Comment réparer votre application Netflix pour iPhone X qui ne fonctionne pas sous iOS 13

Vous avez probablement atterri sur cette page car vous ne parvenez pas à diffuser des films et des séries télévisées avec votre application iPhone X Netflix après l'installation de la mise à jour iOS 13. Si tel est le cas, cet article pourra peut-être vous aider. Continuez votre lecture pour obtenir des informations sur la façon de traiter un problème similaire sur votre application Netflix pour iPhone X qui ne fonctionne pas sous iOS 13.

Netflix figure parmi les plates-formes de diffusion les plus populaires et légitimes qui proposent principalement des services de diffusion par abonnement, parmi lesquels une grande variété d'émissions de télévision classiques, ainsi que des films et des documentaires, sur plus de milliers d'appareils connectés à Internet. Et comme il s'agit d'une plate-forme stable, de nombreuses personnes l'utilisent pour regarder des films et des séries télévisées en ligne. Mais bien qu’il soit l’une des plates-formes de streaming les plus stables, Netflix cède également à des problèmes aléatoires en raison de plusieurs facteurs inévitables, notamment des bogues post-mise à jour. Heureusement, les erreurs Netflix infligées aux logiciels peuvent être corrigées à la maison en utilisant certaines solutions de contournement existantes. Vous trouverez ci-dessous quelques solutions potentielles à essayer.

Avant de poursuivre, n'hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d'autres problèmes de vos autres appareils Apple. Si votre appareil iOS figure dans la liste de nos appareils pris en charge, vous pouvez visiter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème avec lequel vous avez besoin d'aide. Vous pouvez faire référence à ou utiliser nos solutions fournies et solutions de rechange si nécessaire. Si vous préférez obtenir une assistance directe de notre part, il vous suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes iOS et de cliquer sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage d'une application iPhone X Netflix qui ne fonctionne pas sous iOS 13

Les problèmes de connectivité réseau, la disponibilité des services, des paramètres non valides et des problèmes in-app sont parmi les facteurs communs susceptibles d'infliger des problèmes aléatoires aux applications basées sur les réseaux telles que Netflix. Ainsi, l'élimination de ces facteurs peut également apporter des solutions permanentes. Tant que le système Netflix est opérationnel, vous devez rétablir l'application et la faire fonctionner correctement sur votre iPhone X après le dépannage.

Avant de poursuivre, vérifiez et gérez les paramètres de date et d'heure de votre iPhone. Les applications en temps réel nécessitent également des informations correctes et mises à jour sur la date et l'heure afin de remplir ses fonctions. Cela signifie que si la date et l'heure de votre téléphone sont différentes de la date et de l'heure actuelles de votre emplacement actuel, vous risquez de rencontrer des erreurs lors de l'utilisation de l'application. Pour résoudre ce problème, mettez à jour les paramètres de date et d’heure sur votre iPhone X en vous rendant dans le menu Paramètres-> Général-> Date et heure, puis basculez l’option sur Définir automatiquement. Cela invite votre appareil à utiliser les informations de date et d'heure en fonction du fuseau horaire de votre emplacement actuel.

Première solution: quittez l'application Netflix puis redémarrez.

Comme toutes les autres applications, Netflix peut également se tromper suite à une mise à jour majeure. Lorsque cela se produit, divers types de symptômes se déclenchent et l'application risque de ne pas fonctionner correctement. C'est généralement ce qui se produit si vous avez laissé Netflix ouvert ou exécuté en arrière-plan pendant la mise à jour. Il y a de grandes chances que l'application soit corrompue depuis la mise à jour et par conséquent, aucune

1. Faites glisser votre doigt vers le haut et maintenez-le enfoncé du bas de l'écran. Cela lance l'App Switcher, qui contient des aperçus des applications que vous avez récemment ouvertes et laissées en cours d'exécution en arrière-plan.
2. Faites glisser différents aperçus d'applications pour trouver l' application Netflix.
3. Faites ensuite glisser rapidement l'aperçu de l'application Netflix vers le haut pour fermer l'application.

Suivez les mêmes étapes pour forcer la fermeture des autres applications d'arrière-plan de votre iPhone X afin d'éviter qu'elles ne provoquent de conflits lors du prochain lancement de Netflix. Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre iPhone pour effacer le cache et actualiser ses fonctions système. Voici comment:

1. Maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume pendant quelques secondes jusqu'à ce que Slide to Power Off apparaisse.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le curseur de mise hors tension apparaît.
3. Faites glisser le curseur vers la droite et attendez quelques secondes que votre téléphone s'éteigne.
4. Après environ 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Réessayez de lancer l'application Netflix après le redémarrage de votre téléphone, puis vérifiez si cela fonctionne déjà correctement.

