Que faire si la connexion wifi n'arrête pas de tomber sur le Galaxy S10

Votre Galaxy S10 wifi se déconnecte-t-il tout seul? Cet article de dépannage vous aidera à résoudre le problème. Suivez ce guide pour résoudre ce problème afin d’en réduire les causes et d’identifier le coupable.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Que faire si la connexion wifi n'arrête pas de tomber sur le Galaxy S10?

Si votre connexion Internet par wifi se déconnecte sans raison évidente, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Le dépannage de ce problème nécessite de nombreuses étapes. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Redémarrer le téléphone

Si le wifi a commencé à fonctionner sans raison apparente, la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à actualiser le périphérique. De nombreux problèmes de connectivité sont temporaires et se développent souvent après qu'un périphérique a fonctionné de manière continue pendant un certain temps. Essayez de redémarrer normalement le périphérique pour voir si cela aide. Si rien ne change, envisagez de simuler les effets d’une traction de la batterie. Voici comment faire cela:

Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque: attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Prévoyez également jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.

Oubliez le wifi

De nombreux cas de problèmes de wifi sont résolus en effectuant une étape simple: déconnecter la connexion. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Appuyez simplement sur l’icône wifi, déconnectez votre S10 de votre réseau wifi, puis reconnectez-vous après quelques secondes. Si cette étape ne fonctionne pas, passez à la suivante.

Redémarrez le routeur et les autres équipements réseau

Si vous ne rencontrez que des problèmes de connexion Wi-Fi domestique, il est possible que votre routeur et les autres périphériques du réseau aient besoin de rafraîchissement. Essayez de faire un cycle d'alimentation séquentiel de tous les équipements de réseau et voyez ce qui se passe. Ceci est souvent efficace pour corriger les bugs locaux dans un réseau domestique. Débranchez le routeur de la prise de courant pendant au moins 10 secondes avant de le rebrancher. Si un autre équipement réseau est connecté au routeur, veillez également à le débrancher de la source d'alimentation pendant 10 secondes. Cela permettra aux appareils d'actualiser leur système.

Confirmez que le wifi fonctionne normalement

Avant de procéder à tout autre dépannage sur votre Galaxy S10, il est judicieux de confirmer si le problème provient du routeur lui-même. Existe-t-il un autre périphérique sans fil rencontrant le même problème? S'il y a plus de périphériques dans la même situation, il s'agit probablement d'un problème de routeur ou de fournisseur de services Internet (ISP). Assurez-vous de parler à votre fournisseur d'accès pour obtenir de l'aide.

Réinitialiser les réglages réseau

Si tous les autres périphériques de votre réseau domestique ne rencontrent aucune déconnexion, vous devez alors concentrer votre dépannage sur votre S10. Il se peut que certains paramètres réseau doivent être reconfigurés pour y remédier. Pour vous assurer que tous les paramètres réseau sont configurés correctement, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre S10. Voici comment:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Activer et désactiver le mode avion

Parfois, l'activation et la désactivation du mode Avion peut résoudre les problèmes de réseau. Assurez-vous d'activer et de désactiver le mode avion si rien n'a fonctionné jusqu'à présent.

Effacer la partition de cache

Parfois, des problèmes peuvent survenir si le cache système est corrompu. Android utilise un ensemble de fichiers temporaires afin de charger les applications rapidement. Les mises à jour ou les installations d'applications peuvent corrompre ce cache, ce qui peut ensuite entraîner des problèmes. Pour conserver le cache système en bon état, essayez de vider la partition de cache. Voici comment c'est fait:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Installer les mises à jour

L'installation de mises à jour est souvent considérée comme moins importante que les autres étapes de dépannage dans ce cas. Le fait est que certains problèmes ne peuvent être résolus qu'en modifiant certains codes. Cela est vrai que vous ayez un problème d'application ou un problème de logiciel. Assurez-vous de garder vos applications et votre système d'exploitation Android à jour en installant des mises à jour pour eux régulièrement. Si vous avez des applications tierces prises en dehors du Play Store, assurez-vous de vérifier auprès de leurs développeurs si leur produit est compatible avec le logiciel en cours d'exécution sur votre S10. Parfois, des problèmes d'incompatibilité peuvent survenir lorsque Android reçoit une mise à jour et qu'une application n'est pas mise à jour pour fonctionner avec.

Vérifier les mauvaises applications

Une autre application possible de votre problème est peut-être une mauvaise application. Nous parlons d'une éventuelle application tierce que vous avez installée juste avant le début du problème ou d'une application mal codée qui est devenue problématique après une mise à jour. Pour vérifier si l'une des applications est à blâmer, démarrez l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues et ne fonctionneront pas. Si votre S10 se charge normalement et rapidement en mode sans échec uniquement, cela signifie que vous avez un problème avec la mauvaise application.

Pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est la source du problème, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Voici ce que vous pouvez faire:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre S10 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Si aucune des étapes ci-dessus ne vous aide, vous ne devriez pas hésiter à effacer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. Avant de réinitialiser les paramètres d'usine, veillez à créer une sauvegarde de vos données personnelles.

Apprenez à réinitialiser votre Galaxy S10 en usine en procédant comme suit:

Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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