Que faire si votre nouvel Apple iPhone XR ne s'allume pas? [Guide de dépannage]

Apple a récemment dévoilé trois smartphones puissants et sophistiqués, baptisés iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR. Ce sont de loin les iPhones les plus chers jamais publiés par le géant de la technologie de Cupertino. Ces nouveaux iPhones sont fournis avec iOS 12 en tant que plate-forme préinstallée. Les utilisateurs peuvent donc s’attendre à des fonctionnalités plus avancées. En termes de matériel, ils sont également impressionnants. Mais tout cela ne garantit pas une expérience iPhone parfaitement parfaite et sans problème. Des problèmes système peuvent survenir sur tout appareil mobile à tout moment. Et les nouveaux, puissants et robustes iPhones ne font pas exception.

Bien que de nouveaux problèmes surviennent rarement avec les nouveaux appareils, de nombreux facteurs peuvent les résoudre. Mais sur la note positive, la plupart de ces problèmes sont attribués à des erreurs logicielles, ce qui signifie qu’ils peuvent être résolus par certaines solutions de contournement. Dans ce billet, l'un des problèmes les plus redoutés pouvant également se produire sur les nouveaux iPhones. Lisez davantage et découvrez ce qu'il faut faire chaque fois que vous vous heurtez à un problème inattendu dans lequel votre nouvel iPhone XR refuse soudainement de s'allumer.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner un iPhone XR qui ne s'allume pas

Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles aux problèmes d'alimentation affectant les anciens et les nouveaux appareils iOS. Chacune de ces méthodes peut potentiellement résoudre le problème si votre iPhone s'éteint et ne s'allumera pas tant qu'aucun dommage matériel n'est présent. Si votre iPhone XR ne s'allume pas soudainement après que vous l'ayez laissé tomber accidentellement ou qu'il soit mouillé, alors votre appareil a probablement besoin d'être réparé. Mais avant de vous précipiter vers la barre Apple Genius, vous pouvez toujours essayer ces solutions de contournement suivantes.

Première solution de contournement: branchez-vous.

Essayez d'éliminer la raison la plus évidente. Votre iPhone est peut-être complètement à court d'énergie et doit donc être rechargé. Cela dit, connectez-le au chargeur, puis donnez-lui le temps de recharger.

Si possible, branchez-le sur une prise murale pour le recharger à temps. Assurez-vous également que vous utilisez un chargeur fourni par Apple ou celui qui l'accompagne.

Deuxième solution: forcez le redémarrage pendant le chargement.

Un iPhone qui ne s'allume pas ne signifie pas toujours qu'il est à court d'énergie. Il est également possible que le téléphone soit resté bloqué sur un écran noir en raison d'erreurs système et d'applications malveillantes. Dans ce cas, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé alors que votre iPhone XR est branché sur le chargeur. Effectuer un redémarrage forcé efface les applications errantes et les erreurs système qui pourraient avoir bloqué votre appareil sur un écran noir. Il fonctionne de la même manière que la réinitialisation logicielle habituelle pour traiter des problèmes de système aléatoires, mais à l’aide des clés matérielles. Voici comment c'est fait:

Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
Appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
Appuyez sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Ce processus n'affecte aucune donnée sauvegardée dans la mémoire interne du téléphone, il n'est donc pas nécessaire de créer des sauvegardes. Laissez simplement votre iPhone démarrer et terminez le chargement.

LIRE AUSSI: Que faire si votre nouvel Apple iPhone XR ne se charge pas, charge très lentement ou par intermittence [Guide de dépannage et conseils pour la charge]

Troisième solution de contournement: essayez de restaurer votre iPhone XR dans iTunes.

Si la solution de contournement précédente ne résout pas le problème et que votre iPhone XR ne s'allume toujours pas, même lorsqu'il est complètement chargé, le téléphone a de fortes chances qu'il ait des problèmes système complexes. Si cela devait être le cas, effectuer une restauration du système peut aider à résoudre le problème. Si vous disposez d'un ordinateur Windows ou Mac sur lequel la dernière version d'iTunes est installée, vous pouvez continuer à résoudre les problèmes système plus complexes et à recourir à une restauration en mode de récupération. Il est souvent nécessaire d’effectuer une restauration en mode de récupération lorsque des problèmes logiciels majeurs sur le téléphone ne peuvent pas être résolus par des solutions de contournement antérieures. Ce processus peut entraîner une perte de données, il est donc conseillé de créer des sauvegardes au préalable. Vous pouvez essayer de sauvegarder des fichiers sur iTunes, si possible. Suivez ensuite ces étapes pour effectuer une restauration en mode de récupération sur votre iPhone XR via iTunes:

Branchez votre iPhone XR sur votre ordinateur à l'aide du câble Lightning d'origine sur le port USB.
Une fois connecté, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le rapidement .
Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
Ensuite, appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé, puis maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
Accédez à iTunes. Un message indiquant que votre appareil iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration doit s'afficher.
Sélectionnez l'option Restaurer pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Consultez le reste des instructions à l'écran dans iTunes pour terminer la restauration du mode de récupération iOS. Vous pouvez ensuite choisir de restaurer à partir d'une sauvegarde précédente ou de configurer votre iPhone en tant que nouveau.

