photos et vidéos corrompues sur Galaxy S5
Plusieurs problèmes après la chute de Galaxy S5
Galaxy S5 écran tactile ne fonctionne pas

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: Impossible pour le Galaxy S5 mini de mettre à jour l'application S Health

Samsung S5 mini.

S Santé> appuyez sur pour commencer> S Santé doit être mis à jour… [elle vient juste de terminer une mise à jour, et en requiert maintenant une autre - TOUT le monde efface le cache, les informations et la réinstallation - la première installation se passe bien, en requiert immédiatement une autre, et je reçois :]> ok> mise à jour> accepter et télécharger> [attente> installation]> Erreur échec de l'installation, réessayer plus tard (- 11)

Cliquez sur OK, répétez. À l'infini

Mémoire et informations initialement effacées / temps de décalage général dt réinstallé et S Santé ne s'ouvre pas du tout / gèle le téléphone. Version 4.4.2

J'ai un autre S5 mini sur 4.4.4 (qui ne peut pas être déverrouillé / activé) et dont S Health fonctionne très bien - mon podomètre à 300 $! - Julie

Solution: salut Julie. Veuillez amorcer le téléphone en mode sans échec avant d'installer une mise à jour. Cela vous aidera à déterminer si une application tierce est à l'origine du problème. Il suffit de suivre ces étapes:

Éteignez complètement le téléphone.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Vous pouvez maintenant relâcher le bouton Volume bas.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec et que vous pouvez installer la mise à jour normalement, veillez à désinstaller les applications (en commençant par celles récemment installées) jusqu'à ce que vous en ayez éliminé la cause.

Procédez à la réinitialisation d'usine si rien ne change. Voici comment:

Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
Utilisez la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - Supprimer toutes les données utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 ne s'allume pas après l'installation d'une mise à jour

J'ai un Samsung Galaxy S5. Un matin, je me suis réveillé brusquement en train de me mettre à niveau (sans que j'accepte quoi que ce soit). Je le laissai finir et allai allumer mon téléphone. Mais cela ne passerait pas devant le logo Samsung. Cela a continué (bootloop), alors j'ai sorti la batterie et je l'ai remise en place. Depuis que je l'ai fait, cela ne se produira plus du tout. Ça fait 2 jours! Je me demandais si le problème était lié au bouton d'alimentation, mais cela ne montre même pas qu'il se recharge lorsqu'il est branché (même s'il était allumé à 90%). Je l'ai apporté à un atelier de réparation de téléphone mais ils ont dit qu'il ne répondait toujours pas.

Que conseillez-vous? S'il vous plaît aider!

Merci beaucoup. - Neefy

Solution: Bonjour Neefy. Si un atelier de réparation de téléphone ne parvient pas à réactiver le téléphone à ce moment-là, cela signifie que le matériel doit avoir subi un choc qui a définitivement arrêté un composant. Nous ne pouvons pas être certains de ce que ce "hit" pourrait être car nous ne pouvons pas vérifier physiquement le téléphone. La mise à jour a peut-être endommagé un pilote ou le système d’exploitation, ce qui a provoqué l’erreur d’un ou plusieurs composants matériels. Honnêtement, nous ne pouvons pratiquement rien dire pour résoudre le problème. Essayez d'apporter le téléphone au magasin Samsung (si possible) et laissez-le vérifier.

Problème n ° 3: l'appareil photo Galaxy S5 prend des photos floues

Il y a deux jours, mon appareil photo a cessé de se concentrer et tout était flou. À l'école ce jour-là, mon appareil photo fonctionnait bien, mais lorsque je suis rentré à la maison, j'ai constaté que l'image était très floue. Cependant, je peux prendre des photos de près. Quand je mets un objet très près de la caméra, alors ça fonctionne bien. J'ai essayé de démarrer mon téléphone en mode sans échec pour voir si les applications que j'ai installées étaient à l'origine du problème. Mais mon appareil photo ne fonctionnait toujours pas. J'ai désinstallé la caméra app 360 (quelque chose comme ça) parce que je voulais m'assurer que ce n'était pas un problème. Je ne sais vraiment pas quoi faire.

Est-ce un problème de logiciel? Je ne sais pas si c'est important, mais j'ai cassé la vitre de mon appareil photo il y a quelques mois, mais je l'ai réparé. Cela n'aide probablement pas, mais je voulais juste le jeter là-bas. J'espère que vous pourrez aider. - Dunja

Solution: Bonjour Dunja. Il y a quelques points à prendre en compte lors du traitement de problèmes de caméra flou. Tout d'abord, vous devez vous assurer que l'objectif n'est pas sale ou bloqué par de la saleté. Le revêtement de verre doit également être clair en tout temps pour assurer une bonne capture.

Deuxièmement, veillez à utiliser la fonctionnalité de mise au point pour indiquer manuellement à la caméra laquelle donner la priorité en tant que sujet. Il n'est pas rare que des appareils photo S5 se concentrent sur l'arrière-plan plutôt que sur le sujet, ce qui entraîne des images floues.

