Comment réparer la protection Web Malwarebytes ne va pas activer le problème

Malwarebytes est un logiciel anti-malware populaire conçu pour fonctionner avec Windows, macOS, Android et iOS. Il est assez efficace pour analyser et supprimer les logiciels malveillants d'un appareil et est disponible en version gratuite ou payante. Bien que cette application soit stable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la protection Web de Malwarebytes.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer la protection Web Malwarebytes ne va pas activer le problème

Avant de suivre l’une des procédures de dépannage recommandées répertoriées ci-dessous, essayez d’abord de redémarrer votre ordinateur pour actualiser le système d’exploitation et supprimer tout problème logiciel qui pourrait être à l'origine du problème.

Redémarrez le programme Malwarebytes

Parfois, un simple redémarrage du programme résoudra le problème car cela éliminera les problèmes mineurs.

Faites un clic droit sur l'icône de la barre d'état système de Malwarebytes dans la partie inférieure droite de votre écran et cliquez sur l'option “Quitter Malwarebytes”.
Rouvrez Malwarebytes en double-cliquant sur son icône sur le bureau ou en le localisant dans le menu Démarrer.

Vérifiez si le problème de Malwarebytes Web Protection ne se déclenche pas.

Mettre à jour le programme Malwarebytes

Une version obsolète de l'application peut être à l'origine de ce problème, c'est pourquoi vous devez vérifier si une mise à jour est disponible.

Ouvrez Malwarebytes en double-cliquant sur son icône sur le bureau ou en le localisant dans le menu Démarrer, puis cliquez sur Paramètres.
Accédez à l'onglet Application dans Paramètres, puis cliquez sur Installer les mises à jour d'applications dans la section Mises à jour d'applications.
Vous verrez un message indiquant qu'aucune mise à jour n'est disponible ou un message indiquant que l'état d'avancement: mises à jour téléchargées avec succès. Cliquez sur OK, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à installer les mises à jour immédiatement.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de mise à jour et vérifiez si le problème persiste dans la nouvelle version.

Vérifiez si le problème de Malwarebytes Web Protection ne se déclenche pas.

Désinstallez le pilote MBAM Web Protection

Ce problème peut être dû à un pilote de protection Web MBAM corrompu. Si c'est le coupable, vous devrez désinstaller ce pilote. Le programme téléchargera ensuite une nouvelle version du pilote une fois que vous aurez redémarré l'ordinateur.

Faites un clic droit sur l'icône de la barre d'état système de Malwarebytes dans la partie inférieure droite de votre écran et cliquez sur l'option “Quitter Malwarebytes”.
Recherchez «Invite de commandes», cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option «Exécuter en tant qu’administrateur». Copiez et collez la commande suivante et assurez-vous de cliquer ensuite sur Entrée: sc delete mbamwebprotection
Redémarrez votre ordinateur en cliquant sur Menu Démarrer >> Icône d'alimentation >> Redémarrez et rouvrez Malwarebytes de la même manière que lors de l'étape 1.
Accédez à l'onglet Protection dans Paramètres et vérifiez sous la section Protection en temps réel pour Protection Web. Faites glisser le curseur de Off à ON.

Vérifiez si le problème de Malwarebytes Web Protection ne se déclenche pas.

Ajouter les fichiers et dossiers Malwarebytes à la liste des exceptions

Si vous exécutez un autre programme antivirus sur votre ordinateur, vous devrez ajouter certains fichiers et dossiers à la liste des exceptions. Il existe différentes manières d’accéder à la liste des exceptions du programme antivirus. Il est donc préférable de vérifier comment procéder pour le programme que vous utilisez.

Les fichiers suivants doivent être placés dans la liste des exceptions.

C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ assistant.exe
C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ malwarebytes_assistant.exe
C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbam.exe
C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MbamPt.exe
C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MBAMService.exe
C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbamtray.exe
C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MBAMWsc.exe
C: \ Windows \ system32 \ Drivers \ farflt.sys
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mbae64.sys
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mbam.sys
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ MBAMChameleon.sys
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ MBAMSwissArmy.sys
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mwac.sys

Les dossiers suivants doivent être placés dans la liste des exceptions

C: \ Program Files \ Malwarebytes \ Anti-Malware
C: \ ProgramData \ Malwarebytes \ MBAMService

Vérifiez si le problème de Malwarebytes Web Protection ne se déclenche pas.

Désinstaller Malwarebytes

Il est possible que le logiciel Malwarebytes installé sur votre ordinateur soit corrompu. Si tel est le cas, vous devez le désinstaller, puis télécharger une nouvelle copie et l'installer à nouveau. Notez que si vous êtes un utilisateur Premium, vous devez disposer d'une copie de votre ID d'activation avant de désinstaller et d'installer l'application.

Ouvrez MBAM >> Mon compte et cliquez sur Désactiver. Ouvrez Paramètres >> Paramètres avancés et décochez la case en regard de «Activer le module d'auto-protection».
Fermez le programme et téléchargez l’outil mbam-clean.exe depuis le site de Malwarebytes (le téléchargement démarrera immédiatement). Fermez tous les programmes ouverts et désactivez temporairement votre antivirus.
Exécutez l'outil mbam-clean.exe et suivez les instructions à l'écran. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Téléchargez la dernière version de MBAM à partir du site Web Malwarebytes et installez-la en suivant les instructions à l'écran. Ceci est utile pour recevoir la dernière version de l'outil au lieu de la mettre à jour.
Décochez la case en regard de l'option Version d'évaluation. Une fois le programme lancé, cliquez sur le bouton Activation.
Copiez et collez l’ID d’activation et saisissez la clé dans la boîte de dialogue qui devrait automatiquement activer votre licence.

Vérifiez si le problème de Malwarebytes Web Protection ne se déclenche pas.

Faire une restauration du système

Si votre ordinateur a enregistré des points de restauration, le fait de revenir à un certain point de restauration lorsque le problème ne s'est pas produit peut résoudre le problème.

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