Comment supprimer les publicités et les logiciels malveillants sur Galaxy S10

Votre Galaxy S10 est un mini-ordinateur complexe pouvant constituer une cible pour les publicités et autres formes de programmes malveillants. Si vous vous demandez comment le protéger contre les menaces, ou si vous voulez savoir comment vous débarrasser des fenêtres contextuelles actuelles, lisez la suite.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment gérer les pop-ups du navigateur

Si des fenêtres contextuelles apparaissent ou si les annonces s'affichent de manière incontrôlable lors de l'ouverture d'un navigateur Web tel que Google Chrome pour Android, il est possible que ce navigateur soit piraté. C'est un phénomène assez courant sur les PC, mais ce n'est pas le cas actuellement sur Android. Cependant, si vous continuez à recevoir des notifications d'un certain site Web et que vous ne parvenez pas à vous en débarrasser normalement, vous devrez faire trois choses.

Identifier la mauvaise application tierce

Avec Android, les logiciels malveillants se propagent généralement en installant des applications. Si votre appareil Galaxy affiche des annonces surgissant de nulle part, cela peut indiquer qu'une application nouvellement installée est responsable. Si vous vous en souvenez, désinstallez l'application et voyez si cela vous aidera. Si vous ne savez pas de quelle application il s'agit, identifiez-la à l'aide de la procédure en mode sans échec.

Le mode sans échec est un environnement logiciel distinct d'Android utilisé par les techniciens pour dépanner les applications défectueuses. Vous pouvez également l'utiliser pour identifier laquelle de vos applications pose problème. Lorsque votre Galaxy S10 fonctionne en mode sans échec, toutes les applications tierces ne pourront pas être chargées. Ainsi, si les fenêtres contextuelles sont absentes en mode sans échec mais reviennent après le redémarrage de votre S10 en mode normal, c'est la confirmation que l'une des applications en est la cause. Pour résoudre le problème, vous devez utiliser le processus d'élimination pour identifier et supprimer la mauvaise application du système.

Pour redémarrer le téléphone en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Une fois que l'appareil a démarré en mode sans échec, observez-le pendant un certain temps pour voir si les fenêtres contextuelles réapparaissent. Si tel est le cas, supprimez la dernière application que vous avez installée. Ensuite, remettez le téléphone en mode normal et vérifiez à nouveau les fenêtres contextuelles. Si les fenêtres contextuelles sont toujours là, supprimez une application et revenez au mode normal. Faites ce cycle jusqu'à ce que vous ayez identifié la mauvaise application.

Prévenir les logiciels malveillants à l'aide de Play Protect

Google offre un moyen de protéger les appareils Android des applications malveillantes en analysant les menaces de l'appareil. Assurez-vous de l'utiliser comme alternative à la recherche de logiciels malveillants sur votre appareil. Voici comment:

Ouvrez l'application Google Play Store de votre appareil Android.
Appuyez sur l'icône du menu.
Appuyez sur Play Protect.
Activer le périphérique d'analyse pour les menaces de sécurité.

Alternativement, vous pouvez également acheter ou télécharger des applications antivirus gratuites pour vous aider à faire face aux virus potentiels. Il existe de nombreuses bonnes applications antivirus gratuites sur le Play Store. Assurez-vous de n'utiliser que ceux d'entreprises réputées. En ce qui concerne les applications antivirus, en avoir plusieurs n'est pas une bonne idée. N'en installez qu'un pour ne pas causer de problèmes de performances sur votre appareil.

REMARQUE: certains logiciels malveillants peuvent se déguiser en applications antivirus. Assurez-vous de ne pas tomber pour eux. Faites des recherches avant d'installer une application dont vous n'êtes pas sûr.

Désactiver les notifications de certains sites Web

Si vous souhaitez gérer les notifications d'un site Web que vous visitez régulièrement, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Chrome.
Aller à une page Web.
À la droite de la barre d'adresse, appuyez sur l'icône Plus (trois points).
Ensuite, appuyez sur Info ou Information.
Appuyez sur Paramètres du site.
Sous «Autorisations», appuyez sur Notifications.
Si vous ne voyez pas «Autorisations» ou «Notifications», les notifications ne sont pas activées sur le site.
Désactivez les paramètres.

Comment arrêter les pop-ups sur le Galaxy S10 en général

La plupart du temps, les pop-ups publicitaires sont forcées d'être affichées par les mauvaises applications à tout moment. Cette forme d'infection par logiciel malveillant est plus gênante et peut rendre le périphérique inutilisable. Nous avons vu cette forme de pop-ups devenir plus courante de nos jours. Si les fenêtres contextuelles de votre Galaxy S10 ne se limitent pas au navigateur Web que vous utilisez, suivez les étapes de dépannage.

