Comment réparer le Samsung Galaxy A7 qui ne lit pas les vidéos YouTube [Guide de dépannage]

Outre les applications de médias sociaux, de plus en plus de gens aiment regarder des vidéos YouTube sur des smartphones ou des tablettes fonctionnant sur des plateformes iOS ou Android. Le fait que les vidéos de YouTube soient gratuites et en quelque sorte illimitées aurait incité de nombreuses personnes à opter pour le streaming vidéo en ligne gratuit plutôt que de payer un supplément pour les abonnements aux chaînes vidéo premium sur les téléviseurs. Tant que votre appareil est connecté à Internet, vous devriez pouvoir regarder toutes les vidéos de vos vlogs préférés ou de vos chaînes YouTube. Mais comme toutes les autres applications, l'application YouTube pour Android n'est pas parfaite. Bien que l’application soit programmée pour devenir aussi stable et robuste que possible, certains facteurs peuvent provoquer des conflits et ainsi amener l’application YouTube à devenir erratique. Quels sont ces facteurs et comment les gérer quand ils se lancent dans votre diffusion en continu de vidéos supposément amusante sur YouTube? Pour trouver les réponses à ces questions, je vous encourage à continuer à lire.

Le principal problème abordé dans cet article concerne les vidéos YouTube qui ne seront pas lues sur le Samsung Galaxy A7. Si vous rencontrez un problème similaire sur le même appareil Samsung, cet article vous concerne. Alors, commençons.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage Galaxy A7, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Qu'est-ce qui empêche l'application YouTube de lire des vidéos sur votre Samsung Galaxy A7?

Le problème que vous rencontrez est apparemment lié au logiciel, à moins que toutes vos applications ne fonctionnent pas après que votre téléphone a été exposé à des liquides ou qu'il est tombé dans la piscine.

D'après des rapports antérieurs, de tels problèmes sont causés par des mises à jour défectueuses, que ce soit pour l'application YouTube ou le système d'exploitation Android. Il existe également d'autres cas où YouTube a soudainement cessé de fonctionner comme prévu en raison de problèmes de mémoire, notamment lorsque le périphérique manque de mémoire interne. Cela peut également arriver si le réseau est instable ou ne fonctionne pas du tout. Un lecteur Flash obsolète peut également expliquer pourquoi votre appareil ne lit pas correctement les vidéos YouTube. Le cache corrompu et les cookies sur le navigateur, l'application ou la partition système peuvent également provoquer le même problème sur votre appareil.

Solutions et solutions recommandées pour résoudre les problèmes et les erreurs liés aux applications YouTube

Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement et des procédures standard recommandées pour traiter les problèmes liés aux différentes applications, telles que les erreurs YouTube sur les appareils Android, y compris votre Samsung Galaxy A7. Étant donné que ce ne sont que des solutions génériques, certaines de ces méthodes peuvent ne pas fonctionner ou apporter des résultats positifs dans votre cas. Si possible, essayez d'isoler le problème et de déterminer la cause sous-jacente, comme avant que les vidéos YouTube ne soient lues sur votre appareil. Par exemple, cela s’est-il produit après quelques modifications des paramètres de votre téléphone ou juste après l’installation d’une nouvelle mise à jour, d’une nouvelle application ou d’un nouveau contenu. Mais si cela n’est pas possible, vous n’avez pas d’autre choix que d’opter pour une méthode d’essai et d’erreur en cas de problème logiciel sur votre Galaxy A7, ce qui pourrait avoir causé un mauvais comportement de l’application YouTube.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

La première solution recommandée pour traiter les problèmes logiciels mineurs dans les appareils mobiles est un redémarrage ou une réinitialisation logicielle. S'il s'agit de la première fois que vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de vidéos YouTube via l'application, n'oubliez pas d'effectuer une réinitialisation logicielle. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
2. Puis appuyez sur l' option éteindre dans le menu.
3. Appuyez sur OK pour confirmer.
4. Attendez environ 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation jusqu'à ce que votre téléphone démarre.

Si YouTube cesse soudainement de lire des vidéos, reste bloqué ou se bloque, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé sur votre Galaxy A7. Un redémarrage forcé fonctionne de la même manière et offre les mêmes avantages que la réinitialisation logicielle. La seule différence est la façon dont cela se passe. Pour commencer, voici comment procéder à un redémarrage forcé de votre Galaxy A7 et à la résolution des problèmes liés aux applications YouTube sans affecter vos données importantes sur le téléphone:

• Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant environ 10 à 20 secondes, puis relâchez les deux touches lorsque le téléphone redémarre.

Après avoir redémarré votre téléphone, essayez d’ouvrir l’application YouTube, puis de voir s’il est maintenant capable de lire des vidéos et de fonctionner correctement. Si le problème persiste, essayez de forcer l'application YouTube à s'arrêter, puis redémarrez votre téléphone.

• Pour forcer la fermeture d'une application sur votre Galaxy A7, allez à Applications-> Paramètres-> Applications-> Gestionnaire d'applications, puis appuyez sur pour sélectionner l'application YouTube dans la liste. Enfin, appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt .

Redémarrez ensuite votre appareil, puis essayez de lancer l'application YouTube et de lire les vidéos comme vous le faites normalement.

Deuxième solution: vérifier et configurer les paramètres de date et d’heure, si nécessaire.

Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent entraîner de nombreux problèmes sur les appareils Android. Pour éliminer ce risque parmi les déclencheurs possibles, vérifiez et assurez-vous que les paramètres de date et heure de votre téléphone sont corrects. Si nécessaire, modifiez-le manuellement.

