Messages Apple iPhone non envoyés après la mise à jour vers iOS 13

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre iPhone est incapable d'envoyer des messages texte. Parmi les causes sous-jacentes, citons les problèmes de réseau, les paramètres réseau incorrects sur le téléphone, les problèmes de numéro de contact, les problèmes liés au compte et les mauvaises mises à jour. Dans ce message, l’application iPhone Messages n’a pas été envoyée par SMS ou ne peut pas envoyer de SMS après la mise à jour iOS 13. Lisez la suite pour savoir quoi faire au cas où vous rencontriez le même problème après avoir mis à jour le logiciel de votre iPhone à la dernière version.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iOS et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Pourquoi les messages iPhone ne seront pas envoyés après la mise à jour iOS 13

Attributs clés que vous devriez envisager d’examiner avant de résoudre les erreurs liées au logiciel qui ont entraîné l’arrêt de la messagerie de votre iPhone après la mise à jour iOS 13:

  • Vérifiez et assurez-vous que le numéro de contact du destinataire est correct ou valide. Vous risquez probablement de recevoir une erreur lors de l’envoi de SMS si le numéro de contact que vous avez entré dans le champ du destinataire n’est pas valide ou n’existe pas.
  • Assurez-vous que votre iPhone reçoit un signal réseau fort et stable. Au moins 2 barres de signal suffiront pour que les fonctions de messagerie texte fonctionnent.
  • Assurez-vous d'avoir suffisamment de crédits pour envoyer le message. Parlez à votre compte d'opérateur d'informations et de préoccupations liées au compte.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer de messages texte sur votre application iPhone Messages, vous pouvez alors poursuivre et commencer le dépannage.

N'oubliez pas de créer un exemple de message texte à envoyer à votre iPhone après chaque procédure pour déterminer si le problème est résolu ou non. Passez à la solution applicable suivante si nécessaire.

Première solution: forcer la fermeture des messages puis redémarrer votre iPhone.

Comme toutes les autres applications, l'application Messages intégrée peut également devenir un peu fragile après une transition majeure de la plate-forme. Cela se produit généralement lorsque l'application tente de s'adapter aux dernières modifications apportées au système. La même chose peut se produire si l'application est suspendue ou en arrière-plan pendant la mise à jour. Pour résoudre le problème, il est recommandé de redémarrer l'application.

  1. Accédez à l'écran d'accueil pour commencer.
  2. Ensuite, balayez du bas vers le haut et faites une pause légèrement au milieu de l’écran.
  3. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour naviguer dans les aperçus d'applications.
  4. Puis glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application App Store pour le fermer.
  5. Faites de même pour supprimer le reste de vos applications d'arrière-plan afin d'éviter qu'elles ne provoquent des conflits avec les messages de votre iPhone.

Si vous utilisez un iPhone avec un bouton d'accueil physique, procédez comme suit pour mettre fin à toutes les applications en arrière-plan ou en forcer la fermeture:

  1. Accédez à votre écran d'accueil et appuyez deux fois sur la touche d'accueil pour afficher les applications récentes.
  2. Faites glisser votre doigt sur l’ aperçu de l’application App Store pour la fermer.
  3. Faites la même chose pour fermer d'autres applications en arrière-plan.
  4. Puis appuyez n'importe où sur l' écran d'accueil ou appuyez sur la touche d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil.

Pour effacer le cache et actualiser la mémoire du téléphone, effectuez une réinitialisation logicielle sur votre iPhone. Une réinitialisation logicielle donne non seulement un répit à votre iPhone, mais élimine également les erreurs aléatoires et les problèmes occasionnés par des pannes mineures du microprogramme. Il existe différentes manières d'effectuer une réinitialisation logicielle et les étapes varient d'un iPhone à l'autre. Pour réinitialiser les iPhones ultérieurs d'iPhone X, XS, XS Max et XR, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, puis sur le bouton du volume jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
  3. Au bout de 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour redémarrer / réinitialiser en douceur les iPhones avec des boutons d'accueil physiques, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur Mise hors tension apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
  3. Au bout de quelques secondes, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

L'exécution d'une réinitialisation logicielle n'a aucune incidence sur les informations enregistrées à partir du stockage de l'iPhone. Cela dit, la création de sauvegardes ne sera pas nécessaire.