Essuyez votre appareil (réinitialisation d'usine)

Si votre téléphone est gelé, ne répond plus ou est tout simplement inutilisable en raison de l'absence de fenêtres contextuelles, la première chose à faire est de l'effacer. La réinitialisation d'usine effacera tous les ajouts non critiques pour le système, y compris les applications potentiellement mauvaises, les virus, les logiciels malveillants et les codes qui forcent les fenêtres contextuelles. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant d'utiliser cette solution. Assurez-vous également de supprimer le compte Google de votre S9 pour éviter les problèmes pouvant être causés par la fonction de protection contre les réinitialisations d'usine.

Pour réinitialiser votre Galaxy S9 en usine:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Utiliser une application antivirus

La réinitialisation d'usine peut être efficace pour nettoyer votre téléphone, mais il ne peut pas le protéger à tout moment. Si vous ne faites pas attention, vous réintroduisez à nouveau la source du virus (application). Pour réduire les risques que cela se produise, vous souhaitez vous assurer que vous effectuez ces deux opérations immédiatement après la configuration de l'appareil:

Activer Play Protect sur le Play Store
Installer une application antivirus

Le premier (Play Protect) est mentionné ci-dessus, nous vous recommandons donc de suivre les étapes pour l'activer.

L'installation de l'application antivirus devrait suivre après la réinitialisation d'usine. Cela ajoute une protection supplémentaire au système avant d'installer le reste de vos applications. L'objectif est apparemment de placer votre appareil à mi-chemin entre l'antivirus et les menaces potentielles. Il existe de nombreuses bonnes applications antivirus gratuites à utiliser sur le Play Store. Nous vous suggérons d’en utiliser un pour commencer. Si vous trouvez un favori par la suite, vous voudrez probablement investir dans une version Premium. Pour une protection de base, vous pouvez utiliser la version gratuite.

Lors de la sélection d'une application antivirus, il est important de choisir une application fiable. Il existe de nombreux virus et logiciels malveillants qui se déguisent comme des applications antivirus légitimes. Assurez-vous de lire les commentaires d'autres utilisateurs et utilisez uniquement celui de développeurs connus.

L'ajout d'un antivirus aidera à protéger le système des mauvaises applications connues lors de l'installation, mais est-ce que l'ajout est encore meilleur? NON! Avoir plus d'une application antivirus sur votre système n'est pas une bonne idée. Cela peut entraîner de graves problèmes de performances et d’autres problèmes. Choisissez en un et gardez le. Ou simplement désinstaller le premier avant de le remplacer.

N'installez que de bonnes applications

Lorsqu'il s'agit de protéger votre appareil contre les menaces de sécurité, une grande partie de cette responsabilité vous incombe en tant qu'utilisateur. Un antivirus et d’autres formes de protection automatisée ne peuvent qu’aider beaucoup. Les méchants trouvent régulièrement un moyen de contourner l’antivirus et la protection du Google Play Store. Il y a une bataille constante entre eux et les pirates, vous ne devez donc pas laisser l'intégrité de vos données aux applications tout le temps. Si des fenêtres publicitaires intempestives reviennent après une réinitialisation d'usine (n'oubliez pas que des applications légitimes et sécurisées peuvent également utiliser des fenêtres publicitaires pour gagner de l'argent), c'est probablement parce que vous ne filtrez pas correctement vos applications. Si vous ne savez pas si une application ou un jeu peut être installé en toute sécurité, faites preuve de diligence raisonnable pour en savoir plus. Utilisez Google pour rechercher des avis à ce sujet ou consultez les avis que d'autres utilisateurs ont publiés sur la page d'installation de l'application dans le Play Store. S'il y a beaucoup de critiques négatives et de mentions d'un virus ou de fenêtres contextuelles associées à ladite application, c'est probablement une bonne idée de ne pas en parler.

Nous vous suggérons également de prendre en compte l'éditeur ou le développeur de l'application que vous installez. Tous les développeurs n'ont pas de bonnes intentions en tête. Si vous pensez qu'une bonne application provient d'un développeur inconnu, moins connu ou suspect, ne l'installez pas. Encore une fois, faites des recherches et voyez si le produit offert est sûr. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité particulière et que vous mourrez d'envie de l'avoir sur votre téléphone, essayez de voir si vous pouvez l'obtenir à partir d'une autre application.

Espérons que toutes les suggestions ci-dessus vous aideront à protéger votre téléphone contre les menaces. Assurez-vous de nous contacter si vous avez besoin de plus d'aide à l'avenir.

Engager avec nous

Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en passant le mot à vos amis. GRUNTLE.ORG est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.