Windows 10 gèle au hasard, problème facile à résoudre

Windows 10 est actuellement la dernière et probablement la meilleure version de Windows disponible. Il a été publié pour la première fois en 2015 et était une mise à niveau gratuite pour les personnes qui exécutaient Windows 7 ou Windows 8 sur leur ordinateur. Bien qu'il s'agisse d'un système d'exploitation performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème aléatoire de Windows 10.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Windows 10 gèle au hasard

Avant de suivre les étapes de dépannage recommandées répertoriées ci-dessous, il est préférable de redémarrer votre ordinateur au préalable. Cette action actualise le système d'exploitation et supprime les données temporaires corrompues pouvant être à l'origine du problème.

Vérifier les mises à jour de pilotes

Votre ordinateur est composé de plusieurs composants, chacun avec son propre ensemble de pilotes, ce qui lui permet de fonctionner sous Windows 10. Si vous utilisez un pilote obsolète, il est possible que vous rencontriez ce problème. Bien que Windows 10 puisse mettre à jour les pilotes automatiquement, il existe des cas où cela ne se produit pas et vous devez le faire manuellement.

Mise à jour à l'aide de Windows Update

Paramètres ouverts.
Cliquez sur Update & Security.
Cliquez sur Windows Update.
Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour. Si un nouveau pilote est disponible, il sera téléchargé et installé automatiquement.

Mise à jour à l'aide du gestionnaire de périphériques

Open Start.
Recherchez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'expérience.
Double-cliquez sur la catégorie avec le périphérique que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis sélectionnez l'option Mettre à jour le pilote.
Cliquez sur l'option Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour. Si un nouveau pilote est disponible, il sera téléchargé et installé automatiquement.

Mise à jour du site Web du fabricant

Téléchargez la mise à jour à partir du site Web officiel du fabricant. Ce sera généralement un fichier zip ou un fichier à extraction automatique.
Open Start.
Recherchez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'expérience.
Double-cliquez sur la catégorie avec le périphérique que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis sélectionnez l'option Mettre à jour le pilote.
Cliquez sur l'option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.
Cliquez sur le bouton Parcourir.
Sélectionnez le dossier principal avec le contenu que vous avez extrait précédemment.
Cliquez sur le bouton OK.
Cochez l'option Inclure les sous-dossiers pour permettre à l'Assistant de trouver le fichier «.inf» correct avec les instructions pour mettre à jour le pilote.
Cliquez sur le bouton Suivant. Le nouveau pilote s’installera sur votre ordinateur.

Vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire se produit toujours.

Exécuter la commande de réinitialisation Ninsh Winsock

La commande netsh winsock reset est une commande utile que vous pouvez utiliser pour réinitialiser le catalogue winsock à son réglage par défaut ou à son état de nettoyage. Vous ferez généralement cela si vous rencontrez des problèmes d’accès à Internet ou de réseau.

Appuyez sur la touche Windows, puis sur X. Choisissez Invite de commandes (Admin). Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée: netsh winsock reset

Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire.

Effectuer un démarrage en mode minimal

Un démarrage en mode minimal sur Windows 10 signifie que vous allez démarrer le système avec uniquement les fichiers et services essentiels requis par le système d'exploitation. Il s'agit d'une bonne technique de dépannage utilisée pour identifier et résoudre les problèmes de performances dans le processus de démarrage, notamment les conflits logiciels, les messages d'erreur, etc.

Tenez la clé Windows et appuyez sur R.
Tapez msconfig et cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Exécuter.
Choisissez l'onglet Services, puis cochez la case Masquer tous les services Microsoft et sélectionnez Désactiver tout.
Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Cela vous invite à redémarrer. choisissez Redémarrer plus tard.
Tenez la clé Windows et appuyez sur R.
Tapez msconfig et cliquez sur OK.
Choisissez Démarrer et sélectionnez Ouvrir le gestionnaire de tâches.
Dans le dernier champ appelé Impact au démarrage, désactivez tous ceux qui ont un impact élevé.
Redémarrez votre système et il démarrera en mode de démarrage en mode minimal.

Si le problème de blocage aléatoire de Windows 10 ne se produit plus, vous pouvez essayer de trouver le programme ou le service incriminé. Vous pouvez le faire par essais et erreurs. Réactivez la moitié des services Microsoft, puis vérifiez si le problème persiste. Affinez votre recherche jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.

Pour annuler le démarrage en mode minimal

Open Start.
Recherchez msconfig et cliquez sur le résultat du haut pour ouvrir l'expérience de configuration du système.
Sous l'onglet Général, sélectionnez l'option de démarrage Normal.
Cliquez sur l'onglet Services.
Cochez l'option Masquer tous les services Microsoft.
Cliquez sur le bouton Activer tout.
Cliquez sur l'onglet Démarrage.
Cliquez sur le lien Ouvrir le gestionnaire de tâches.
Dans l'onglet Démarrage, sélectionnez chaque élément et cliquez sur le bouton Activer.
Fermez le gestionnaire de tâches.
Redémarrez votre ordinateur.

Augmenter la mémoire virtuelle

Vous rencontrerez parfois des problèmes de gel aléatoires si la mémoire virtuelle de votre ordinateur est faible. Si c'est ce qui cause le problème, vous devrez augmenter sa taille. Pour ce faire, maintenez la touche Windows et appuyez sur R. Tapez sysdm.cpl et cliquez sur OK. Cliquez ensuite sur Avancé - Paramètres - Avancé - Modifié. Décochez la case Gérer automatiquement la taille du fichier de pagination pour tous les lecteurs, puis choisissez Taille personnalisée. Définissez Taille initiale sur 1000 et Taille maximale sur 8192. Cliquez ensuite sur OK et redémarrez le PC.

Vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire se produit toujours.

Essayez de désactiver la gestion de l'état des liens

Link State Power Management permet aux utilisateurs de spécifier la stratégie ASPM (Active State Power Management) à utiliser. Il existe deux options pour cette fonctionnalité, la première, l’économie d’énergie modérée, qui économise moins d’énergie mais récupère rapidement de l’état de veille. Le second est Économies d'énergie maximales, qui permettent d'économiser davantage d'énergie et d'augmenter le temps de récupération. Certains utilisateurs ont signalé que le fait de désactiver cette fonctionnalité permettait de résoudre les problèmes d'écrans vierges et de problèmes de blocage lorsque les cartes graphiques NVIDIA / AMD étaient utilisées.

Tenez la clé Windows et appuyez sur R.
Tapez powercfg.cpl et cliquez sur OK.
Cliquez sur Modifier les paramètres du plan pour votre plan actif.
Choisissez Modifier les paramètres d'alimentation avancés, faites défiler la liste jusqu'à ce que PCI Express -> Gestion de l'état des liens -> Cliquez sur “comme vous le souhaitez” l'option se trouve en regard de Paramètres, puis définissez ce paramètre sur Désactivé.

Vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire se produit toujours.

Désactiver le démarrage rapide

Le démarrage rapide est une fonctionnalité conçue pour réduire le temps nécessaire au démarrage de Windows 10 à partir de l'arrêt. Cela est possible car Windows enregistre certains fichiers système de votre ordinateur dans un fichier d'hibernation à la fermeture. Ensuite, lorsque vous rallumez votre ordinateur, Windows utilisera ces fichiers enregistrés pour démarrer plus rapidement, en gros, en mode hibernation plutôt qu'en partant de zéro. Bien que cette fonctionnalité soit intéressante, elle peut parfois causer des problèmes sur du matériel incompatible.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Menu Démarrer pour ouvrir le menu WinX.
Cliquez sur Options d'alimentation.
Cliquez sur Choisir ce que font les boutons d’alimentation dans le volet de droite de la fenêtre.
Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles.
Décochez la case en regard de Activer le démarrage rapide (recommandé), le désactivant ainsi.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire.

Vérifiez votre disque dur

Votre ordinateur se bloque parfois en raison de problèmes liés au disque dur. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez exécuter l’utilitaire CHKDSK.

Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur que vous souhaitez vérifier et sélectionnez Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Outils et sous Vérification des erreurs, cliquez sur le bouton Vérifier.
Si le système détecte des erreurs, il vous sera demandé de vérifier le disque.
Cliquez sur Scan Drive
Si des erreurs sont détectées, le message suivant apparaît: Redémarrez votre ordinateur pour réparer le système de fichiers. Vous pouvez redémarrer immédiatement ou planifier la correction d'erreur au prochain redémarrage.

Vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire se produit toujours.

Utiliser le pilote de carte réseau Microsoft (s'applique si vous avez une carte réseau Broadcom)

Plusieurs personnes ont rencontré le problème après avoir mis à jour leur carte réseau Broadcom. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez essayer de basculer vers le pilote de la carte réseau Microsoft.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Menu Démarrer pour lancer le menu WinX.
Dans le menu WinX, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez la carte réseau et double-cliquez dessus pour développer cette section du Gestionnaire de périphériques.
Recherchez la carte réseau Broadcom de votre ordinateur dans la section Cartes réseau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
Naviguer vers le pilote
Cliquez sur Update Driver
Cliquez sur Browse my computer for driver.
Cliquez sur Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur.
Vous devriez voir deux variantes différentes du logiciel pilote pour votre adaptateur réseau Broadcom - cliquez sur la variante Microsoft pour la sélectionner, puis cliquez sur Suivant. Votre ordinateur commencera à installer la variante Microsoft du logiciel pilote. Attendez la fin de l'installation.
Une fois la variante Microsoft du pilote installée, vous pouvez quitter le Gestionnaire de périphériques.

Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire.

Supprimer les fichiers temporaires

Il y a des cas où les fichiers temporaires de l'ordinateur peuvent causer ce problème (probablement causé par des fichiers corrompus). Pour résoudre ce problème, vous devrez supprimer ces fichiers du système.

Paramètres ouverts.
Cliquez sur Système.
Cliquez sur Stockage.
Sous la section «Disque local», cliquez sur l'option Fichiers temporaires.
Sélectionnez les fichiers temporaires à supprimer.
Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers.

Vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire se produit toujours.

Restaurez votre ordinateur

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez restaurer votre ordinateur à une date antérieure à laquelle le problème ne s'est pas produit. Avant de réaliser cette étape, vous devez sauvegarder vos données importantes.

Appuyez simultanément sur les touches “Windows” et “S” de votre clavier.
Tapez "Restaurer" dans la boîte de dialogue et cliquez sur l'option "Créer un point de restauration".
Cliquez sur l'onglet «Protection du système» et sélectionnez l'option «Restauration du système».
Un assistant de “Restauration du système” s'ouvrira, cliquez sur l'option “Suivant” et une liste des points de restauration apparaîtra avec les dates auxquelles ils ont été créés.
Cliquez sur un «Point de restauration» dans la liste pour le sélectionner et cliquez sur «Suivant».
Cliquez sur “Oui” lorsque vous êtes invité à confirmer vos actions.
Windows va maintenant restaurer automatiquement vos fichiers et paramètres à une date antérieure

Vérifiez si le problème de Windows 10 se bloque de manière aléatoire se produit toujours.

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