LIRE AUSSI: Comment réparer un Apple iPhone XR qui ne se connecte pas au Wi-Fi [Guide de dépannage]

Quatrième solution de contournement: effectuez une restauration en mode DFU sur votre iPhone XR.

Si une restauration en mode de récupération ne permet pas de rectifier l'erreur et que le problème persiste, vous pouvez utiliser le type de restauration iOS le plus profond, appelé restauration en mode DFU ou Device Firmware. Cela met votre appareil dans un état où il est toujours capable de communiquer avec iTunes sans activer le chargeur de démarrage. Cela pourrait être la clé pour résoudre le problème, en particulier si une erreur système fatale causant une corruption majeure des données en est la cause sous-jacente. Voici comment restaurer votre iPhone XR en mode DFU:

Branchez votre iPhone sur l'ordinateur à l'aide du câble Lightning ou USB fourni par Apple.
Lorsque votre iPhone est connecté, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement .
Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
Dès que l'écran de votre iPhone devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant enfoncé le bouton latéral / alimentation.
Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes.
Relâchez le bouton de réduction du volume dès qu’il apparaît dans iTunes.
Votre iPhone devrait maintenant entrer en mode DFU. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre iPhone XR dans iTunes.

Après avoir restauré le mode DFU, forcez le redémarrage de votre iPhone XR pour quitter le mode DFU et démarrer en mode normal.

Que faire si votre iPhone XR ne s'allume toujours pas après avoir appliqué les solutions données?

Si aucune des solutions précédentes ne vous a aidé et que votre iPhone XR ne s'allume toujours pas, contactez votre fournisseur de téléphone pour des recommandations supplémentaires. Soit vous optez pour bénéficier de la garantie de service, sinon, le remplacement d'un nouvel appareil. Vous pouvez également apporter votre appareil au centre de service Apple le plus proche de chez vous pour une évaluation complète du matériel.

Comment désactiver l'iPhone XR pour rafraîchir sa mémoire

Il arrive parfois qu'un téléphone premium comme le XR commence à devenir lent et lent. Lorsque cela se produit, la meilleure chose à faire est de rafraîchir sa mémoire. Vous pouvez utiliser la procédure de la deuxième solution ou simplement redémarrer votre appareil. Contrairement aux appareils Android, votre iPhone ne dispose pas d’option de redémarrage. Vous devez donc l’éteindre et le réactiver. Voici comment désactiver l'iPhone XR:

Appuyez et maintenez le bouton Volume Up ou Down.
Tout en maintenant les touches de volume enfoncées, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone XR.
Pour le réactiver, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Votre iPhone continuera à démarrer à l'écran de verrouillage ou à l'écran d'accueil, ce qui corrigera généralement les mauvaises performances de votre iPhone.

Pourquoi l'iPhone s'éteint-il et ne s'allume-t-il pas?

Il y a toujours deux possibilités ici; Tout d'abord, il pourrait s'agir d'un problème mineur avec le micrologiciel et; Deuxièmement, il pourrait s'agir d'un problème matériel. Si c'est le premier cas, vous devriez pouvoir le régler vous-même en effectuant une ou deux procédures que j'ai décrites ci-dessus. Cependant, si c'est ce dernier cas, vous devrez alors prendre rendez-vous au bar Genius afin qu'un technicien Apple puisse le vérifier pour vous.

Comment saurais-je s'il s'agit d'un micrologiciel ou d'un problème matériel?

Si vous avez effectué tout le dépannage de base et que votre iPhone ne s'allume toujours pas, il devrait s'agir d'un problème matériel. De plus, si vous saviez personnellement que votre iPhone est tombé sur une surface dure ou a été submergé dans l'eau avant l'apparition du problème, il s'agit probablement d'un dommage physique ou liquide, et c'est la raison pour laquelle votre iPhone s'est éteint et ne s'allume pas. à nouveau.

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Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions et caractéristiques du smartphone Apple iPhone XR, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiel. Vous y trouverez une liste de procédures, des didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées concernant iPhone XR. Si vous avez d'autres préoccupations ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider. Nous créons également des vidéos pour montrer comment les choses se font sur votre téléphone. Visitez notre chaîne Youtube et veuillez vous y abonner. Merci.

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