LIRE AUSSI: Comment réparer les notifications iPhone qui ne fonctionnent plus après la mise à jour iOS 13

Deuxième solution: activer / désactiver le mode avion.

La prochaine chose que vous devriez exclure sont les erreurs liées au réseau. Il est possible que les fonctions réseau de votre iPhone aient obtenu quelques problèmes mineurs après la mise à jour iOS 13. Et la solution simple à cela est ce qu’on appelle le tour en mode avion. Cela fonctionne en éteignant et rallumant simultanément les fonctions sans fil. C'est donc comme un redémarrage simultané des fonctions du réseau sans fil de votre iPhone, y compris des services cellulaires. Voici comment c'est fait:

  1. Commencez par aller sur l'écran d'accueil de votre téléphone.
  2. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  3. Sélectionnez le mode avion.
  4. Puis basculez le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactive simultanément les radios sans fil et les fonctionnalités pertinentes.
  5. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez / réinitialisez à chaud votre appareil iOS pour effacer les fichiers inutiles et toutes les données réseau temporaires corrompues.
  6. Attendez que le périphérique ait fini de démarrer.
  7. Une fois le redémarrage terminé, retournez dans le menu Paramètres-> Mode avion .
  8. Puis basculez le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction. Cela réactivera les radios sans fil et les fonctions de votre iPhone.

Autorisez votre iPhone à rétablir le signal du réseau. Une fois le signal stabilisé, ouvrez l'application Messages et créez un exemple de message texte à envoyer à votre propre numéro. Voir si le problème est résolu.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Si le réglage précédent ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Cette réinitialisation effacera toutes vos configurations de réseau actuelles, y compris les connexions Bluetooth et les réseaux Wi-Fi enregistrés. Les paramètres et informations liés au réseau sont également restaurés à leurs valeurs d'origine, éliminant ainsi les erreurs associées. Si vous souhaitez essayer, voici comment procéder:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Choisissez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Votre téléphone devrait redémarrer automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Pour utiliser des applications et des services en ligne, vous devez réactiver le Wi-Fi, configurer le réseau Wi-Fi comme vous le souhaitez, puis vous connecter ou vous connecter. Pour utiliser les services de données cellulaires, veillez à activer les données cellulaires à partir des paramètres de votre iPhone.

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Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Les personnalisations incorrectes ou non valides, ainsi que les remplacements de mises à jour iOS peuvent également causer des conflits à l'application Messages et, par conséquent, votre iPhone ne peut pas envoyer de messages texte. Pour effacer cela, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone pour effacer tous les paramètres personnalisés, puis restaurer les valeurs et les options d'origine. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Choisissez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
  5. Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  6. Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Cette réinitialisation ne nécessite pas de création préalable de sauvegarde car elle n’affecte pas les données internes stockées dans la mémoire de votre iPhone.

Après la réinitialisation, vous devrez réactiver les fonctions désactivées ou désactivées par défaut afin de pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone.

Cinquième solution: effacez votre iPhone et configurez-le comme nouveau.

Cela peut être considéré comme la dernière option si toutes les autres solutions ne permettent pas de résoudre le problème. Comme le processus l'indique, cela effacera tout, y compris les contacts enregistrés, les téléchargements et les paramètres personnalisés de votre iPhone. Toutes les erreurs associées sont également éliminées. Si vous souhaitez poursuivre, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données critiques, sinon vous les perdriez définitivement. Un moyen plus rapide de réinitialiser les paramètres d'usine d'un iPhone consiste à définir les paramètres, en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Entrez votre code pour continuer.
  6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système ou la réinitialisation d'usine.

Après la réinitialisation, le téléphone chargera ses paramètres d'usine par défaut. Pour utiliser à nouveau votre téléphone, vous devez le configurer en tant que nouveau. Utilisez simplement l'assistant de démarrage pour configurer automatiquement les principales fonctionnalités de votre iPhone.

Dernier recours: restaurez votre iPhone à partir d'une sauvegarde iOS précédente (restauration en mode de récupération).

