Comment résoudre les problèmes d'épuisement de la batterie du Galaxy A5 [guide de dépannage]

L'un des problèmes courants des utilisateurs d'Android est l'épuisement de la batterie. Dans l'article de dépannage d'aujourd'hui, nous traitons ce problème. Nous incluons également deux scénarios # GalaxyA5 qui nous ont été soumis par certains membres de notre communauté. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes d'épuisement de la batterie du Galaxy A5 [guide de dépannage]

J'ai la version Galaxy A5 2017. Récemment, mon téléphone s’est éteint alors que j’envoyais des textos et j’ai refusé de le rallumer. Donc, le lendemain, je l'ai emmené dans un magasin Samsung et il était sous tension. Mais il a maintenant un autre problème. Lorsque je mets des données, cela prend environ 30 minutes pour se rallumer. Lorsque vous l'allumez, cette page blues apparaît avec deux cercles et en bas, elle indique le démarrage de l'application et met longtemps à se rallumer. Puis, quand il est allumé et que je l'utilise immédiatement, il s'éteint. Et quand j'attends, je l'utilise après Quelques minutes ou essayer de remettre les données hors tension, elle s'éteint également lorsque j'utilise les données pendant un certain temps, elle surchauffe et la charge s'épuise très rapidement n quand il atteint 30%, il s'éteint.Maintenant, suis obligé d'utiliser le téléphone sans Je suis vraiment stressant, aidez-moi.

Bonjour. Après la dernière mise à jour (le 3 août) d'Android sur mon Samsung A5, la batterie se décharge très rapidement. Avant la mise à jour, la batterie durait environ 24 à 36 heures (selon l'utilisation). J'avais toujours activé les notifications, le suivi de la localisation désactivé, la synchronisation désactivée, l'écran avec une luminosité de 10% et le mode d'économie d'énergie activé… Tout ce qui est conseillé pour économiser de l'énergie, car je n'utilise pas beaucoup d'autres fonctions que les appels et les sms. Mais après la mise à jour, la décharge de la batterie a explosé. Cela n'a duré que 6-7 heures (au mieux, sans même l'utiliser). J'ai vérifié tous les paramètres et la situation s'est légèrement améliorée après la désactivation de la synchronisation, mais elle ne dure toujours que 10 à 12 heures maximum. J'ai essayé de vider le cache (éteindre, allumer / home / vol.up) et RIEN ne s'est passé (écran noir). Pourrait l'allumer normalement après la guerre si. Mais pourquoi les problèmes ont-ils commencé seulement APRÈS la mise à jour? Comment puis-je réparer cela? (La version actuelle est Android 7.0, ou alors il est dit) Sincèrement.

Solution: Il est possible que le système d’exploitation rencontre un problème et détecte le niveau de charge de la batterie. Essayez de recalibrer la batterie et le système d'exploitation et voyez ce qui se passe. Suivez ces étapes si vous ne l'avez pas encore essayé:

    1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
    2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
    3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
    4. Redémarrez l'appareil .
    5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
    6. Répétez les étapes 1 à 5.

Effacer la partition de cache

Des problèmes de performances lentes et d'épuisement de la batterie suivent généralement une mise à jour car le cache système est corrompu. Pour vous assurer que le cache de votre téléphone est en ordre, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Observez en mode sans échec

Une autre raison possible de votre problème pourrait être une mauvaise application tierce. Pour vérifier si vous avez déjà installé une mauvaise application, vous voulez démarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues. C’est un bon moyen de vérifier si nos soupçons sont vrais.

Pour démarrer votre appareil en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Observez le téléphone en mode sans échec pendant au moins 48 heures.

Si le problème persiste alors que votre appareil est en mode sans échec, cela signifie que vous avez ajouté une mauvaise application tierce. Pour identifier laquelle de vos applications est à blâmer, vous devez utiliser la méthode d'élimination pour limiter les possibilités. Gardez à l'esprit que le mode sans échec ne localisera pas l'application pour vous. Vous devez faire des efforts pour l'identifier. Voici comment faire cela:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre A5 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

C'est une étape de dépannage importante et peut-être une solution. Nettoyer le téléphone et rétablir toutes les informations du logiciel sur les paramètres par défaut est nécessaire dans cette situation pour savoir si un logiciel incorrect est à blâmer.