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Deuxième solution: rafraîchissez votre connexion Internet.

Des erreurs de connexion Internet mineures peuvent également provoquer des erreurs aléatoires lors de l'utilisation d'applications Internet telles que Netflix. Par conséquent, l'actualisation de la connexion Internet de votre téléphone peut également aider. Il y a plusieurs façons de le faire. Vous pouvez travailler sur la bascule Wi-Fi, le mode avion et la suppression et la ré-addition sur le réseau, comme indiqué dans les procédures suivantes.

Première méthode: désactivez le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis réactivez-le. C'est le moyen le plus simple de redémarrer la connexion Internet sans fil de votre iPhone. Pour faire ça:

• Il suffit d’aller dans Paramètres-> Menu Wi-Fi, puis d’activer / désactiver la fonction pendant quelques secondes pour désactiver la fonction, puis de taper pour la réactiver.

Deuxième méthode: utilisez la bascule du mode avion. C’est un vieux truc qui a prouvé son efficacité pour résoudre des problèmes aléatoires affectant les fonctions sans fil du téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d' accueil .
2. Sélectionnez le mode avion .
3. Basculez le commutateur en regard du mode Avion pour activer la fonction. Toutes les fonctions sans fil de votre téléphone sont alors désactivées simultanément.
4. Lorsque le mode Avion est activé, effectuez une réinitialisation logicielle sur votre téléphone.
5. Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer, puis revenez dans le menu Paramètres -> Mode avion .
6. Enfin, appuyez à nouveau sur le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction.

Supprimer le réseau Wi-Fi et le ré-ajouter peut également être la clé de la résolution du problème si le réseau corrompu est à blâmer. Cela permettra à votre appareil d'établir une connexion Internet claire et fraîche, exempte de tout défaut. Il suffit de se référer à ces étapes:

1. Allez dans Paramètres-> Wi-Fi et assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé.
2. Faites défiler jusqu'à la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.
3. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur l'option pour oublier ce réseau.
4. Si vous y êtes invité, confirmez que vous souhaitez oublier votre réseau Wi-Fi. Après confirmation, votre réseau sera supprimé de votre appareil. Désactivez le Wi-Fi, puis redémarrez votre iPhone.
5. Dès que votre téléphone démarre, retournez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi et réactivez le Wi-Fi.
6. Attendez que votre réseau Wi-Fi apparaisse dans la liste, puis sélectionnez-le.
7. Appuyez sur l'option Joindre ou Connecter .

Entrez le mot de passe Wi-Fi correct pour vous connecter.

Troisième solution: Installez les mises à jour en attente pour l'application Netflix.

Les problèmes de Netflix illustrés par des erreurs telles que «Il y a un problème de connexion à Netflix. Veuillez réessayer plus tard »ou quelque chose de similaire est généralement dû à des problèmes in-app ou à des paramètres incorrects sur l'appareil. Heureusement, ces types de défauts peuvent être résolus simplement en mettant à jour l'application Netflix.

1. Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur l' icône App Store pour ouvrir l'application.
2. Tapez sur l'onglet Aujourd'hui en bas.
3. Appuyez ensuite sur l' icône du profil de l' utilisateur (en-tête Apple ID) dans le coin supérieur droit de l'écran. Vous devriez voir les détails du compte.
4. Faites défiler jusqu'à la section Mises à jour disponibles .
5. Appuyez sur Mettre à jour en regard de l'application Netflix pour installer la mise à jour en attente de l'application.
6. Si plusieurs mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Redémarrez votre iPhone après avoir installé toutes les mises à jour d'applications en attente. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement implémentées.

Quatrième solution: désactiver les restrictions sur votre iPhone X.

Lorsqu'elles sont activées, les restrictions peuvent également empêcher certaines applications de fonctionner. Pour vous assurer que cela n'empêche pas Netflix de fonctionner dans iOS 13, procédez comme suit pour désactiver temporairement les restrictions sur votre iPhone X:

1. Accédez à l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez l' heure à l'écran.
3. Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
4. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe Heure écran pour continuer.
5. Basculez ensuite le commutateur en regard de Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité pour désactiver la fonction.