• Pour modifier les paramètres de date et d’heure sur votre Galaxy A7, accédez à Paramètres-> Général-> Date et heure. Vous pouvez définir manuellement le fuseau horaire de votre appareil ou le synchroniser sur votre opérateur réseau / opérateur. Pour définir manuellement la date et l'heure, appuyez sur Définir l'heure, puis entrez la date et l'heure correctes.

Après avoir modifié vos paramètres de date et d’heure, redémarrez votre appareil, puis essayez de lire à nouveau les vidéos YouTube pour voir s’il fonctionne maintenant comme prévu.

Troisième solution: vérifiez et gérez la mémoire interne de votre téléphone.

Pour résoudre le problème du manque de mémoire parmi les causes probables, vérifiez que votre périphérique dispose de suffisamment d'espace de stockage pour allouer de nouveaux processus.

• Pour ce faire, accédez à Paramètres-> Plus-> Gestionnaire d'applications, puis faites glisser votre doigt de la droite vers la gauche pour afficher les applications en cours d'exécution. Faites défiler l'écran vers le bas pour afficher des informations détaillées sur la quantité de mémoire utilisée et sur la quantité disponible.

Si la mémoire disponible est inférieure à 10%, c'est probablement la cause sous-jacente. C'est ici que la gestion de la mémoire est nécessaire. Supprimez toutes les applications et tous les contenus indésirables de votre appareil pour libérer de l'espace.

Quatrième solution: vérifiez votre connexion Internet.

Une connexion Internet stable et active est nécessaire pour visionner des vidéos YouTube sur votre téléphone, à moins que vous n'ayez téléchargé le lien du fichier vidéo sur votre appareil pour le visionner hors connexion. Si vous ne parvenez pas à lire des vidéos directement à partir de YouTube et que vous rencontrez des erreurs relatives à l'indisponibilité du réseau, essayez de vérifier votre connexion Internet et assurez-vous qu'elle fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous devrez d'abord régler les problèmes de réseau ou de connectivité, puis une fois que vous aurez résolu le problème, vous ne rencontrerez plus de problèmes lors de la lecture de vidéos YouTube sur votre téléphone.

Cinquième solution: mettez à jour ou téléchargez la dernière version d'Adobe Flash Player sur votre téléphone.

Adobe Flash Player est un autre outil indispensable pour la lecture de vidéos YouTube sur votre navigateur. Si le navigateur que vous utilisez possède une version obsolète de Flash Player, il ne pourra pas lire les vidéos YouTube correctement. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller votre lecteur Flash actuel, puis réinstaller la dernière version disponible de ce dernier. Adobe Flash Player peut être téléchargé sur leur site web. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Télécharger et installer, puis de suivre les autres instructions à l’écran pour télécharger la dernière version d’Adobe Flash Player sur votre Galaxy A7.

Sixième solution: Désinstallez puis réinstallez l’application YouTube sur votre Galaxy A7.

Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez désinstaller l'application YouTube, puis la réinstaller sur votre téléphone. Cela corrigera les erreurs ou les problèmes qui auraient pu causer le blocage de l'application et le rendre irrégulier, lui donnant ainsi un nouveau départ.

• Pour ce faire, sélectionnez Applications-> Paramètres-> Applications-> Gestionnaire d'applications-> sélectionnez l'application YouTube, puis appuyez sur le bouton Désinstaller .

Attendez que l'application YouTube soit complètement supprimée, puis redémarrez votre téléphone. Après le redémarrage, rendez-vous sur le Play Store, puis téléchargez à nouveau l'application.

Et si le problème persiste?

Si vous ne parvenez toujours pas à faire lire des vidéos par votre application YouTube ou à ne pas fonctionner correctement sur votre appareil, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela peut toutefois être un processus fastidieux, surtout si vous avez déjà stocké beaucoup de fichiers sur votre appareil. Notez que vous devrez sauvegarder vos données à l'avance car elles seront toutes supprimées du processus de réinitialisation. Plus le nombre de fichiers à sauvegarder est important, plus la réinitialisation du système prend du temps. En outre, vous devrez également configurer votre appareil à partir de zéro. Sur la note positive, une réinitialisation des paramètres d'usine sera probablement en mesure de résoudre le problème, en particulier s'il est déclenché par des bogues présents dans le registre du système. Tous les bugs seront effacés lors de la réinitialisation avec toutes les données de votre téléphone, donnant ainsi à votre appareil un nouveau départ propre.

Des options autres qu'une réinitialisation d'usine?

En dehors d'une réinitialisation complète du système, votre autre option consiste à contacter l'assistance Samsung. Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour de l'application YouTube, contactez le développeur de l'application et transmettez le problème à un niveau supérieur pour obtenir de l'aide et des recommandations. Il est possible que certains paramètres de l'application doivent être reconfigurés après la mise en œuvre de la mise à jour la plus récente et seul le développeur de l'application peut vous aider.

En attendant, si les vidéos YouTube ne sont plus diffusées ou si l'application YouTube elle-même cesse de fonctionner après l'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel pour Android, le service approprié à contacter est l'assistance Samsung ou le service client de votre opérateur. Dans ce cas, le problème peut être dû à certains bogues contenus dans la nouvelle mise à jour logicielle, qui doivent être résolus par un correctif officiel qui a été déployé par Samsung lors de la prochaine mise à jour.

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