Comment réparer le Galaxy S10 collé sur le logo Samsung | ne démarre pas ou coincé dans bootloop

Si votre Galaxy S10 est bloqué sur le logo Samsung ou sur la boucle d'amorçage et qu'il ne démarre pas, il se peut qu'une mise à jour ne fonctionne pas bien ou qu'un matériel défectueux. Dans la plupart des cas, la raison étant liée au logiciel, beaucoup de ces cas sont réparables au niveau de l'utilisateur. Apprenez à résoudre ce problème en suivant ce guide de dépannage.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le Galaxy S10 collé sur le logo Samsung | ne démarre pas ou coincé dans bootloop

Votre Galaxy S10 est-il bloqué sur le logo Samsung et ne démarre pas normalement? Voici les étapes de dépannage que vous faites pour résoudre ce problème.

Coincé sur le correctif n ° 1 du logo Samsung: redémarrage forcé

Redémarrer normalement le périphérique est le premier et le plus simple moyen de résoudre un problème de ce type. Si vous n'avez pas encore essayé, voici ce que vous devez faire:

Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque: attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.
Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, votre appareil n'en est pas équipé. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Forcer le redémarrage d'un périphérique est souvent un moyen efficace de redémarrer un périphérique Galaxy inactif ou gelé. Si vous avez déjà essayé cette astuce avant de contacter, continuez avec le reste des solutions possibles ci-dessous.

Coincé sur le correctif de logo Samsung # 2: Éteignez votre appareil Galaxy

Si un redémarrage forcé ne change rien et que l'appareil est toujours bloqué sur le logo Samsung, vous pouvez ensuite l'éteindre. Si possible, éteignez le téléphone en procédant normalement, c'est-à-dire en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Si le menu Alimentation ne s'affiche pas ou s'il n'y a pas de réponse sur votre appareil, vous devez effectuer la deuxième astuce: attendez que la batterie s'épuise. Contrairement aux appareils plus anciens, votre Galaxy S10 est doté d’une batterie non amovible. Le seul moyen de le redémarrer consiste à appuyer sur le bouton d'alimentation ou à effectuer la procédure de redémarrage forcé. Donc, si les deux manières ne sont pas faisables, vous pouvez simplement attendre. Espérons que le système reprendra sa fonction normale après le redémarrage. Cela peut prendre un certain temps s'il reste encore beaucoup de batterie dans la batterie. Selon la rapidité avec laquelle votre téléphone perd la batterie, cela peut signifier une attente de quelques heures à plusieurs jours. Il n’ya aucun moyen d’accélérer le taux de décharge de la batterie du téléphone, il vous suffit donc d’attendre. Pour éteindre l'appareil, vous devez suivre les autres suggestions ci-dessous.

Une fois que votre appareil est éteint ou si la batterie est vide, chargez-la immédiatement pendant au moins 30 minutes. N'essayez pas d'allumer l'appareil immédiatement pour lui permettre de recharger la batterie avec suffisamment d'énergie.

Coincé sur le correctif de logo Samsung n ° 3: Redémarrez en mode sans échec

Si votre Galaxy S10 est toujours bloqué sur l'écran du logo Samsung, la prochaine chose que vous devriez essayer est de le redémarrer en mode sans échec. Si le problème provient d'une mauvaise application que vous avez installée, le mode sans échec peut permettre à votre S10 de démarrer normalement. Vous pouvez ensuite désinstaller des applications pour résoudre le problème.

Pour redémarrer votre S10 en mode sans échec:

Éteignez votre S10. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez le téléphone vider sa batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne tout seul.
Avec votre S10 éteint, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée après l’écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si vous êtes en mesure de redémarrer le téléphone en mode sans échec, cela signifie que vous possédez une mauvaise application tierce. Si vous souhaitez identifier laquelle de vos applications empêche Android de démarrer, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Voici ce que vous devez faire exactement:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre S10 refuse toujours de démarrer normalement, répétez les étapes 1 à 4.

Coincé sur le correctif n ° 4 du logo Samsung: démarrage en mode de récupération

La procédure en mode sans échec n'est utile que si une application tierce est à l'origine du problème. Si la raison en est dans le logiciel, le redémarrage en mode sans échec peut n'avoir aucun effet. Dans ce cas, vous devriez plutôt envisager de redémarrer l'appareil en mode de récupération. Dans ce mode, vous pouvez faire deux choses. Si vous parvenez à démarrer avec ce mode, la première chose à faire est de vider la partition de cache. Si cela ne vous aide pas, vous devez alors procéder à la réinitialisation des paramètres d'usine.

Pour démarrer en mode de récupération, vous devez procéder comme suit:

Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez simultanément sur les boutons Volume Haut et Bixby et maintenez-les enfoncés.
Tout en maintenant les touches Volume Up et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
Le menu de l'écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.

Si votre téléphone démarre en mode de récupération, assurez-vous d’abord d’ effacer la partition de cache . Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine du téléphone en sélectionnant Effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine.

Coincé sur le correctif n ° 5 du logo Samsung: obtenez l'aide de Samsung

Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas du tout, c'est une indication que le problème ne peut probablement pas être résolu. Assurez-vous de visiter votre centre de service Samsung local ou contactez-le pour prendre rendez-vous pour une réparation.

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