Galaxy S8 ne peut pas détecter le réseau wifi, ne se connecte pas au wifi

Le Galaxy S8 (# GalaxyS8) existe déjà à ce jour. Il est donc compréhensible que de nombreux utilisateurs puissent maintenant en rencontrer des problèmes. Comme d'habitude, cet article de dépannage répond à certains de ces problèmes. Nous couvrons quatre autres problèmes dans celui-ci, nous espérons donc que ce message vous sera utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment déverrouiller un Galaxy S8 s'il est verrouillé avec la protection contre les réinitialisations d'usine

Salut. Récemment, j’ai effectué une réinitialisation d’usine dans mon samsung Galaxy s8 plus mais je n’ai pas pu l’ouvrir car j’ai oublié mon mot de passe gmail que j’ai entré lors de la première acquisition du téléphone. Ensuite, je suis allé le contourner avec des outils Odin. Tout d'abord, j'ai flashé avec le bon fichier de combinaison. Lorsque les fenêtres binaires de l'usine sont arrivées, j'avais activé le mode de débogage usb, puis effectué un flash avec le firmware d'origine. Maintenant le problème est arrivé. Le téléphone ne redémarre pas et il est collé sur le logo samsung avec une lumière LED allumée. Il est à noter que lorsque j’ai flashé avec le CSE de la maison, le problème était à l’origine du problème, mais il n’a redémarré que lorsque j’ai clignoté avec le CSE. mais dans ce cas, mon gmail est toujours au téléphone, ce qui signifie que le contournement n’a pas été fait. S'il vous plaît aidez-moi si vous avez une idée à ce sujet. Merci.

Solution: le contournement de la protection contre les réinitialisations d'usine en clignotant ne fonctionne plus. Ce problème a été découvert il y a des années et Samsung l'a corrigé depuis. À l'heure actuelle, il n'y a que deux façons d'accéder à nouveau à votre téléphone.

La première option consiste à utiliser les informations d'identification du compte Google associées au périphérique. Si l'appareil est actuellement connecté au wifi, ce qui signifie qu'il peut accéder aux serveurs Google, vous devriez pouvoir le déverrouiller en réinitialisant le mot de passe du compte Google. Vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte Google à l'aide d'un autre appareil ou ordinateur. Une fois que cela est fait, vous pouvez ensuite entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe sur votre S8 Plus.

Si votre S8 Plus n'est pas connecté à Internet ou si vous ne vous souvenez pas du tout du nom d'utilisateur et du mot de passe du compte Google, vous devez choisir la deuxième option, qui consiste à confier l'appareil à Samsung. Ils peuvent utiliser un outil spécial pour déverrouiller l'appareil en contournant FRP. Le processus est généralement très similaire au clignotement, mais la méthode exacte n’a pas été rendue publique. Lorsque vous vous rendez à Samsung à cette fin, vous devez apporter la preuve d’achat (reçu) et une pièce d’identité valide.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 vibre et indique une erreur d'humidité détectée lors du chargement

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S8. Le problème est que chaque fois que je connecte mon téléphone au chargeur, il commence à vibrer et un message apparaît indiquant de débrancher l'humidité du chargeur détectée. C'est comme ça depuis plus d'un mois maintenant et j'ai fait tout ce que je pouvais penser pour sécher le port de chargement, comme le nettoyer avec un mouchoir en papier, un sèche-cheveux, etc. Je veux dire, même s'il était humide, ne devrait pas. t-il être séché par lui-même après un mois? Pendant combien de temps l'eau peut-elle rester dans mon téléphone?! Aidez-moi à résoudre ce problème s'il vous plaît ????

Solution : L'eau s'évapore naturellement après quelques heures si vous laissez l'appareil à la température ambiante. Nous ne pensons pas qu'il y ait réellement de l'eau ou de l'humidité dans l'appareil. La raison la plus probable est un mauvais câble de charge ou un port de charge. Essayez d’utiliser un autre câble de charge Samsung officiel en état de fonctionnement et voyez si cela ferait une différence. Si rien ne change, vous pouvez en déduire que le matériel ou le port de charge est défectueux. Un problème comme celui-ci ne peut pas être résolu de votre côté à moins que vous ne souhaitiez risquer un remplacement du port de charge par vous-même. Nous vous suggérons d'apporter l'appareil à votre centre de service Samsung afin qu'il puisse le réparer.

Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy S8 qui s'éteint tout seul

J'ai un S8 qui a environ 4 ou 5 mois. Récemment, j'ai remarqué que mon téléphone était éteint à des heures aléatoires. Au cours des deux derniers jours, la situation a beaucoup empiré. Désormais, tant que l'affichage est toujours allumé ou que j'utilise le téléphone, tout fonctionne correctement. Mais si je laisse l'écran se verrouiller et qu'il se trouve dans ma poche ou s'il est face cachée, il s'éteindra et lorsque je le rallumerai, l'écran de mot de passe de cryptage sera toujours affiché. J'ai essayé le téléphone en mode sans échec. J'ai effacé le cache, enlevé la carte SD et toutes les autres recommandations que j'ai pu trouver et que je ne parviens toujours pas à résoudre le problème.

Toute idée sur ce qu'il faut essayer ensuite serait grandement appréciée.

Solution: essayez de recalibrer la batterie et le système d'exploitation en premier. Android peut ne pas être en mesure de suivre les niveaux de batterie corrects après une longue période d'exécution. Une telle situation peut conduire à des redémarrages aléatoires. Pour vérifier si tel est votre cas, suivez les étapes ci-dessous pour recalibrer la batterie et Android. Voici comment:

1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Une autre bonne étape de dépannage à faire dans ce cas est la réinitialisation d'usine. En effaçant le téléphone et en rétablissant les paramètres par défaut de tous les paramètres du logiciel, vous éliminez potentiellement tout bogue qui provoque l’extinction automatique de votre téléphone. Si la cause du problème est due à un problème logiciel, une réinitialisation des paramètres d'usine aidera probablement. Voici comment le faire:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
11. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter aucune application.

N'oubliez pas que la réinitialisation des paramètres d'usine ne peut gérer que les problèmes logiciels. Si rien ne change après avoir observé le téléphone, vous pouvez supposer que le problème ne peut pas être résolu de votre côté. Vous souhaitez contacter l'assistance Samsung si la réinitialisation des paramètres d'usine ne vous aidera pas.

Problème n ° 4: le Galaxy S8 ne peut pas détecter le réseau wifi, ne se connecte pas au wifi

J'utilise un téléphone Samsung S8 avec Android 8. J'ai pu me connecter à mon réseau Wi-Fi il y a quelques jours, mais depuis hier, je ne peux pas "voir" le Wifi lui-même pour qu'il soit sélectionné. Je suis capable de voir le wifi de nos voisins et aussi de me connecter au téléphone WiFi de mon mari. Ce n'est que notre réseau WiFi domestique que je ne peux pas voir. Mon mari est capable de se connecter au même réseau WiFi sans aucun problème. J'ai suivi toutes les étapes mentionnées sur votre page de dépannage, à l'exception de la réinitialisation générale. J'ai redémarré le téléphone et même effacé la partition de cache.

Solution: essayez d’effacer d’abord les paramètres réseau de votre S8. Cela supprimera toutes les configurations réseau telles que les réseaux wifi précédemment connectés, les mots de passe, les paramètres cellulaires, les paramètres VPN, etc. Ceci est souvent efficace pour résoudre tous les types de problèmes de réseau. Voici comment le faire:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Si effacer les paramètres réseau de votre S8 ne vous aidera pas, effectuez une réinitialisation générale.

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