Si le problème n'a pas été résolu par une réinitialisation d'usine, vous devez envisager de rétrograder ou de restaurer à partir d'une sauvegarde iOS précédente. Toutefois, cela n’est possible que si vous disposez de la sauvegarde iOS la plus récente. Effectuer une restauration iOS en mode de récupération via iTunes s'effectue de différentes manières en fonction de l'iPhone utilisé.

Pour restaurer les premiers iPhone tels que l'iPhone 7, 7 Plus ou les modèles précédents, procédez comme suit:

  1. Sur votre ordinateur, lancez ou ouvrez iTunes. Veillez à utiliser la dernière version de l'application iTunes sur votre appareil pour éviter les conflits avec le système.
  2. Ensuite, connectez votre appareil iOS à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine tout en maintenant enfoncé le bouton Accueil .
  3. Relâchez le bouton Accueil lorsque l'écran Connect to iTunes apparaît.
  4. ITunes vous invitera alors à vous informer qu'il a détecté votre appareil iOS en mode de récupération et que vous pouvez restaurer votre appareil. Si vous voyez ce message, cliquez simplement sur le bouton Restaurer [Nom du périphérique] pour lancer la restauration en mode de récupération via iTunes.

Pour restaurer un iPhone 8, 8 Plus ou supérieur, comme l'iPhone X, XS, XS Max et XR, procédez comme suit:

  1. Connectez votre appareil iOS à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning.
  2. Lorsque votre appareil est connecté, ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Ensuite, sur votre appareil iOS, appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  4. Maintenant, appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  5. Enfin, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération ( écran Connect to iTunes ) apparaisse.

Suivez le reste des commandes et commandes à l'écran pour restaurer votre iPhone dans iTunes. Le processus de restauration complet peut prendre plusieurs minutes. Assurez-vous donc de garder votre iPhone connecté à l'ordinateur jusqu'à ce que la restauration soit terminée. Sinon, vous pourriez corrompre le système d'exploitation.

Les problèmes système majeurs attribués à des bogues de mise à jour post-iOS complexes nécessiteraient généralement des solutions avancées, notamment un effacement complet du système ou une restauration iOS. Cela dit, l'envoi de messages texte via l'application iPhone Messages devrait désormais fonctionner comme prévu.

Le type de restauration iOS le plus profond que vous puissiez effectuer au cas où une restauration en mode de récupération ne résoudrait toujours pas le problème est la restauration dite en mode DFU. Il place votre appareil dans un état qui permet à iTunes d’accéder à son système même sans activer le chargeur de démarrage. Cela peut être considéré comme le dernier recours pour traiter les erreurs système fatales nécessitant une réparation et une restauration iOS approfondies. Un guide complet sur la manière d'effectuer une restauration en mode DFU est disponible dans la section tutoriel de ce site. Il suffit de visiter les pages de dépannage pour plus de détails.

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Vous ne pouvez toujours pas envoyer de SMS sur votre application Messages iPhone après la mise à jour iOS 13?

Pour exclure la possibilité que le problème affecte uniquement l'application stock Messages, vous pouvez utiliser une autre application de messagerie. Vous pouvez télécharger et installer votre application de messagerie préférée, puis voir si vous pouvez envoyer des messages texte via cette application. Parmi les applications de messagerie les plus populaires pour iOS, on peut citer, entre autres, Viber, WeChat, WhatsApp, BBM, Signal et GroupMe.

Si cela ne fonctionne pas, contactez votre fournisseur de service réseau / opérateur pour signaler le problème. Le fait que vous ne puissiez toujours pas envoyer de SMS sur votre iPhone à ce stade indique que le problème n'est pas rectifiable de votre côté. Votre opérateur peut rencontrer des difficultés techniques inattendues qui affectent les services de messagerie SMS. C’est très probablement le cas si tous vos appareils rencontrent le même problème ou sont incapables d’envoyer des SMS ou des messages texte. Si le problème ne concerne que les messages de votre iPhone et que vous avez déjà fourni toutes les solutions possibles, vous devez déjà le signaler au support Apple. Un correctif dédié est probablement ce qui est nécessaire pour que les messages de votre iPhone fonctionnent à nouveau correctement.

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