Que faire si votre Samsung Galaxy S7 est en contact avec de l'eau et ne s'allume pas

Le Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) est résistant à l'eau et non à l'eau. Le niveau de protection IP68 (IP signifie «Ingress Protection») signifie plutôt que votre téléphone peut survivre à une immersion accidentelle dans l’eau. cuvette de toilette, etc.

J'ai reçu un email d'un lecteur cherchant de l'aide car son téléphone ne s'allumait pas après une plongée dans une piscine. Selon lui, le S7 vient de s'éteindre tout seul après avoir été submergé par de l'eau. Si je vous le demandais, qu'est-ce qui aurait pu mal se passer?

Voici le message juste pour vous donner une idée de ce problème…

« Hey Harold. J'espère que vous avez le temps de m'aider. J'ai un Galaxy S7 que j'ai acheté il y a 4 mois. Le téléphone n'a jamais eu de problèmes jusqu'à hier. Mes amis et moi avons fait une fête à la piscine et à cause de la chaleur du moment, j’ai pris le plongeon pour prendre des photos de mes amis sous l’eau. En fait, j'ai pris quelques photos puis je suis sorti de l'eau. Mon téléphone a tourné dès que j'ai été hors de l'eau. J'ai essayé de me rallumer et le logo a été refait. J'ai essayé de la charger en pensant que la batterie s'était épuisée. Aucun indicateur. Maintenant, le téléphone ne s'allume tout simplement pas. Que s'est-il passé? Je pensais que ce téléphone était censé être étanche. ”

Une gaffe a conduit à une autre, maintenant le téléphone ne répond plus. Alors, était-ce vraiment l'eau qui l'a fait? Évidemment oui!

Si cela vous arrive, il y a des choses que vous devriez et ne devriez pas faire pour que votre téléphone puisse toujours survivre. Mais avant toute chose, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre Galaxy S7, parcourez notre page de dépannage pour trouver des problèmes similaires et apparentés que nous avons déjà résolus. Utilisez les solutions et les procédures de dépannage que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire ici.

Que faire si le Galaxy S7 s'est retrouvé immergé dans l'eau et a commencé à agir bizarrement

Si le téléphone a commencé à devenir étrange après avoir été submergé dans l'eau, il est fort possible que l'eau l'ait gâché. N'attendez plus et agissez immédiatement. Voici ce que vous devez faire:

Étape 1: éteignez votre téléphone immédiatement

Pourquoi? Pour prévenir d'autres dommages causés par le liquide. De nos jours, les cartes de circuits imprimés offrent une certaine protection contre l’immersion dans l’eau afin qu’elles ne soient pas immédiatement endommagées si du liquide les mettait en contact. C’est-à-dire s’il n’ya pas d’électricité traversant les composants, mais s’il en existe une, c’est une autre histoire.

L'eau, les composants électroniques et l'électricité ne font pas bon ménage. Celui qui se trouve au milieu est souvent endommagé. Dans ce cas, c'est votre téléphone qui héberge ces composants. Dès que vous remarquez que le téléphone commence à fonctionner différemment après un contact avec un liquide, éteignez-le pour réduire le risque d'endommagement par l'eau.

Étape 2: démontez votre carte SIM et votre carte microSD

C'est pour les empêcher d'être affectés. Les cartes SIM et les cartes microSD peuvent également être facilement endommagées par l'eau. Il y a de grandes chances que le liquide pénètre dans la fente.

Étape 3: Assurez-vous que tout est sec avant de le rallumer

C'est en fait plus facile à dire qu'à faire et cela prend du temps. Sécher un smartphone «éventuellement» humide est un peu compliqué que de sécher d'autres choses. C'est parce que vous ne pouvez pas simplement dévisser les vis et les ouvrir. Si vous le faites, votre garantie sera annulée, bien que je ne dis pas que vous pouvez demander une garantie pour les dommages causés par les liquides.

Il existe cependant quelques astuces pour sécher un smartphone, mais ce n'est pas si rapide. Voici ce que je vous suggère de faire…

Si vous voyez des résidus d'eau dans le port USB et la prise casque, utilisez un sèche-cheveux pour souffler de l'air chaud dans ces trous. Vous pourrez peut-être faire évaporer l'eau de ces ports mais ne prenez aucun risque.
Après avoir utilisé le sèche-cheveux, placez votre téléphone dans un bol rempli de riz et laissez-le enfoui pendant quelques jours. Les grains de riz absorbent beaucoup d'eau et peuvent absorber les particules d'eau à l'intérieur de votre téléphone au cours de cette période.
Après 48 heures, essayez d'allumer votre téléphone et observez-le attentivement. Si elle s'allume et agit toujours de manière étrange, éteignez-la immédiatement. S'il ne s'allume pas, branchez le chargeur pour voir s'il y répond. Si c'est le cas, laissez-le branché pendant 10 minutes, puis essayez de le rallumer. Cependant, s'il ne répond pas au chargeur, débranchez-le immédiatement.
Envoyez le téléphone pour réparation. Ce qui arriverait, c’est que le technicien ouvrirait simplement votre téléphone et lui donnerait une bouffée d’air chaud pour sécher les particules d’eau restantes ou qu’un nettoyage général pourrait faire l'affaire. Cependant, d’autres tests seront effectués et c’est le facteur décisif qui déterminera si le téléphone doit être envoyé à Samsung pour réparation.

Passons maintenant aux problèmes réels que nos lecteurs nous ont envoyés et qui sont liés à ce problème…

Question : « Mon S7 a été jeté dans l’eau évier plein. Je l'ai tout de suite ramassé, mais il s'est éteint dès qu'il est sorti de l'eau. Que dois-je faire? Ils disent que c'est imperméable, mais j'en doute. ”

Réponse : N'essayez pas de l'allumer… pour l'instant. Suivez les instructions dans les étapes ci-dessus pour éviter d'autres dommages.

Question : « Je pense que l'eau a pénétré dans mon téléphone parce que j'ai répondu à un appel tout en prenant une douche en pensant qu'il était étanche. Cela fonctionne toujours mais ne charge plus. Il reste 10% de batterie et j'ai bien peur que cela ne dure pas plus longtemps. Y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire à ce sujet? Merci. ”

Réponse : Essayez d’éteindre votre téléphone et de connecter le chargeur. Si le téléphone répond, laissez-le charger pendant 5 minutes, mais continuez à tenir votre téléphone pour savoir s'il chauffe. Dès que vous remarquez que le téléphone est en train de chauffer, débranchez immédiatement le chargeur et envoyez votre téléphone en réparation. D'autre part, si le téléphone ne répond pas au chargeur, débranchez-le et faites-le vérifier.

Voilà! J'espère que cet article peut vous aider à comprendre le risque que le téléphone soit plongé dans l'eau, même pour une courte période, et à vous donner une idée de ce qu'il faut faire si tout se passe au sud dès que vous le pêchez hors de l'eau.

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