L'écran du HTC U11 résolu passe au noir de manière aléatoire

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du HTC U11 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle est un appareil phare sorti l’année dernière et dont la carrosserie est composée d’un cadre en aluminium avec Gorilla Glass à la fois sur le devant et sur le dos. Le téléphone arbore un écran Super LCD5 de 5, 5 pouces tandis qu'un processeur Snapdragon 835 couplé avec 4 Go de RAM est installé sous le capot. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du HTC U11 qui va au noir, de manière aléatoire, ainsi que d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC U11 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'écran du HTC U11 devient noir par hasard

Problème: Bonjour, j'ai un HTC U11, il passe souvent en noir et je ne peux rien faire pendant quelques minutes, puis cela fonctionnera à nouveau. J'ai vu des solutions pour l'écran noir, mais il ne dit pas si cela fonctionnera si cela continue à se produire, puis à nouveau au hasard. Il indique également que le système de traitement ne répond pas à l'occasion. Si je fais un redémarrage forcé, cela fonctionnera à nouveau pendant un certain temps, puis le même problème, mais comme je l'ai dit, il semble que le problème soit corrigé après quelques minutes, puis un peu plus tard, il en sera de même. Merci

Solution: Si ce problème se produit de manière aléatoire, il est possible que cela soit causé par un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème.

Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode.

Éteignez le téléphone, puis maintenez enfoncé le bouton «Alimentation» pendant quelques secondes pour rallumer l'appareil.
Lorsque le logo HTC apparaît à l'écran, maintenez le bouton «Volume bas» enfoncé.
Continuez à maintenir le bouton «Volume bas» jusqu'à ce que le système d'exploitation Android soit complètement chargé. Vous devriez pouvoir vérifier que vous êtes en mode sans échec si vous voyez les mots «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être dû à un composant matériel défectueux. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

HTC U11 avec écran cassé affiche plusieurs couleurs

Problème: mon téléphone a un écran cassé mais cela n’est jamais devenu un problème et pendant que je me réveillais aujourd’hui, il était dans ma poche et j’ai sorti l’écran multicolore sans affichage .. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation et le bouton du bas Le téléphone a repris, mais dix secondes plus tard, lorsque j'ai essayé d'ouvrir n'importe quelle application, il est redevenu identique et coloré. Je l'ai mis en charge pour l'instant, mais il n'est pas sauvegardé du tout et contient de nombreuses informations. Comment puis-je obtenir ça marche ou atlas ils mes données !!

Solution: pour sauvegarder les données de votre téléphone, vous pouvez essayer de connecter le téléphone à un ordinateur sur lequel HTC Sync Manager est installé. Vous pourrez importer de la musique, des photos et des vidéos de votre téléphone vers votre ordinateur. Vous pouvez également synchroniser des contacts et des listes de lecture stockés localement entre votre téléphone et votre ordinateur.

Une fois la sauvegarde effectuée, je vous suggère d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.

Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez remplacer l’écran du téléphone dans un centre de service.

HTC U11 Ecran Noir Après Drop

Problème: j'ai laissé tomber mon HTC U11 aujourd'hui et il a commencé à apparaître avec un écran noir avec beaucoup de taches de couleurs différentes et un fond noir. Il y avait déjà un écran fissuré et je ne sais pas quoi faire. Vous vous demandez simplement ce qui se passe avec mon téléphone et comment le réparer?

Solution: malheureusement, étant donné que le téléphone a déjà un écran fissuré, la meilleure chose à faire actuellement consiste à faire remplacer l'ensemble écran dans un centre de service.

HTC U11 écran noir mais le téléphone fonctionne toujours

Problème: j'ai un HTC U11 et une minute il fonctionnait et je l'ai posé pendant une seconde et quand je suis revenu le prendre, mon écran était noir. Mes boutons sont toujours allumés et il vibre encore ou sonne et semble fonctionner normalement, je ne vois rien du tout. J'ai essayé de maintenir mon bouton d'alimentation, de volume bas et le bouton d'accueil enfoncés, ce qui a provoqué son retour, mais il a commencé à vaciller et à disparaître rapidement. Maintenant, lorsque j’essaie la même méthode, j’obtiens un écran jaunâtre vert avec des lignes verticales et il reste ainsi sauf si j’appuie sur un bouton pour revenir à un écran noir.

Problème lié: J'ai un HTC U11 et je l'ai laissé tomber par terre ce matin. L'écran est maintenant noir, à l'exception de quelques lignes pixelisées. Il semble réagir lorsque j'appuie sur le bouton latéral lorsque les lignes pixélisées s'allument et que les voyants situés au bas du téléphone s'allument. Le téléphone a également sonné lorsque j'ai eu un rappel ce matin. Je me demande si j'ai besoin d'un nouveau téléphone ou si je dois juste remplacer l'écran. Merci de votre aide.

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car le téléphone devra peut-être remplacer son écran.

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