Si vous ne souhaitez pas lever toutes les restrictions d'applications, vous pouvez laisser la fonctionnalité activée, mais assurez-vous d'autoriser l'application Netflix.

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Cinquième solution: réinstallez l'application Netflix sur votre téléphone.

L'application est peut-être totalement corrompue depuis la dernière mise à jour iOS et ne fonctionne donc pas à moins d'être réinstallée. Si tel est le cas, vous devrez supprimer Netflix de votre iPhone X, puis installer la dernière version de l'application via l'App Store. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez longuement sur l'icône de l'application (Netflix) que vous souhaitez supprimer.
2. Arrêtez d'appuyer lorsque le menu contextuel apparaît.
3. Appuyez sur l'option pour réorganiser les applications . Cela vous mènera au mode Jiggle, où les boutons X familiers apparaissent dans le coin supérieur gauche de chaque icône d'application.
4. Appuyez sur le bouton X sur l'icône de l'application YouTube.
5. Appuyez ensuite sur le bouton rouge Supprimer pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'application.

Une fois la suppression de l'application terminée, redémarrez votre iPhone, puis ouvrez l'App Store pour télécharger et installer la dernière version de l'application Netflix sur votre appareil. Veuillez vous référer à ces étapes si vous avez besoin d’une aide supplémentaire pour réinstaller l’application:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Naviguez sur l'App Store en appuyant sur Applications en bas.
3. Faites défiler puis appuyez sur la catégorie souhaitée. Vous pouvez également appuyer sur Rechercher pour rechercher des applications par nom.
4. Appuyez sur pour sélectionner l'application ( Netflix ) que vous souhaitez télécharger.
5. Appuyez sur GET pour continuer.
6. Puis appuyez sur INSTALLER pour commencer l'installation de l'application.
7. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification App Store pour confirmer le téléchargement de l'application et la demande d'installation.
8. Connectez-vous à iTunes Store si vous êtes invité à terminer l'installation.

Cinquième solution: réinitialisez les paramètres réseau pour corriger votre application Netflix pour iPhone X qui ne fonctionne pas sous iOS 13.

Des paramètres réseau mal configurés peuvent également provoquer l'échec ou l'arrêt de certaines applications à partir d'une mise à jour. Pour supprimer tout remplacement réseau défectueux et restaurer les valeurs réseau d'origine sur votre iPhone X, réinitialisez ses paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Entrez le code de votre appareil si vous êtes invité à continuer.
6. Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone.

Votre appareil commence alors à réinitialiser les paramètres réseau, puis à restaurer ses configurations réseau par défaut. Après la réinitialisation, vous devrez configurer et activer les connexions réseau Wi-Fi pour pouvoir vous reconnecter et utiliser les applications en ligne, notamment Netflix sur votre appareil.

La réinitialisation des paramètres de l'application Netflix peut également aider. Essayez donc de vérifier si cette option est disponible sur votre iPhone. Il suffit de suivre ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Netflix .
3. Faites défiler la liste jusqu'à la section Paramètres Netflix, puis activez le bouton Réinitialiser pour l'activer.

Cela réinitialisera l'application Netflix et supprimera tout titre que vous avez téléchargé via l'application.

Après la réinitialisation, revenez à l'écran d'accueil, puis ouvrez à nouveau l'application Netflix pour voir si elle fonctionne déjà comme prévu.

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Votre application iPhone X Netflix ne fonctionne-t-elle toujours pas sous iOS 13?

Vous devrez peut-être envisager de faire remonter le problème au support Netflix. Le fait que vous ne puissiez toujours pas faire fonctionner Netflix sur votre iPhone X après avoir appliqué les procédures indiquées indique que le problème ne peut pas être résolu par les utilisateurs finaux. Des solutions in-app plus avancées sont probablement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l'application sur la nouvelle plate-forme iOS sur laquelle votre iPhone X est exécuté. Pensez également à demander de l'aide pour mettre à niveau votre plan avec un plus grand nombre d'écrans à la fois à partir de la page Votre compte. Cela peut être nécessaire si votre compte n’est approvisionné que par l’option de base ne permettant qu’un seul écran à la fois.

Il est également important d'informer Apple du problème. Cela leur permettra de s'en rendre compte et les incitera ainsi à effectuer les évaluations nécessaires pour déterminer s'il s'agit d'un autre bogue iOS 13 nécessitant une mise à jour de suivi contenant un correctif permanent.

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