Troisièmement, assurez-vous que les photos prises dans des conditions de faible luminosité ne sont pas affectées par le bleu en raison de vos mains tremblantes. La mise au point du capteur de l'appareil photo du téléphone prend généralement plus de temps dans des conditions de faible luminosité. Par conséquent, si vous ne faites pas attention, une main tremblotée donnera probablement des photos floues.

Enfin, essayez de supprimer le cache et les données des applications de la caméra pour voir la différence. Parfois, un cache ou des données endommagés peuvent entraîner des problèmes d'application. Voici ce que vous devez faire:

Aller aux paramètres.
Passez aux applications.
Sélectionnez Gérer les applications.
Appuyez sur l'onglet Tous.
Choisissez le nom de l'application qui a été malhonnête.
De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Faire une réinitialisation d'usine ne fera pas de mal non plus. Ne le faites qu'en dernier recours.

Problème n ° 4: Photos et vidéos corrompues sur Galaxy S5

Bonjour, hier, j'ai pris des photos sur mon téléphone et j'ai pu bien les visualiser. Puis ils ont soudainement commencé à apparaître sous forme de rectangles gris de différentes nuances. Certains apparaissent avec une icône photo avec un point d'exclamation. Certains sortent bien, certains avec les rectangles, d'autres avec les points d'exclamation. La plupart d'entre eux apparaissent bien dans la barre de défilement au bas de l'application Galerie, mais je clique dessus pour les afficher. L'une ou l'autre de ces situations se produit. Les réponses sont cohérentes avec chaque image. (L'image A a toujours la même réponse, l'image B a toujours la même réponse. Ils ne commutent pas). Les vidéos ont commencé à jouer aussi. J'ai pris deux le bien joué puis plus tard je suis devenu incapable de jouer un message. Savez-vous quelle est la solution? Merci. - Aziz

Solution: bonjour Aziz . Essayez de sauvegarder vos photos et vidéos sur un ordinateur ou un autre appareil et vérifiez si tout va bien. Si vous ne pouvez pas les voir normalement sur un autre appareil, cela signifie qu'ils doivent avoir été corrompus pour une raison quelconque. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire pour les récupérer en état normal si des fichiers ont été corrompus.

Problème n ° 5: Problèmes multiples après le largage de Galaxy S5

Écran fissuré depuis quelques mois. L’écran noir clignote lorsque vous appuyez sur la touche Accueil ou sur la touche marche / arrêt. À un moment donné, je peux voir les couleurs, d'autres fois des lignes blanches, parfois rien. Je peux tout entendre, tout recevoir. Prend plusieurs essais, mais l’écran finira par revenir. En mode EASY, l’agenda n’affiche pas les événements ajoutés. Cependant, lorsque j'ajoute un événement, il indique «événement créé», mais rien ne s'affiche dans le calendrier. Je suis sûr qu'il y avait un problème d'humidité, mais mettre du riz a aidé. Mais après, je l’ai peut-être mouillé (tombé dans un lavabo de la salle de bain), c’est alors que le problème de l’écran a commencé. Avant cela, il affichait également une couverture d'album particulière pour la plupart des chansons, mais j'ai peut-être résolu ce problème. Nous avons constaté que tout problème devait être résolu en mode STANDARD ou en mode EASY. Merci beaucoup pour votre aide. - Rochelle

Solution: salut Rochelle. Si des problèmes ont commencé à apparaître après une chute, cela signifie que vous avez affaire à un problème matériel ici. Le téléphone doit être nettoyé et réparé par Samsung pour que nous puissions le rétablir dans son état de fonctionnement normal. Notre blog ne fournit que le dépannage logiciel. Veuillez donc rechercher d’autres ressources en ligne si vous souhaitez résoudre le problème matériel vous-même.

Problème n ° 6: l'écran tactile du Galaxy S5 ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai reçu mon S5 d'Amazon il y a environ 4 semaines (pour remplacer un S3) et j'ai attendu jusqu'à ce que je puisse obtenir l'aide du magasin ATT pour obtenir le transfert de mes données et de ma carte SIM, etc. Oh, et ils ont installé un protecteur d'écran Armor Tech. Quand je suis rentré chez moi, j'ai remarqué que je ne pouvais pas "glisser" l'écran pour le déverrouiller. Après quelques essais, je l'ai ouvert et j'ai envoyé quelques messages et installé mon application de messagerie. Je l'ai mise de côté.

Je pense que c'était la dernière fois que cela s'est ouvert pour moi. Depuis lors, je ne parviens pas à le «déverrouiller» même si j'ai débranché et reconnecté la batterie. De plus, il ne s’éteindra pas (en appuyant sur le bouton latéral, je peux obtenir le menu de désactivation, mais je n’obtiens aucune option à utiliser). - Elma

Solution: Bonjour Elma. Le problème peut être le protecteur d'écran. Essayez de le retirer et voyez si vous pouvez retrouver la sensibilité de l'écran tactile. Si vous ne pouvez pas le faire, laissez les gars d’AT & T faire le travail pour vous. Parfois, les protecteurs d'écran peuvent réduire considérablement la réactivité de l'écran tactile. Il est donc bon de commencer par là.

Si retirer le protecteur d'écran ne change rien, effectuez une réinitialisation générale en suivant les étapes ci-dessus.

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Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

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