Pour réinitialiser votre A5 en usine:

  1. Éteignez votre A5.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy A5 devient jaune et s'éteint après avoir clignoté

Bonjour, J'ai récemment hérité d'un Galaxy A5 d'un membre de la famille, qui semble être en très bon état et qui ne m'a signalé aucun problème. J'ai immédiatement flashé la dernière récupération TWRP, LineageOS et GApps et enraciné le téléphone. Le téléphone a semblé fonctionner correctement jusqu'à une semaine ou deux plus tard, lorsqu'il a rencontré le même problème que celui-ci: //www.youtube.com/watch?v=2Z87xTHt7Sw. En d'autres termes, lorsque vous essayez de réveiller le téléphone (en appuyant sur le bouton d'accueil ou sur le bouton d'alimentation), voici ce qui se passe: 1. L'écran complet du téléphone s'allume très brièvement (peut-être entre 50 et 100 millisecondes). La couleur du flash a tendance à être jaune. Ensuite… 2. L'écran de verrouillage s'affiche très brièvement (encore une fois, peut-être 50 à 100 millisecondes). Puis… 3. L’écran devient noir et reste ainsi. Remarque: lorsque l'écran est noir, les boutons du panneau 'arrière' / 'option' situés au bas du téléphone (s'allument devant) s'allument normalement et l'écran tactile reste sensible (je peux le dire en raison du retour haptique lorsque je passe le doigt). l'écran). Je peux réellement déverrouiller l'écran, éteindre ou redémarrer le téléphone même avec l'écran noir. Ce problème se produit par intermittence et différemment. Par exemple: - Parfois, je clique sur «déverrouiller» et tout fonctionne normalement. - Parfois, je clique sur «déverrouiller» et j'obtiens un flash d'écran (voir le point 1 ci-dessus), mais tout fonctionne normalement. - Parfois, le problème ne se produit qu'une ou deux fois avant que tout fonctionne à nouveau normalement. - Parfois, le problème se produit 10 à 15 fois avant que tout ne redevienne comme avant. - Parfois, le problème se répète constamment et je dois retirer la batterie avant que tout fonctionne à nouveau normalement. - Parfois, lorsque je retire la batterie, la réinsère et allume le téléphone - cela fonctionne normalement. - Parfois, lorsque je retire la batterie, la réinsère et allume le téléphone - rien ne s'affiche, pas même le logo Samsung et le problème du réveil ne persiste pas. J'ai remarqué que, lorsque le téléphone se charge, le problème est considérablement amélioré. Et étrangement, j'ai remarqué que la première tentative de réveil lors de la charge de toujours réveille le téléphone, mais que les tentatives suivantes risquent de ne pas l'être. [B] Solutions tentées [/ B] - Mode sans échec - Effacement du cache - Modification de divers paramètres d'affichage - Activation du rendu forcé du GPU et de la désactivation des superpositions matérielles dans les paramètres du développeur - Nouvelle batterie Rien de tout cela n'a fonctionné. Toute aide que les gens pourraient fournir serait très appréciée.

Solution: si ce problème ne se produit qu'après le flashage d'une ROM personnalisée, il est probablement dû à un problème de codage avec le micrologiciel installé. Essayez de flasher la ROM Samsung d'origine et voyez ce qui se passe. Cela peut être un bogue temporaire fourni avec la ROM personnalisée que vous utilisez. Tant qu’il n’ya pas d’erreur matérielle ou de dysfonctionnement derrière ce phénomène, le micrologiciel standard devrait vous aider.

Problème n ° 3: Comment enregistrer des mémos Samsung sur votre Galaxy A5

Bonjour. Mon téléphone Samsung Galaxy A5 a bien fonctionné jusqu'à ce matin. Quand je me suis réveillé, l'écran a montré l'heure et tout avait l'air d'aller bien. Ensuite, j'ai essayé de le faire glisser et de le déverrouiller plusieurs fois sans succès et tout l'écran est devenu flou. J'ai pu le sauvegarder sur mon ordinateur portable, à l'exception des mémos auxquels je dois avoir accès. Lorsque je clique sur le bouton d'accueil, je vois toujours mon écran de verrouillage avec l'arrière-plan photo habituel, mais il est verrouillé et tout est flou. J'ai essayé de le redémarrer et de le fermer. Même si je peux faire apparaître les options de redémarrage et d’arrêt (et elles ne sont PAS floues), lorsque je tape un choix, tout l’écran devient noir et rien ne se passe. Je clique ensuite à nouveau sur le bouton d'accueil et je reviens à l'écran de verrouillage flou. S'il vous plaît aider!

Solution: nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas vraiment dire ce qui se passe. Si vous le pouvez toujours, essayez de sauvegarder vos mémos dans le nuage en utilisant votre compte Samsung. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez alors essayer de réinitialiser les paramètres d'usine du périphérique pour résoudre le problème d'écran.

Pour sauvegarder des mémos sur votre compte Samsung, procédez comme suit:

  1. Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Samsung.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Appuyez sur Cloud et les comptes.
  4. Appuyez sur Samsung cloud.
  5. Recherchez d’autres données téléphoniques et appuyez dessus.
  6. Activer la synchronisation pour mémo. Cela devrait lancer une commande pour commencer à synchroniser des mémos sur le nuage.

Une fois que vos mémos ont été synchronisés avec le nuage, vous pouvez effacer le téléphone. Ensuite, configurez à nouveau votre téléphone et connectez-vous à votre compte Samsung. Ensuite, vous pouvez restaurer vos données Samsung sous Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer .

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